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有效沟通技能提升
内训编号:NX28341主讲老师:江涛培训天数:1天课程类别:综合管理
一、沟通认知与分析 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称…
银行对公客户经理营销实战技巧
内训编号:NX28340主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:客户服务
第一章角色篇:银行客户经理自我定位 1、银行迈入营销新时代 银行营销五阶段说 银行迈入营销时代 银行案例分享:花…
压力与情绪管理
内训编号:NX28339主讲老师:江涛培训天数:1天课程类别:
一、认识压力 压力体验 压力钢丝 理解压力 压力曲线 压力作用 确定工作中的压力水平 确定自己在压力曲线上…
消费心理与消费行为分析
内训编号:NX28338主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:
顾客性格分析 四种性格的特点描述(力量型、活泼型、完美型、和平型) 四种性格的短片片断观看及分析讨论 针对四种顾客…
外勤人员服务技能提升训练
内训编号:NX28337主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:综合管理
第一单元 《供电优质服务理念》 1.什么是供电优质服务? 2.供电优质服务新理念是什么? 3.目前供电优质服务所…
客户投诉处理技巧
内训编号:NX28336主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:客户服务
第一单元 客户为什么投诉 1.客户为什么不满意 2.客户满意度模型分析 3.客户抱怨的正确理解 4.客户抱怨是…
大客户解决方案式销售技巧
内训编号:NX28335主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:
1、销售理念 销售工作成功的最关键要素是什么? 为什么CVA可以帮助我们真正提升销售业绩? 如何可以做到CVA? …
班组长管理与综合能力提升
内训编号:NX28334主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:综合管理
第一部分:班组长在企业中的角色定位 认识班组长的角色理解管理的本质 班组长在企业中的作用 班组长必须具备的条件 …
TTT 企业内部培训师初阶培训
内训编号:NX28333主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:综合管理
一、培训的基本概念 教育与培训的比较 培训的目标与方法 优秀培训讲师培训的基本原则 吸引和保持学员注意力的黄金法…
内训师进阶—课程开发与设计
内训编号:NX28332主讲老师:江涛培训天数:3天课程类别:综合管理
一、培训开发系统模型 1.基于核心能力与培训战略的培训需求 依据能力评价与行为评价结果确定培训需求 依据绩效考核结…
4G终端产品销售技巧提升训练
内训编号:NX28331主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:综合管理
1、攻心为上——客户心理分析与解读 积极的销售心态培养 客户的四种分类与心理分析 客户购买4G终端产品的要素与心理…
网点主任营业厅现场管理艺术
内训编号:NX28330主讲老师:江涛培训天数:1天课程类别:综合管理
第一部分银行营业大厅的演变及发展趋势 店面化 分区化 零售化 超市化 特色化 高端化 品牌化 (大量外资…
柜台经理管理技能提升
内训编号:NX28329主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:综合管理
第一部分:柜台经理的角色定位 认识柜台经理的角色理解管理的本质 柜台经理在营业厅中的作用 柜台经理必须具备的条件 …
TTT 企业内部培训师培训
内训编号:NX28328主讲老师:江涛培训天数:2天课程类别:人力资源
一、培训的基本概念 教育与培训的比较 培训的目标与方法 优秀培训讲师培训的基本原则 吸引和保持学员注意力的黄金法…
卓越领导力高级研修班
内训编号:NX28327主讲老师:陈琦培训天数:2天课程类别:综合管理
第一部分管理意识与技能——“职业锚定” 第一节管理者五级分类 第二节把握管理新增长点 第三节管理的“九段三十六级”…
中层管理干部核心管理技能提升
内训编号:NX28326主讲老师:陈琦培训天数:2天课程类别:综合管理
破冰:订单服务管理及合理分工意识建立 第一部分管理干部的角色与定位——“塑造职业状态” 第一节管理干部的角色认知 …
高效率生活——时间管理
内训编号:NX28325主讲老师:陈琦培训天数:1天课程类别:综合管理
第一部分时间管理技能诊断 一、你有时间感吗 二、时间管理自我诊断法 三、时间管理评价 四、评估你目前的工作实践 …
金牌公开课
金牌内训课
金牌讲师顾问