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服务技能培训
内训编号：NX23721主讲老师：周文斌培训天数：2天课程类别：客户服务
服务——赢得人心 服务的重要性 顾客角色认知 如何理解顾客的购买 顾客的真实考虑因素 顾客服务质量特点 …
待客之道－优质客户服务技巧
内训编号：NX23720主讲老师：周文斌培训天数：2天课程类别：客户服务
开篇 服务面临的变革与挑战 行业的挑战 客户的挑战 优质服务对我们的意义 第一篇 自我管理 1、自我管理 …
职业培训师经典教程
内训编号：NX23719主讲老师：周文斌培训天数：2天课程类别：人力资源
第一课 导言--------PTT的使命 PTT是什么 PTT的金科玉律 第二课 职业素养综述--------PT…
TTT—企业内训师培训
内训编号：NX23718主讲老师：周文斌培训天数：2天课程类别：人力资源
第一单元 培训概述 模块1：培训的定义及对企业的价值 （0.5小时） 1.破冰：培训师融入活动 2.导入：培…
主管执行力的启发与培养
内训编号：NX23717主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：综合管理
第一讲：执行力决定企业成败 ㈠一个成功的企业应该具备三个基本特征—— ㈡什么是执行力？ ㈢执行力决定企业的成败 …
企业中层干部管理才能发展系列培训（MTP）
内训编号：NX23716主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：人力资源
第一单元：管理的角色与原则 管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规…
高效能人士的七个习惯
内训编号：NX23715主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：人力资源
第一讲 习惯1：积极主动 1、人类四项独特的天赋 2、团队成员之间消极被动行为的危害 3、面对工作压力和环境的变化…
当代企业管理干部的十项核心技能修炼
内训编号：NX23713主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：人力资源
第一讲角色认知 一个管理者，他扮演着多重角色：对下代表了公司和经营者，对上代表着员工，在直接上司面前既代表下属又是上司…
高效会议管理技巧实战训练
内训编号：NX23712主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：综合管理
第一讲：高效会议及企业会议设置 ⒈高效会议的三大功能 ⒉会议量多质低的原因分析 ⒊企业会议的形式与种类 第二…
企业一线主管如何管理80（90）后员工
内训编号：NX23711主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：人力资源
第一讲：客观/科学认识80(90)后员工 ——80(90)后心理行为模式及其成因分析 一、“80(90)后”的概念 …
组织时间管理与高效工作
内训编号：NX23710主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：综合管理
第一讲 认识时间 一、时间的概念 ⒈时间的定义 ⒉时间的四项特性 情景案例：银行每天早晨向你的账号拨款8.64万…
新员工职业化塑造
内训编号：NX23709主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：综合管理
第一讲：职业化理念的建立 不企业员工，可能从未受过正规职业化培训，也没有为自己未来创造卓越做过准备工作，更没能认清自己…
MTP管理能力提升训练
内训编号：NX23708主讲老师：钟海涛培训天数：2天课程类别：人力资源
第一部分、管理者的角色认知和管理原则（0.5H） 管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理…
压力与情绪冲突管理
内训编号：NX23707主讲老师：钟海涛培训天数：1天课程类别：综合管理
一项新的研究表明: 精神压力可能与其他危险因素如高血脂或高血压一样,可引起内皮功能的异常,后者导致动脉粥样硬化的发生。因…
中国企业的战略管理模式与实践
内训编号：NX23706主讲老师：王敏培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分：企业的基本战略思维（共3小时） 一、中国企业常见的战略误区与启示（战略的本质是什么） 案例分析：待定 二…
七步成为优秀的战略管理者
内训编号：NX23705主讲老师：王敏培训天数：2天课程类别：人力资源
第一步 什么是正确的“战略观” 一、中国企业为什么需要战略 1、案例：现金流之谜 2、优秀的管理者必备：势、道、术…
经济转型期企业的竞争之道
内训编号：NX23704主讲老师：王敏培训天数：2天课程类别：综合管理
第一单元中国企业遭遇转型之惑 1.1 中国经济过去30年回顾及未来10年展望 1.2 不同阶段的企业转型特征 1.…
金牌公开课
金牌内训课
金牌讲师顾问