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培训专题分类
决胜精英系列－剖析呼叫中心流失率&高效员工管理
内训编号：NX25272主讲老师：雷扬培训天数：2天课程类别：客户服务
[需求背景] 针对呼叫中心的中基层管理人员疲于应付日常管理事务，呼叫中心一种新兴的借助于CTI技术平台的客服模式具有其…
小企业十大致胜策略
内训编号：NX25271主讲老师：林上雨培训天数：2天课程类别：
90%的小企业会在三年内消失，8%的小企业会原地不动或缓慢成长，只有2%的小企业会有戏剧性的发展。没有人愿成为那个90%…
中层干部职业化课程管理技能与综合素质
内训编号：NX25270主讲老师：韩赋培训天数：2天课程类别：综合管理
课程特点： 结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，…
管理心理学在企业中的运用
内训编号：NX25269主讲老师：王龙培训天数：2天课程类别：人力资源
课程介绍 管理心理学是研究管理领域中人的心理行为运动规律的学科，研究如何最大限度调动人的积极性和创造性。会帮助学习者熟…
管理者礼仪
内训编号：NX25268主讲老师：向梦培训天数：2天课程类别：客户服务
商务与“礼” 一口痰价值三个亿，可能吗？ 礼仪与你的企业文化有关系吗？ 客户莫名其妙的抵触，怎么回事？ 不礼貌的…
培训执行与创新宝典
内训编号：NX25267主讲老师：张铁军培训天数：2天课程类别：
第一章 培训认知篇 1.企业培训系统性认知与价值定位 培训与公司战略、企业文化、人力资 源管理的关…
消费心理与客户行为分析
内训编号：NX25266主讲老师：江春增培训天数：2天课程类别：
课程内容： 第一单元 客户购买行为分析 1．愉快的感觉 2．问题的解决 3．了解客户的痛苦链 第二单元 客户的…
如何缩短产销时间应对市场需求
内训编号：NX25265主讲老师：傅武雄培训天数：2天课程类别：
制造业经营环境越来越严酷，尤其订单生产工厂，除了单价被压低 、毛利大幅缩水之外，多批小量生产、订单交期大幅缩短，加上产品…
商业地产经营管理专题培训
内训编号：NX25264主讲老师：刘永华培训天数：2天课程类别：
【课程背景】 问题①：商业地产的营建规模与复杂程度比传统商场及百货公司要高许多，且招商的业种、业态差异极大，因此其管理…
合同的法律设计与管理
内训编号：NX25263主讲老师：陈军培训天数：2天课程类别：人力资源
培训内容： 第一章 公司的法律设计与管理 一、法律设计与管理的作用 二、法律设计与管理与公司其它经营管理的关系 …
商业经营管理强化培训课程
内训编号：NX25262主讲老师：刘老师培训天数：2天课程类别：
强化培训目标 提升商业界中层干部履行职责的能力，改善中层干部的工作业绩 改善工作态度，提高中层干部的工作热情…
剖析呼叫中心运营管理关键－现场、品质及数据报表管理专题
内训编号：NX25261主讲老师：许海燕培训天数：2天课程类别：客户服务
[需求背景] 针对呼叫中心的中基层管理人员疲于应付日常管理事务，呼叫中心一种新兴的借助于CTI技术平台的客服模式具有其…
员工手册制订与劳动争议风险防范
内训编号：NX25260主讲老师：魏浩征培训天数：2天课程类别：人力资源
背 景： 员工手册、规章制度往往会成为劳动争议案件审理的焦点。企业通过制定专业、合法、有效的员工手册和规章制度可以降…
职业素养
内训编号：NX25259主讲老师：王哲光培训天数：2天课程类别：综合管理
一、让心灵起航——迈向卓越的职业心态 1、职业素养——由内而外成就自己 1）职业素养的内涵 2）效能之根 3）职…
职业生涯规划与职业发展
内训编号：NX25258主讲老师：王哲光培训天数：2天课程类别：综合管理
一、选择比努力更重要 1、从现在看未来 1）职业精英的过去和现在 2）思维的创造先于实际的创造 3）思维转换的力…
活在当下、成就未来——新进员工职业化训练营
内训编号：NX25257主讲老师：王哲光培训天数：2天课程类别：综合管理
导论 1、曾经优秀的公司为什么会失败？ 2、为什么优秀企业制定的目标总能达到？ 3、职业竞争力冰山 一、企业真相…
迈向卓越的职业心态
内训编号：NX25256主讲老师：王哲光培训天数：2天课程类别：综合管理
一、让心灵起航——迈向卓越的基础 1、职业精英必备的心态 1）积极心态 2）空杯心态 3）接纳与包容 2、你是…
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