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培训专题分类
基于KPI的绩效管理体系实战课程
内训编号：NX31179主讲老师：邓玉金培训天数：2天课程类别：综合管理
绩效管理实战理论 绩效管理的五大误区 绩效项目实施流程 绩效管理的关键流程 确保绩效成功实施的四个根本 建立绩…
管理者领导力提升课程
内训编号：NX31178主讲老师：邓玉金培训天数：2天课程类别：综合管理
经理人的角色和职责 作为下属的职业经理 职务代理人 四项职业准则 常见的角色错位 作为上司的职业经理 经理人…
工作分析实战课程
内训编号：NX31177主讲老师：邓玉金培训天数：1天课程类别：综合管理
工作分析实战理论 什么是工作分析 工作分析是人力资源管理工作的基础 工作分析的驱动因素 工作分析的成果 工作分…
非人力资源经理的人力资源管理
内训编号：NX31176主讲老师：邓玉金培训天数：1天课程类别：人力资源
部门经理的人力资源责任 什么是人力资源？ 如何做成为一个值得信赖的主管 员工管理的核心任务 组建高绩效的团队 …
TTT
内训编号：NX31175主讲老师：邓玉金培训天数：2天课程类别：综合管理
成人学习的特点 成人学习的特点 成人学习的原理 培训师的职责和任务 优秀培训师的八个特性 培训师的使命 进行…
卓越的客户服务技巧
内训编号：NX31174主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：客户服务
第一章理念在先——客户服务为何物？ 1、客户服务的使命——贯彻与承诺； 2、服务工作面临的挑战——竞争时代和多变环境…
银行客户经理卓越销售技能培训
内训编号：NX31173主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
一、银行客户营销与管理之核心理念 1、营销本质的变迁 2、基于以顾客为中心思想和关系营销发展的结果 3、销售专家与…
银行客户经理关系营销策略
内训编号：NX31172主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
一、市场细分，找准对象——平庸与优秀的开始 1.精确市场细分 2.有效挖掘目标客户 1)银行内部搜索法 2)人际…
银行高端客户营销心里与沟通技巧
内训编号：NX31171主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
导论大话银行营销 第一讲银行高端客户营销理念 1、国内银行营销管理现状 2、客户五级分类：正常、关注、次级，可疑、…
银行大堂经理服务营销技能提升培训
内训编号：NX31170主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
前言： 很多时候，我们不能做好，是因为我们没有真的明白我们的“角色“，如何从“左右为难—同事和顾客都埋怨”转向“左右逢…
银行大客户营销策略
内训编号：NX31169主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
导论大话银行营销 第一讲大客户营销理念 1、客户五级分类 2、80/20营销法则 3、银行大客户类型及其金融业务…
如何有效的处理客户投诉
内训编号：NX31168主讲老师：李锋培训天数：1天课程类别：综合管理
第一章正确认识客户的投诉的意义 第二章客户投诉的原因分析 1、客户投诉的三大原因 2、客户投诉的动机 3、客户投…
狼性营销——银行大客户营销策略
内训编号：NX31167主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：财务管理
导论大话银行营销 关系制胜 营销制胜 对公客户经理的三项修炼 对公成功营销的五大原则 一、销售人员素质要求…
客户性格心理解密
内训编号：NX31166主讲老师：李锋培训天数：1天课程类别：客户服务
第一讲：性格心理概述 1．性格元素 2．性格形成 3．性格角色认知 4．性格心理测试 第二讲：性格心理透视 …
服务人员的五项修炼
内训编号：NX31165主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：客户服务
第一讲：服务意识 为什么要有服务顾客的意识？ 顾客是怎样失去的？ 顾客要什么——服务关键因素 顾客服务的等级 …
卓越的客户服务技巧
内训编号：NX31164主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：客户服务
第一章理念在先——客户服务为何物？ 1、客户服务的使命——贯彻与承诺； 2、服务工作面临的挑战——竞争时代和多变环境…
销售人员自我激励与职业发展规划
内训编号：NX31163主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
一、成功销售人员应该具备的10个心态 1.做销售要有强烈的企图心——成功的欲望 2.做销售不要总是为了钱——有理想 …
金牌公开课
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