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客户服务礼仪及行为规范
内训编号：NX28008主讲老师：何澜培训天数：1天课程类别：客户服务
一、角色定位及素质要求 我们的角色定位 了解服务素质要求 二、出色的服务态度、优质的服务理念 你能代表你的公…
服务礼仪与沟通技巧
内训编号：NX28007主讲老师：何澜培训天数：1天课程类别：客户服务
一、出色的服务态度、优质的服务理念 你能代表你的公司和团队吗？ 自信是职业形象的开始 职业化态度：态度〉技能 服…
新员工职业化综合训练
内训编号：NX28006主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
导语：优秀职业人的职业化金字塔模型 一、什么是职业化 二、职业化金字塔模型 职业化心智 职业化道德 职业化礼仪…
完美客户关系管理
内训编号：NX28005主讲老师：何澜培训天数：1天课程类别：综合管理
第一章：了解我的客户 1、我真的了解我的客户吗？ 2、从最有前景的客户开始做起； 3、如何突破自身设置的障碍？ …
员工职业素养提升训练
内训编号：NX28004主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
模块一：如何成为成功的职业人 认清角色忠于企业 责任心VS能力，企业核心人才素质分析 任务与责任 室内互动练习 …
职业生涯规划
内训编号：NX28003主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
第一章学习职业生涯规划的概念、目的和意义。 1.职业生涯规划 2.生涯设计的目的 3.如何做好职业生涯规划 第二…
高品质沟通技巧
内训编号：NX28002主讲老师：何澜培训天数：1天课程类别：综合管理
一、从认知到认可：沟通给我们带来的帮助 1、沟通的定义 2、沟通给企业带来的好处 3、高品质沟通的前提 二、沟通…
职业形象塑造与商务礼仪
内训编号：NX28001主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
第一篇：职业形象塑造 认识自己的角色定位 清晰角色认知 明确自己的职业目标与规划 企业对本职业的素养要求 企业…
国际商务交往礼仪
内训编号：NX28000主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
一、了解礼仪真正含义 值得永远深思的问题－现代礼仪要不要融合优秀的传统文化？ 中华礼仪的精髓到底是什么？ 民族的现…
消费心理学应用
内训编号：NX27999主讲老师：何澜培训天数：1天课程类别：综合管理
第一篇：认识消费心理应用 消费心理应用的基本概念； 认识消费与消费者； 心理需求的实质； 消费心理应用的研究对象…
会议管理出绩效
内训编号：NX27998主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
一、企业会议呈现企业竞争力 1、会议统筹管理的流程 2、清晰会议达成目标分析 3、如何形成会议统筹管理？ 4、会…
时间管理与工作统筹技巧
内训编号：NX27997主讲老师：何澜培训天数：1天课程类别：综合管理
第一章：我的时间管理模式分析 面对忙碌与快速病 一心多用的利与弊 工作与生活平衡模型 对于我来说什么是最重要的？…
卓越领导四项修炼
内训编号：NX27996主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
一、职业化提升与自我认知1.5小时 1、何谓职业、何谓职业化； 2、内观自我，我到底扮演了一个什么角色？ 3、卓越…
高效会议出业绩
内训编号：NX27995主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
一、分享中小企业会议现状 1．会议状态是企业效益的呈现 2．中小企业会议的目标 3．企业会议的种类 4．会议的频…
幸福学－提升职场竞争力
内训编号：NX27994主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
第一章：寻找你的幸福使命 我已“迷路”找不到生活的激情 重新审视自己内心深处的价值观与道德标准 确定一个自己的梦想…
情绪与压力自我管理
内训编号：NX27993主讲老师：何澜培训天数：1天课程类别：综合管理
一、压力来自哪里？ 1、我有压力吗？ 2、压力对我们影响有多大？ 3、性格决定解决压力的方式； 4、心态决定状态…
企业行政统筹管理实务
内训编号：NX27992主讲老师：何澜培训天数：2天课程类别：综合管理
模块一 企业行政工作职业特征及成功展望 行政工作职业价值和作用。 企业行政工作的基本特征。 行政人员的职责与主要工…
金牌公开课
金牌内训课
金牌讲师顾问