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更好地认识自我，改善沟通，提升自我素质
了解“情感账户”对于工作和生活的重要意义，学会不断地存款
学会从三个方面突破，高效地提升人际关系（1）刻意地经营关系（2）有效地处理差异和冲突（3）发展健全的真我
制订相关的行动计划，提高学员的工作效能，为您服务的组织带来更多“正能量”
培训专题分类
更好地认识自我，改善沟通，提升自我素质
了解“情感账户”对于工作和生活的重要意义，学会不断地存款
学会从三个方面突破，高效地提升人际关系（1）刻意地经营关系（2）有效地处理差异和冲突（3）发展健全的真我
制订相关的行动计划，提高学员的工作效能，为您服务的组织带来更多“正能量”
组织各部门员工，一线主管/经理，部分中层管理者
一、人际关系的重要性和两难性
二、情感账户是人际关系是否和谐的标志
三、刻意地经营关系
1、如何在情感账户中存款？
2、如何建立、加深、修补/重建情感账户
四、有效地处理差异和冲突
1、3种差异（先天性差异，后天性差异，需求差异）
2、5种冲突模式和应变形态
3、2种处理冲突的原则
五、发展健全的真我
1、健全真我的3Q模型
2、寻找情绪按钮
3、4大杀手和5大要诀
4、在3Q平衡中，寻求双赢
4Q工作室(4Q Work Space)创始人；
中欧工商管理学院AMP（总经理班）23期学员；
毕业于上海大学化学化工系，学士学位。
有十二年的人力资源管理工作经验：
曾担任泰凌医药集团人事行政总监，全面负责该集团在总部、各地销售分公司、各地制药工厂的人力资源管理和行政管理工作。
曾担任旺旺集团人力资源处处长，负责旺旺集团总部以及遍布全国的40多个生产工厂、30多个销售公司的招聘、薪资福利、绩效考核、企业文化建设。
八年的人力资源管理咨询与培训经历：
曾是著名的人力资源管理咨询公司—Right Management中国区的资深顾问（该公司也是世界著名的培训公司Franklin Covey大中国区唯一合作伙伴），负责为各类客户提供人力资源管理咨询服务，讲授领导力、执行力、管理技能等课程。并且能够根据客户要求定制课程并进行TTT。
在多年的工作中积累了丰富的实践经验和理论知识。孙老师的授课风格成熟睿智，极富亲和力和感染力。其客户均为世界500强企业，服务过的500强企业已经超过 80 家；服务企业的性质涵盖了外商独资、合资、大型国有、大型民企，熟悉各类企业文化。
热线服务：400-600-2138
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