了解管理者对员工进行培养的最有效管理模型并加以实践。，以便根据员工的能力及意愿转换适当的管理风格。

帮助管理者在不断进行的变革中，区分员工对变革不同的态度，采取不同的策略使变革得以顺利进行。

提供方法及模型，支持管理者设立清晰的方向和目标并与员工沟通，提高对员工的号召力，从而顺利实现既定目标，有效降低目标和成果之间的差距。

帮助管理者成为一名更好的沟通者，从而能够深入了解员工关注的问题，对他们的想法表达真正的兴趣。

掌握有效而适当地授权： (1)哪些任务可以授权; (2) 授权的等级如何掌控; (3)有效授权的步骤有哪些。

学会在三个方面、由浅入深地对员工进行教练辅导： (1) 分配任务时; (2) 纠正错误时 (3) 提升绩效时，改变有碍于员工及团队成功的行为。

在培训中制定相关的个人发展计划，提高管理者的效能，为组织带来积极影响。

新晋管理者；一线或中层管理者；所有需要接受系统的管理技巧培训的人员

第一天

介绍： 日程安排、课程目标

管理的成功和挑战

■小组练习：SWOT分析

■大组分享

角色扮演

根据受训企业的实际情况，单独设计一个上司与下属沟通的场景

灵活的领导力风格模型

如何保持员工的高绩效

持续卓越绩效矩阵

绩效因子模型

争取员工参与变革

组织及个人变化模型

沟通团队的目标及方向

团队游戏

■游戏小结

目标及方向沟通的CLEAR模型

根据受训学员情况进行实战演练

小组实践及反馈

第二天

有效沟通的基础（一）：BEST沟通风格测评

有效沟通的基础（二）：提高倾听的技能

避免陷入自传式回应

运用同理心倾听

实战练习

有效而适当地授权

授权的任务类型

授权的等级安排

个人练习

教练辅导三大技能：如何在分配任务时/纠正错误时/提升绩效时进行教练辅导

教练辅导的程序

三人教学

小结

课后的个人发展计划

4Q工作室(4Q Work Space)创始人；

中欧工商管理学院AMP（总经理班）23期学员；

毕业于上海大学化学化工系，学士学位。

有十二年的人力资源管理工作经验：

曾担任泰凌医药集团人事行政总监，全面负责该集团在总部、各地销售分公司、各地制药工厂的人力资源管理和行政管理工作。

曾担任旺旺集团人力资源处处长，负责旺旺集团总部以及遍布全国的40多个生产工厂、30多个销售公司的招聘、薪资福利、绩效考核、企业文化建设。

有八年的人力资源管理咨询与培训经历：

曾是著名的人力资源管理咨询公司—Right Management中国区的资深顾问（该公司也是世界著名的培训公司Franklin Covey大中国区唯一合作伙伴），负责为各类客户提供人力资源管理咨询服务，讲授领导力、执行力、管理技能等课程。并且能够根据客户要求定制课程并进行TTT。

在多年的工作中积累了丰富的实践经验和理论知识。授课风格成熟睿智，极富亲和力和感染力。其客户均为世界500强企业，服务过的500强企业已经超过 80 家；服务企业的性质涵盖了外商独资、合资、大型国有、大型民企，熟悉各类企业文化。