课程目标

拥有一个高凝聚力、高战斗力、高绩效的团队是每个领导者的梦想和治理方向。但是打造高绩效的团队的关键是什么呢？关键取决于核心团队的高效协作能力！如何做才能使团队成员凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，从而打造一个既聪明又健康的团队，继而创造奇迹呢？

信息时代，团队的高效协作已成为唯一的一项可持续、有竞争力的优势！然而在大多数企业中，团队协作仍然让人难以驾驭，令人头疼。

两天的《团队协作的五大方略》工作坊，系统地研讨涉及到提升团队协作的五大策略，通过大量的练习, 让学员达成以下目标：

●分析团队协作的现状

●了解团队协作的必要条件，以及提高团队协作能力的途径与方法

●在团队信任、冲突管理、承诺、责任、结果方面得到改进

●掌握团队协作技能与工具，为持续提升团队协作能力打下基础。

授课时间

2天（14小时）

课程特色

 课前安排测评，讲师在分析之后，将课程安排的更加有针对性。通过测评，了解团队的优势和需要改进之处，从而在课程中针对问题重点进行探讨。

 对团队合作存在的问题总结精辟，解决方法独特有效。对每一方略的分析层层递进，并及时给予解决方法和行动计划，核心问题逐一解决后，团队将责任和结果定义为团队的共同愿景，团队面貌焕然一新，必将创造佳绩！

学员收益

 通过一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍；

 通过学习，团队成员能够增强凝聚力，提升工作绩效；

 提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队。

课程大纲

第一部分：通过游戏活动探讨高绩效团队活动的重要特征

 游戏活动

 讨论高绩效活动的重要特征

 用平衡轮标出所在小组的绩效分数

 分享及反思

 建立两天工作坊的承诺协议

第二部分：分析及分享团队测评的结果

 什么是真正的团队

 真正团队的核心要素是什么

 真正的团队（组织）＝聪明＋健康

 介绍团队协作的五大方略要素

 分享并反思个人及团队五项测评分数

 测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度

 克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三部分：建立信任

 信任是团队协作的基础

 审视自己的分数，找到问题之所在

 分享：为什么要建立信任，好处是什么？

 活动：建立信任

 分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

 点评：基本归因错误和约哈视窗

 测试：MBTI测试

 通过MBTI测试结果认知自我和团队成员

 本章小结

第四部分：掌控冲突

 掌控冲突的内涵

 审视自己的分数，找到问题之所在

 冲突是有益的还是有害的？

 案例探讨：

 介绍冲突解决模型

 团队真实冲突现场解决

 处理冲突的解决工具： POOOSA

 本章小结

第五部分：兑现承诺

 兑现承诺的定义

 审视自己的分数，找到问题之所在

 阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

 逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止

 什么是首要目标

 关注首要目标，对关键原则做出承诺

 练习：用GAPS绩效关系图为首要目标列出行动策略

 本章小结

第六部分：承担责任

 责任感的定义

 审视自己的分数，找到问题之所在

 要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样

 是否厘清了角色、责任和授权？

 团队协作的有效性练习

 讨论：在实际团队工作中如何践行

 本章小结

第七部分：关注结果

 审视自己的分数，找到问题之所在

 关注结果过程的四种干扰因素

 讨论：有哪些因素制约实现首要目标？

 练习：建立团队的记分板

 本章小结

第八部分：收获与总结及制定行动方案

（说明：课程中间，会根据学员实际情况适当调整内容）

苏进老师介绍

美国宇航局4D领导力及卓越团队建设课程认证培训导师、教练

加拿大埃里克森教练学院认证教练

领越领导力™认证导师

英国Nexus People Solutions亚太区咨询顾问

中国人力资源开发研究会特聘专家

北京培训联谊会执行副会长

中国经理人协会培训专业委员会常委

中国职业经理人协会职业经理人资质认证地方试点总体方案国家课题组副组长

博雅纵横国际教育机构/北京大学/比利时联合商学院总裁班讲师

深圳清华大学研究院总裁班讲师

北京大学企业管理培训中心 总裁班讲师

北京理工大学总裁班讲师



紫星信息技术有限公司执行副总裁、联合创始人

2年半创业经历、15年中外企业高管经验：曾任央企驻美国公司总经理；世界500强欧迪办公（Office Depot）亚太区代理人力资源总监、欧迪办公中国区副总裁、亚商在线副总裁等职

多家企业常年管理顾问，高管一对一教练

讲师授课特色

苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：

基于业务视角和专业职能视角的价值贡献

基于专业理论与中外企业实操管理经验

基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验

台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

部分培训客户

Yahoo!、拜尔公司、亚信公司、北京软件行业促进中心、智联招聘、中星微

电子、同方微电子、威盛电子、中国计算机报、蓝标公关、中视金桥（国际）广告有限公司、香港泛华集团大华传媒有限公司、中国国际建设设计公司、国电华北电力公司、河南电力公司、中国移动通信总公司、信产部电信研究院、中石化干部管理学院、首都机场贵宾服务公司、太平人寿、崇文新世界地产集团、突破电器、罗格朗电器、中化石油天津有限公司、中国交通投资公司、高德软件、阳光保险、华道数据、世纪高通、普天研究院、中国火箭研究院、新华人寿、达内科技、中国纺织科学研究院、中国农业机械科学研究院、金网络置业、方正宽带、东方通科技、中牧股份、航天五院、长春万科、中化石油、德国博世（Bosch）、北京汽车、博士西门子家电、当当网、中国先锋金融集团、中国航空器材集团、中国通信服务浙江分公司、NEC、中国电子科技集团、鄂尔多斯服装、中青旅、法国威立雅水务、国家电力新疆公司等