企业管理人员

第一讲：知己知彼百战不殆

1.认识自己：鉴别内在素质、了解自我风格

2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华

3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机

4.因人而异：不同沟通手法、掌握团队管理

5.影响魅力：深层魅力提升、领导艺术发挥

第二讲：PDCA之四型解析

1.自我测试——问卷测试性格

2.性格分类——剖析性格维度

3.对号入座——探索性格类型

4.分组讨论——团队互动学习

第三讲：PDCA之影响力源泉

1.以理服人的创新型

2.以利诱人的行动型

3.以法治人的行政型

4.以情动人的调和型

第四讲：影响力基本原则

1.一贯原则（创新型）

2.互惠原则（行动型）

3.社会验证原则（行政型）

4.喜好原则（调和型）

第五讲：PDCA之识人用人

1.精确评估个人的能力

2.性格类型与素质能力

3.能力与工作的匹配性

4.任务需求的各种能力

5.如何选对的人

6.如何放对位置

7.如何激励士气

8.如何搭配人才

第六讲：PDCA之跨部门冲突管理

1.创新型与行动型的沟通冲突与化解

2.创新型与行政型的沟通冲突与化解

3.创新型与调和型的沟通冲突与化解

4.行动型与行政型的沟通冲突与化解

5.行动型与调和型的沟通冲突与化解

6.行政型与调和型的沟通冲突与化解

7.公司内多个部门之间的冲突案例

第七讲：PDCA之非职权管理艺术

1.如何放对正确位置：化平凡为不凡

2.如何进行高效沟通：化单向为多向

3.如何化解团队冲突：化干戈为玉帛

4.如何激励团队士气：化低潮为高潮

5.如何培植团队文化：化负面为正面

6.如何纾解工作压力：化压力为动力

7.如何建设完美团队：化独乐为众乐

8.如何高效解决问题：化复杂为简单

9.如何提升执行速度：化被动为主动

10.如何强化执行管理：化规律为韵律

案例解析：尽责的王副总（采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式）

第八讲：PDCA之人际沟通润滑剂

1.如何与创新型沟通的秘诀

简短直接重点、自信语调坚定、强调长期贡献

强调整体图像、创意的新颖性、避免谈论隐私

2.如何与行动型沟通的秘诀

讲话开门见山/具体直接明确/立竿见影效果

会谈幽默气氛/避免过度严肃/避免理论抽象

3.如何与行政型沟通的秘诀

不要脱离主题/按部就班陈述/避免理论抽象

重视具体事实/避免模棱两可/强调目标导向

4.如何与调和型沟通的秘诀

寻求和谐关系/分享个人情感/批评前先表扬

选择逃避冲突/被评价很敏感/人性化的气氛

资历政治大学毕、中央人资所硕士

中山大学博士班

日本HI-NET研修、日本松下政经塾研修

神经语言学(NLP)课程结业

评鉴中心(AC)课程结业

出版著作：

《破解卓越密码》、《成功心经》、《领导心经》、《顶尖传奇》、《破解卓越密码》、《知识决定优势》、《态度决定高度》、《创意决定满意》、《性格决定命格》

经历许老师经过多年研究国际先进行为科学，结合中华传统文化及中国人性格特质，经过100000多例国内国际华人性格测试分析，许老师独创了PDCA性格密码测试分析系统，本系统可以应用于沟通、领导力、销售、团队建设、个人及组织咨商、亲子教育、两性关系等等范畴。

专长PDCA®性格密码版权系列课程

授课

风格许老师以热情洋溢、生动活泼、妙趣横生的互动授课方式在课堂上与学员分享经验，在培训中注重细节引导，擅于以问题带动思考，通过让学员动手、动身、动心，在深刻的体验中感动并感悟。

同时，许老师通过测评工具系统，将学员进行PDCA四型/四色分类，并开展学员互动讨论、案例分析、小组PK、角色扮演、情景演练等多种形式的学习方式。

主讲

课程PDCA®性格密码－赢得人心的领导艺术（清华总裁班）

PDCA®性格密码－沟通天才（跨部门沟通、冲突管理）

PDCA®性格密码－发现优势与生涯规划

PDCA®性格密码－识人用人

PDCA®性格密码－完美团队（执行力提升）

PDCA®性格密码－完美婚恋（家庭矛盾，婚姻经营）

PDCA®性格密码－亲子教育

PDCA®性格密码－快乐工作、幸福家庭（情绪压力管理，工作家庭平衡）

PDCA®性格密码－“识客为王”

PDCA®性格密码－“管者致胜”

客户

名单江苏中行、肇庆中行、广州广发银行（2期）、湖南随州农行、洛阳工行（5期）、深圳招商银行、哈尔滨浦发银行、深圳华安保险、北京移动（8期）、东莞移动（4期）、深圳移动（3期）、河南移动（5期）、江苏移动（4期）、黑龙江移动、上海移动、浙江移动、贵州移动、新疆移动、西藏移动、重庆移动、云南移动、中国电信上海培训学院、甘肃电信、福建电信、青海电信、新疆电信、吉林联通、福建联通、腾讯QQ、华为、中兴通讯、富士康、IBM、广东电视台、工商时报、中国时报、劳委会职训局、国科会、中科院、空军总部、农委会检验局、台南国税局、中国生产力中心、中华人事学会等。