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单元一：80、90后的管理难题与误区

1.员工流失严重

2.团队管理难度增加

3.情绪与态度的管理需求增大

4.试图控制和改变80后90后

5.坚持过往的成功管理经验

6.过分依赖技能教育与“激励”作用

单元二：PDCA四型性格解析

一、80、90后成长环境分析

1.改革开放后社会潮流变迁

2.家庭环境对80、90后的影响

3.学校教育对80、90后的影响

4.社会环境对80、90后的影响

二、80、90后人格分析

1.PDCA性格工具测试

2.新新人类行为特点分析

3.80、90后与60、70后区别

三、洞悉80、90后

1.80、90后的思维模式

2.80、90后的心理特征

3.80、90后的行为特点

4.80、90后的职业价值观

5.80、90后的沟通风格偏好

6.80、90后的情绪压力来源

单元三：如何与四型80、90后有效沟通

一、如何与创新型沟通的秘诀

1.简短直接重点、自信语调坚定、强调长期贡献

2.强调整体图像、创意的新颖性、避免谈论隐私

二、如何与行动型沟通的秘诀

1.讲话开门见山/具体直接明确/立竿见影效果

2.会谈幽默气氛/避免过度严肃/避免理论抽象

三、如何与行政型沟通的秘诀

1.不要脱离主题/按部就班陈述/避免理论抽象

2.重视具体事实/避免模棱两可/强调目标导向

四、如何与调和型沟通的秘诀

1.寻求和谐关系/分享个人情感/批评前先表扬

2.选择逃避冲突/被评价很敏感/人性化的气氛

单元四：针对四型80、90后的管理之道

一、如何管理80、90后的情绪压力

1.不同性格的情绪风格

2.不同性格的压力来源

3.情绪化解与压力管理的技巧

二、如何满足80、90后的情感需求

1.以爱为本

2.个性化与人本化结合的企业文化

3.不同性格如何获取正情感正能力

三、如何抓住80、90后的心

1.四型不同的内在价值驱动

2.四型不同的成功欲望激发

3.四型不同的互动交流机制

4.四型不同的荣誉感归属感

四、如何绑住80、90后的脚

1.四型不同的激励体制

2.四型不同的授权机制

3.四型不同的辅导技巧

4.四型不同的反馈系统

5.四型不同的在职学习体系

6.四型不同的职业发展通道

单元十、课程总结、交流互动

一、总结

二、释疑

三、探讨

四、分享

资历政治大学毕、中央人资所硕士

中山大学博士班

日本HI-NET研修、日本松下政经塾研修

神经语言学(NLP)课程结业

评鉴中心(AC)课程结业

出版著作：

《破解卓越密码》、《成功心经》、《领导心经》、《顶尖传奇》、《破解卓越密码》、《知识决定优势》、《态度决定高度》、《创意决定满意》、《性格决定命格》

经历许老师经过多年研究国际先进行为科学，结合中华传统文化及中国人性格特质，经过100000多例国内国际华人性格测试分析，许老师独创了PDCA性格密码测试分析系统，本系统可以应用于沟通、领导力、销售、团队建设、个人及组织咨商、亲子教育、两性关系等等范畴。

专长PDCA®性格密码版权系列课程

授课

风格许老师以热情洋溢、生动活泼、妙趣横生的互动授课方式在课堂上与学员分享经验，在培训中注重细节引导，擅于以问题带动思考，通过让学员动手、动身、动心，在深刻的体验中感动并感悟。

同时，许老师通过测评工具系统，将学员进行PDCA四型/四色分类，并开展学员互动讨论、案例分析、小组PK、角色扮演、情景演练等多种形式的学习方式。

主讲

课程PDCA®性格密码－赢得人心的领导艺术（清华总裁班）

PDCA®性格密码－沟通天才（跨部门沟通、冲突管理）

PDCA®性格密码－发现优势与生涯规划

PDCA®性格密码－识人用人

PDCA®性格密码－完美团队（执行力提升）

PDCA®性格密码－完美婚恋（家庭矛盾，婚姻经营）

PDCA®性格密码－亲子教育

PDCA®性格密码－快乐工作、幸福家庭（情绪压力管理，工作家庭平衡）

PDCA®性格密码－“识客为王”

PDCA®性格密码－“管者致胜”

客户

名单江苏中行、肇庆中行、广州广发银行（2期）、湖南随州农行、洛阳工行（5期）、深圳招商银行、哈尔滨浦发银行、深圳华安保险、北京移动（8期）、东莞移动（4期）、深圳移动（3期）、河南移动（5期）、江苏移动（4期）、黑龙江移动、上海移动、浙江移动、贵州移动、新疆移动、西藏移动、重庆移动、云南移动、中国电信上海培训学院、甘肃电信、福建电信、青海电信、新疆电信、吉林联通、福建联通、腾讯QQ、华为、中兴通讯、富士康、IBM、广东电视台、工商时报、中国时报、劳委会职训局、国科会、中科院、空军总部、农委会检验局、台南国税局、中国生产力中心、中华人事学会等。