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金牌执行力之客户价值

课程编号：NX28804 课程类型：企业内训课培训天数：1天授课老师：索乾

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

客户价值是企业唯一存在的理由，客户只为自已认为有价值的东西买单！本课程帮助企业将客户价值理念深深植入员工行为意识中，让员工把满足客户需求、创造客户价值作为一切工作的出发点与落脚点，实现企业的基业长青！

培训对象：

企业全体员工

课程简介：

一、思考：

员工为谁执行？

结果向谁提供？

如何让客户不断的、更多的给我们发工资？

二、客户价值的含义

谁是我们的客户？

谁是外部客户？

谁是内部客户？

什么是客户价值？

三、如何做客户价值

为什么要做外部客户价值？

如何做外部客户价值？

为什么要做内部客户价值？

如何做内部客户价值？

四、练习：如何结合实际工作做好内外部客户价值？

讲师介绍：

中国企业管理顾问协会副会长，咨询式实战培训专家，TTT国际注册培训师，国家高级人力资源管理师，北大光华MBA，深圳大学特聘讲师，15年大中型外资企业、上市公司高层管理及咨询培训经历。

专注领域：企业实效管理模式构建，咨询式管理培训，战略规划、企业文化、运营管理、人力资源管理、流程优化培训及咨询，团队执行力训练，ISO体系以及卓越绩效体系构建等。

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