本课程提供以下相关信息：

何时召开会议以及使用哪种决策过程

如何计划并准备一个富有成效的会议

如何召开成功的会议以及会后如何跟进

会议期间如何管理不当行为以及如何在关键时刻进行干预

学习

会议的类型与目的

什么是会议？

核心概念：您想实现什么目标？

何时召开会议

何时不召开会议

互动练习：开会还是不开会

拟定议程

核心概念：选择议题

明确会议的后勤工作

对议题进行排序

议程示例

准备会议

确定要邀请的人员

明确角色

确定要邀请的人数

规划环境和地点

做好准备功课

互动练习：这些管理者是否已做好他们的准备功课？

团队如何决策

了解决策方法的类型

团队做决策

领导者做决策

高管视角：判断

互动练习：选择决策方法

主持会议

一些简单的指南

核心概念：基本原则应包括哪些内容？

遵照议程

确保大家都参与到会议中

始终记住您是领导者

当会议出现问题

核心概念：主动倾听以诊断问题所在

如果参与者迟到或早退

如果少数参与者在讨论中垄断发言机会

如果团队陷入僵局或感到困惑

如果团队陷入沉默

如果参与者不直接应对问题

如果团队不断重复观点

如果发生冲突

高管视角：看法

了解您的多种角色

互动练习：解决会议中出现的问题

结束会议

何时结束

如何结束

会后的跟进

核心概念：制定行动和沟通计划

高管视角：跟进

创建跟进备忘录

评估会议的效果

虚拟会议

面对面的，还是虚拟的？

视频会议

基于互联网的音频会议

网络会议

练习

情景模拟

知识检测

应用

应用步骤

策划、主持会议及会后跟进的步骤

讨论问题的步骤

当场拟定会议议程的步骤

应用技巧

准备会议的技巧

主持会议的技巧

处理问题行为的技巧

在关键时刻介入的技巧

结束会议的技巧

现场记录的技巧

应用工具

会议议程表

会议计划者的检查表

会议记录表

拓展

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