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培训专题分类
通信业卓越的客户服务技巧
内训编号：NX22572主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：客户服务
第一章 理念在先——客户服务为何物？ 1、客户服务的使命——贯彻与承诺； 2、服务工作面临的挑战——竞争时代和…
通信业服务人员的五项修炼
内训编号：NX22571主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：综合管理
第一讲：服务意识 为什么要有服务顾客的意识？ 顾客是怎样失去的？ 顾客要什么——服务关键因素 顾客服务的等级 …
通信行业营业厅经理３P综合管理能力提升
内训编号：NX22570主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分、营业厅经理的角色定位 1、营业厅经理的定位 2、营业厅经理的核心职责 3、营业厅的功能转型 4、营业厅…
通信行业渠道经理及渠道代理商综合——管理能力提升培训
内训编号：NX22569主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
第一部分渠道管理篇 一、全业务运营下的渠道竞争态势 运营商渠道问题现状 四大渠道的协调和冲突 外国标杆运营商的渠…
集团大客户营销策略
内训编号：NX22568主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
第一章：营销观念—以客户为中心（营销分析） 两类思维的PK： 苍老的思维—生产、质量、推销 营销的思维—以客户为中…
通信行业高绩效营销与团队内部协作
内训编号：NX22567主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
一、营销人员基本素质 1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范和职业道德 二、专业化…
通信行业高端客户营销技巧
内训编号：NX22566主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
第一章：营销人员基本素质 1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范和职业道德 第二章…
手机支付商户的开发与管理实务
内训编号：NX22565主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
一、知人知面要知心——手机支付商户渠道管理基础 1、渠道管理的8大作用 2、渠道的10项功能 3、渠道管理中的“五…
打造高效能门店——移动渠道代理商培训
内训编号：NX22564主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
第一部分：团队建设篇 门店的日常管理绝不是开门关门这么简单，店长（老板）的角色是什么，管理中有哪些方法，哪些工具？团队…
3G全业务背景下渠道经理综合营销技能提升
内训编号：NX22563主讲老师：李锋培训天数：2天课程类别：
一、 全业务运营下的渠道竞争态势 运营商渠道问题现状 四大渠道的协调和冲突 外国标杆运营商的渠道状况 3G发…
忠诚高于能力
内训编号：NX22562主讲老师：康旭培训天数：2天课程类别：综合管理
引言： 疾风知劲草，板荡识诚臣； 勇夫安知义，智者必怀仁。 ——唐太宗御赐宋公萧禹 解析：劲草：挺拔的草。板荡：…
企业职业化体系—绝对服从力
内训编号：NX22561主讲老师：康旭培训天数：2天课程类别：人力资源
什么是“服从”？ 1.“服”——无条件接收，心服口服 2.“从”——跟从，从属，协从 3.服从：清楚自己的从属地位…
赢在职场—优秀职业人士的12项修炼
内训编号：NX22560主讲老师：康旭培训天数：2天课程类别：人力资源
引 言： 职业化VS职业人 1、职业人 职：清晰的职位认知 业：过硬的业务能力 人：良好的人际关系 2、…
高绩效团队建设与跨部门之间的有效沟通
内训编号：NX22559主讲老师：康旭培训天数：2天课程类别：人力资源
第一部分：团队意识塑造篇 第一单元：团队要素的构成 团队目标 运行规则 明确分工 共同协作 第二单元…
高绩效团队建设与管理
内训编号：NX22558主讲老师：康旭培训天数：2天课程类别：人力资源
前 言： 1、团队管理首先从哪里入手？ 想要带好人、用好人、留住人首先要统一思想，而团队统一思想首先从目标的一致性讲…
高绩效团队成员激励与沟通
内训编号：NX22557主讲老师：康旭培训天数：2天课程类别：人力资源
沟通： 1、沟通是一切管理措施实施的表现手段，方式有很多，如：会议沟通，私下沟通，命令执行等等。 2、你在和员工在沟…
成功职场人士的职业生涯规划
内训编号：NX22556主讲老师：康旭培训天数：2天课程类别：人力资源
第一单元：成功职业生涯规划的规律 6大规律掌控的职业生涯 1、人生普遍的规律 2、社会生存的规律 3、职业选择的…
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