管理心理学课程，旨在揭示管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，帮助学习者熟悉和掌握管理心理学的研究对象、管理心理学的基础理论、人的个性、人的需要、人的期望、人的挫折、人性管理、激励行为、决策行为、领导行为、创造行为、人群心理等，通过学习，洞察人性，了解人心，树立以人为本的管理理念，以解决人的动力机制为目标，以更加科学、更加人性、也更有效率的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与的个人发展的全面融合。

同时培养管理者运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力,尤其是引导和激励人的行为的能力，对提高管理素质和工作效率是十分必要的。

企业老总、各部门经理、主管、各级中层管理人员

第一讲 管理就是一场心理战

引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？

案例分析：我感到很失败

管理的对象是人，而不是机器

人在管理中的核心地位

管理之道在于经营人心

管理离不开心理学

经典心理学实验与人性分析

发现与反思

第二讲 参透员工的心理密码

引言：这是目前各类机构中普遍存在的问题，主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出；员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？

案例分析：我不加班

员工需要什么

马斯洛需求层次在中国本土的表现

对员工进行心理分类

人性内在二大驱动力

1、自我驱动模型

2、情感驱动模型

不同员工的心理管理

经典心理学实验与人性分析

发现与反思

第三讲 领导魅力比权力更重要

引言：员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了吗？未必。嫉妒不断，摩擦丛生。有没有更多元、复合的激励办法？

案例分析：只要有问题都是领导的错

领导也是人

领导者需要什么

对领导者进行心理分类

1、坚守目标的指挥型

2、活泼善变的激励型

3、严谨古板的思考型

4、平和友善的支持型

领导魅力是头等重要的

任何时候都要展现自己的魅力

经典心理学实验与人性分析

发现与反思

第四讲 启动员工“心”动力

引言：从古至今，不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期，都会把“重赏之下，必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但对于知识技能和综合素质不断提高的企业员工而言，这种方式却渐渐失去往日的效果，对于许多员工而言，这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为?

卸下部下的心理防御

奥格尔维定律：让下属比你优秀

领导者要善于绘制蓝图

甜言蜜语很有效

做员工的朋友，而不是“父亲”

员工激励与管理

1、为什么需要激励？——激励的重要性

2、为什么无法激励？——激励管理问题与误区分析

3、如何管理激励？——激励与管理的关系/作用与关键因素

4、潜能绩效与激励原理

5、结果激励与管理

6、 过程激励与管理

一粒老鼠屎，会坏一锅汤

鲶鱼效应：激活员工队伍

打造制度的熔炉

利益是共同的

三个和尚没水吃

木桶定律：消除短板

经典心理学实验与人性分析

发现与反思

总结、提炼与分享

教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家

IBM中国公司员工EAP服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师

联想集团员工EAP服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师

百度华南公司EAP服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师

杜邦中国公司EAP服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师

历任：兰州石油学院老师、深圳三九集团办公室主任、维方基实业总经理、深圳产权交易中心会员部经理、深圳市妇女儿童发展中心总策划、总导演

策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件总策划、总导演深圳市文明办《感动社区》系列演出活动

中国儿童艺术学会《纪念安徒生诞100 周年儿童剧大赛》策划，深圳赛区总策划、总导演。

2005、2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演

深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾；

深圳《市民论坛》常任嘉宾

电视剧《特区少年》、《秘密往事》编剧

师资培训部分机构（按时间顺序）

西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范学院、无锡机电学院、苏州旅游学院、无锡高等职业学院、山东聊城高等职业学院、苏州职业学院等。

员工及管理层培训部分机构（按时间顺序）

上市及国有企业——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、汕头移动、深圳移动、广东移动、佛山移动、百度南方公司、联想、中兴通讯、特尔佳股份、康佳集团、TCL、兴业银行南昌分行、南方电网、国网湖北公司、浙江公司等

外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、IBM中国及南区、西区各分公司、奥林巴斯、杜邦中国等

民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网、广州立信集团等

政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、深圳建筑科学研究院、西藏林芝地区干部培训、深圳海洋监测中心等

大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会

课程模块

心理与心态模块：管理心理学、职场情绪压力管理、职业心态与职场发展、职场发展心理资本、职场逆商训练等

管理与沟通模块：双赢的管理智慧、赢心沟通、客户沟通梯级课程（初级：把脉客户心理；中级：提供客户需求；高级：顾问式销售）、问题分析与解决等

授课风格：

大学、企业、政府的丰富工作经历，使赵老师既有深厚的文化底蕴，又有跨行业工作的实战经验和理论基础，授课深入浅出、生动活泼，风格独特。最具实力之处，能以现场学员实际工作案例为例，分析挖掘，启迪学员找到解决问题的方法，既有针对性，又具实战性，是行业内不可多得的实力派老师。

1.了解博弈的真实意义和在工作中的应用，从收效的思维方式建立合作多赢的心智心式。赵老师讲得真的非常好，不一样的体验 ——花都交通系统陈伟平

3.这个老师讲的好，非常实用。以前我也听过其他老师讲，很忽悠，自己都没吃透，给我们这些老职场讲，没有什么价值。而且老师专门为我们IBM备课，讲的都是我们工作中面对的时机情况，我个人非常感谢老师的精心准备，我们IBM 的人都应该听听 ——东方经理（IBM昆明公司总经理）

4.今天的课和谈话让我很受益，我觉得这个课程适合所有人，家属一起来听更好，让大家都知道不要老以性格为借口，心理调控是每个人都应该学习的一门功课。心理健康是生活质量的一个必要前提。

——任顺平（南方电网办公室主任）

5.也许因为是女性，以前我遇见问题时难免被情绪和好恶引导，通过学习，我学会了在分析问题的前提下提出对策，应用这种方法，发现能非常有效地解决情绪化问题，特别受益。今天的学习来的人没有预计的多，我知道各部门经理担心影响工作，我要给总部汇报，以后这种学习一定要好好组织，错过真的太可惜了。

——吴国华（百度广州公司HR）

6.我们以往在工作中其实已经自觉不自觉地运用了很多有效的方法，但是没有总结，在这里会用，在那里就不一定会用。有很多高端课程也让我们学到很多前沿理论，但与工作结合的路径在哪里还是找不到。这次学习我了解到其实很多方法道理是相同的、有规律的，解决任何问题都可以采用一些基本的方法，有一些简易公式，我觉得启发特别大。 ——李江卫（四川瑞云集团董事局执行董事）