1、了解非人力资源部门的管理者在企业人力资源管理中所扮演的重要角色。

2、树立正确的人力资源观。

3、如何充分开发、发现、培养及留住人才。

4、如何做好科学评价及绩效管理与考核

5、如何做好科学薪酬体系设计及人员激励。

6、学习有效管理员工的方式方法，充分采用组合拳激励员工，提升团队凝聚力与战斗力。

企业总裁、总经理、部门经理

非人力资源管理者的人力资源管理

课程背景：

随着公司发展规模的不断扩大，企业要永续经营，企业的人才将成为最为宝贵的资产，因此对于人才的开发、培养与提升成为了企业经营成功的关键要素和重要课题。同时，作为企业核心管理团队的重要成员，中高层管理者肩负着培养企业人才、建立一支富有战斗力员工队伍的重任。

本次课程培训通过树立正确的人力资源管理理念，掌握正确的人力资源管理技巧来提高企业的管理绩效。进一步提升公司中高层管理者人力资源管理的理念，不断提高管理者人力资源管理的技能和方法。

学习目的：

1、了解非人力资源部门的管理者在企业人力资源管理中所扮演的重要角色。

2、树立正确的人力资源观。

3、如何充分开发、发现、培养及留住人才。

4、如何做好科学评价及绩效管理与考核

5、如何做好科学薪酬体系设计及人员激励。

6、学习有效管理员工的方式方法，充分采用组合拳激励员工，提升团队凝聚力与战斗力。

培训对象：企业总裁、总经理、部门经理

培训方式：幻灯投影、案例分析、双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等方式。

培训时间：2天

内容介绍：

课程大纲 一、企业核心竞争力与发展—人力资源管理角色与定义

1、什么是人力资源管理？

2、新环境下的人力资源管理角色与责任

3、部门经理职责以及需掌握的人力资源管理技能

4、人力资源管理的素质模型

二、企业职业化体现—组织的人力资源管理活动

1、企业人才竞争战略与人力资源规划

2、企业核心竞争能力的规划与人才结构设计案例

3、实现人力资源管理活动的行为规范—人力资源管理制度

4、企业的人力资本价值理论

三、部门人力资源规划工作（可选）

1、部门目标设定中的人才规划与供求预测技术

2、部门人才管理和培养目标的设定方法

3、如何配合企业进行好人才规划和计划管理工作

4、部门人力资源规划的操作程序与方法

5、如何完善、执行人力资源管理信息系统

四、部门人力资源管理内涵（可选）

1、选与企业文化的关系

2、用与部门绩效的关系

3、育与部门职责的关系

4、留与员工职业发展的关系

五、技能1：人才选拔

1、部门人才标准与公司人才标准之间关系

2、部门如何配合公司招募合格的人才

3、面试技巧与人才任职评价

4、如何优化人才的甄选及招募

六、技能2：部门规范设计与工作结果评价

1、部门职责设计与标准（流程）设定

2、岗位基本设计方法

3、量化工作标准的方法—工作分析与工作描述

4、部门目标分解与内部指标分解技术

5、岗位指标的设计与考核指标的设计方法

6、如何进行通过指标设计实现部门内部相互协作

7、如何进行管理面谈，实现绩效提高。

七、技能3：人才培养方法设计

1、部门内部培训内容的设计与选择

2、部门经理在人才培养中角色与责任

3、如何评估员工培养提高的效果

八、技能4：提升团队的战斗力—留人机制与激励方案

1、激励理论与企业实践

2、不同岗位、部门的激励方案与思考

3、留人三招与程序

4、如何增强企业员工凝聚力的30个秘诀

九、技能5：绩效考核与绩效管理（重点讲解）

1、正确理解绩效管理与绩效考核的关系

2、绩效考核中各层次各岗位的责任分工：公司、人事部、部门、员工

3、如何制定核心绩效指标（KPI）

4、平衡计分卡的应用

5、制定“量化部门”和“非量化部门”的绩效考核体系的实用方法

6、如何使考核效率最大化---与分配接口设计

7、如何结合您的企业设计各个部门的考核体系

8、常见考核实施过程中遇到的问题与研究

9、年终考核难题的有效解决方法

十、技能6：岗位评估与薪酬设计（重点讲解）

1、现代企业薪酬概述

 薪酬的定义及薪酬设计的基本原则

 薪酬政策的选择

 影响薪酬决策的因素

 薪酬设计的基本程序

2、岗位评估与薪酬分配

 岗位薪酬外在竞争性的实现基础——薪酬调查工具

 薪酬调查因素设计与调查方法

 岗位市场稀缺性分析方法与工具

 外部竞争性，岗位稀缺性应用工具——K系数的使用

 案例分析——某行业薪酬调查与岗位市场稀缺性分享

3、薪酬管理与人员激励

 工资政策，工资结构的设计

 工资等级区间设计

 各类人才薪酬收入模式的设计

 以业绩为导向的薪酬制度设计

 以岗位标准为导向的薪酬制度设计

 以能力为导向的薪酬制度设计

 核心人才激励方式的设计与实践分享

赵老师

资深人力资源顾问/高级培训师

中国航天系统人力资源顾问，中石化特邀顾问

河北省企业家协会特邀专家，中行人力资源顾问，清华大学、北京大学、复旦大学、人民大学特邀培训师

中国人力资源开发研究会（CHRP）理事

※ 专家背景：

赵先生历任某外资企业人事经理，大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职，积累了极其丰富的实践经验。曾服务于某著名咨询公司多年，国际某著名培训中心特约培训师，并应邀北京大学和清华大学 MBA 总裁研修班和青岛大学海尔研究中心进行讲学。目前赵先生主持的咨询项目、参与调研的企业均超过二百家。应邀在相关专业媒体上发表的管理类专业文章近四十多篇，部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，相关的研究案例论文已被收录入清华大学 MBA 阅读案例教材中。同时，赵先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。

※ 授课风格：

赵老师在中、高级管理技能提升培训，人力资源技能培训等方面颇有造诣，精通现代培训技术，培训风格热情，互动性强，培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，不仅为学员提供知识，更为学员提供解决问题的方法和思路，达到“学以致用”。

※ 品牌课程：

序号 课程名称 课程介绍

1 《非人力资源经理的人力资源管理》 在全球化竞争和知识经济的时代，企业的可持续发展与成长，其从根本上取决于企业的核心竞争优势，因此只有具备分层分类的职业人才在企业中才能使得企业在市场中占据先机，因为他们的集合是核心能力的体现。但职业人才一直是我们企业所缺乏的，我们希望通过树立正确的人力资源管理理念，掌握正确的人力资源管理技巧来提高企业的管理绩效。

2 《绩效管理与考评技术》 1、 了解整个绩效管理的流程，正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力

2、 了解激励管理与绩效考核的关系，根据本企业的业务特点，建立正确的激励管理机制和绩效管理体系等实际性操作；

3、 助管理人员掌握面对面的绩效面谈和激励、辅导、沟通的技巧，成为成功的职业经理人

3 《企业培训师的培训（TTT）》 随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。培训师作为企业培训的基石，是企业发展的可再生力量，在企业发展中起着重要的作用，培训师已成为日益走红的“职业黑马”。

企业内部培训师的培训分以下几个部分：培训师的角色定位、思考与表达技巧、课程开发与设计、教案编写与优化及培训现场的控制技术等。

4 《团队绩效与有效沟通》 课程内容主要包含：

1、高绩效团队的特点与评价机制

2、实现团队绩效运作的“正式”协作沟通平台如何搭建

3、做为组织成员掌握哪些岗位之间、人员沟通之间的技术与方法

※ 经典课程：

《企业文化与组织建设》 《打造企业员工职业化标准》

《高效组织设计》 《经济危机下低成本企业招聘技巧与管理课纲》

《岗位评价与薪酬体系设计》 《胜任岗位素质模型设计与应用》

《如何成为优秀的职业人力资源干部》 《国有企业人力资源管理如何适应企业战略转型》

《如何激励与量化授权》 《职业管理者技能与提高》

《平衡积分卡如何在企业中实用》 《工作分析、员工能力分析和薪酬设计》

《高效团队建设与员工职业化》 《基于胜任力为核心的招聘与职业生涯规划》

《高层团队激励模型的应用》 《企业文化与团队建设》

《职业经理人职业素养提升》 《绩效管理》 ……

※ 部分合作培训机构：

人民大学、清华大学职业经理训练中心、清华大学中国企业卓越领导人高级研修班、清华大学人力资源班、清华大学继续教育学院、北京大学工商管理班、石油干部管理学院、南京大学、北京航空航天大学、北京外国语大学、劳动部职业认证中心、中国人力资源开发协会，对外经济贸易大学，北京工商大学，国际TTI－China培训中心，河北企业协会、石家庄企业协会、新疆EMBA商会，北京工商联会，中国石化协会，中华英才网，前沿讲座等多家机构。

※ 部分客户名单：（排名不分先后顺序）

金融 保险：上海平安保险公司、新华人寿保险公司、太平洋保险公司、招商银行（南京分行）、中国银行（上海、湖南、安徽分行）、北京农村商业银行、石家庄汇融农村合作银行、国都证券 中国银行市场交易商协会、浦发银行南宁分行

电力业：国电华北电力工程有限公司、京国电华北电力工程公司、中国核电工程有限公司、中国神华国华电力研究院、西北电力建设集团公司、国华电力沧州电厂、山西省运城供电分公司、中电普瑞科技有限公司

电信 IT：中国电信新疆电信分公司、大唐电信集团、上海朗讯科技、联想集团、新浪网、百度在线、上海在线、宁波波导股份有限公司

航空 航天：中国南方航空股份有限公司、中国国际航空股份有限公司、南京禄口机场 、大连国际机场、中国航天机电集团、航天局第801所、中国空分 中国航空工业集团公司 机场集团公司 厦门航空有限公司 中国民用航空局

房地产：当代集团、西安泰德实业有限公司、山东聊建集团、金融街控股股份有限公司、中隆国际地产公司、河北隆基泰和实业集团、永业集团、秦皇岛安岳房地产开发有限公司、厦门建发集团、华天物业、大港油田物业、珠江地产物业公司、北京朝阳公园、奥林匹克森林公园、安徽省徽商集团城镇建设开发有限公司

生产企业：北京新福润达绝缘材料有限公司、东营嘉扬精密金属有限公司、大连凯飞精细化工有限公司、浙江金基电子技术有限公司、贵州力源液压股份有限公司、江苏银宝实业股份有限公司、力源液压股份有限公司、申鹭达股份有限公司、青岛美高集团有限公司、江苏卡欧万泓电子有限公司、哈尔滨啤酒（牡丹江镜泊）有限公司 内蒙古铬盐股份有限公司

汽车：昌河汽车、长安福特马自达有限公司 江陵汽车股份有限公司销售服务分公司

医药：方正集团、四环制药有限公司、北京双鹤药业、神威药业营销有限公司、哈药集团 河北以岭药业 合肥大药房

物流、零售：中远集团、万客隆、新疆美克美家、华联集团、联华超市股份有限公司上海总部、中化江苏进出口公司

冶炼 运输：首都钢铁、太原钢铁、鞍山钢铁唐山钢铁、武汉钢铁、宇通汽车、洛阳一拖、大连春安船舶有限公司 中国钢研总公司