提供一个企业人力资源管理的基本框架。

梳理非人力资源部门的管理者的人力资源管理理念，提升与HR部门的合作默契。

通过案例分析、现场实战模拟等多种教学手段，迅速地学习和掌握多种常用的人力资源管理技巧。

企业和组织内所有非人力资源部门的各级领导者

第一部分 人力资源管理的前世今生

1、现代企业中，“人”的挑战

2、人力资源管理的发展历史

3、人力资源管理体系的6个组成部分

(１)人力资源战略

(２)招聘－“选”

(３)培训－“育”

(４)薪资福利

(５)绩效考核－“用”

(６)员工关系和发展－“留”

第二部分 选好人，成功的开始

1、人才招聘前的准备工作

（1）人才招聘的成功与否对团队、组织的影响

（2）利用行为面试，筛选合适候选人，避免招聘误区

（3）与HR部门合作，结合实际状况，规划人才招聘流程

（4）与HR部门合作，利用JOBS模型，与设计面试问题

2、通用的招聘面试流程（五步）

（1）面试前的准备工作

（2）建立融洽的气氛

（3）介绍面试流程

（4）获取行为实例

（5）正确结束面试

3、招聘面试实战模拟

第三部分 育好人，成功的基础

1、如何帮助新员工渡过试用期？

2、提供辅导，成为员工的好“教练”

（1）注意维护及提升个人自尊

（2）不仅会说，还要会听

（3）描述特定行为及影响

（4）给予认可

（5）提出反馈，改进表现

3、现场三人教学

第四部分 用好人，成功的保障

1、明确目标－不仅要告诉员工“What”，还要告诉员工“How”

2、绩效评估－如何做到公开、公正、公平

（1）收集绩效表现的相关信息

（2）评估本周期内的绩效表现

（3）为绩效面谈做准备

（4）与下属进行绩效面谈

3、现场实战模拟（必须结合企业现有考核系统，内训课可以）

第五部分 留好人，持续的卓越

1、有效激励，留住关键人才

（1）有效激励的2大原则

（2）有效激励的4种形式

（3）有效经理的3个要素

2、合理规划，帮助人才发展

（1）职业发展的3个要素

（2）职业发展的4个阶段

（3）职业发展的5种取向

（4）职业发展的2种高原现象

4Q工作室(4Q Work Space)创始人；

中欧工商管理学院AMP（总经理班）23期学员；

毕业于上海大学化学化工系，学士学位。

十二年的人力资源管理工作经验：

曾担任泰凌医药集团人事行政总监，全面负责该集团在总部、各地销售分公司、各地制药工厂的人力资源管理和行政管理工作。

曾担任旺旺集团人力资源处处长，负责旺旺集团总部以及遍布全国的40多个生产工厂、30多个销售公司的招聘、薪资福利、绩效考核、企业文化建设。

八年的人力资源管理咨询与培训经历：

曾是著名的人力资源管理咨询公司—Right Management中国区的资深顾问（该公司也是世界著名的培训公司Franklin Covey大中国区唯一合作伙伴），负责为各类客户提供人力资源管理咨询服务，讲授领导力、执行力、管理技能等课程。并且能够根据客户要求定制课程并进行TTT。

在多年的工作中积累了丰富的实践经验和理论知识。授课风格成熟睿智，极富亲和力和感染力。其客户均为世界500强企业，服务过的500强企业已经超过 80 家；服务企业的性质涵盖了外商独资、合资、大型国有、大型民企，熟悉各类企业文化。