 使班组长认知自己的角色，承上启下并清楚知悉工作职责;

 使班组长掌握与上司相处的原则和方法，懂得如何辅助上司;

 学会班组的日常管理事项，晨会召开、班前准备、班中控制、班后总结等;

 使班组长掌握教导和培育员工的方法，使师傅教得更轻松，徒弟学的更快、更好;

 使班组长掌握有效沟通的方法、高效激励的技巧，使班组团队更具凝具力和战斗力;

 使班组长了解８０/９０后员工特点，并运用心法管理与领导他们;

 使班组长掌握发现问题、分析问题的方法，提高解决问题的能力;

 使班组长掌握现场5S管理、设备管理及现场改善的方法和技巧

 使班组长掌握强化员工安全意识、提高安全管理技能的方法;

 使班组长掌握如何带团队、懂得管理方法，提高执行力。

车间主任、班组长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部

动力一　自动力

——班组长自我管理

引言：张领班为什么会失去威信？

1.班组长职责和要求

 班组长必做到的八件事【引导启发】

 班组长必当好的八大角色【引导启发】

 班组长必具备的21项技能【案例分析】

2.班组长困惑的原因分析

 班组长如何面对“四面楚歌”的处境？

 班组长常见的五大困惑【案例分析】

 班组长常犯的五大错误【案例分析】

2.班组长角色定位

 班组长与上司相处的四个原则、三大禁忌

 班组长与平级相处的四个原则、三大禁忌

 班组长与下属相处的四个原则、三大禁忌

【研讨与讲解】

动力二 组织力

——班组事务管理

引言：看视频领会战前总动员的重要性

1.如何开好班前会（一日之计在于晨）

 开班前会的四大内容是什么？【引导启发】

 班前会高效的五大要点【研讨与讲解】

 班前会召开六步法【工具方法】

2.如何做好交接班（发现隐患 分清责任）

 交接班的标准（“十交六不接”）【工具标准】

 如何制定交接表和交接班制度？【工具模板】

 如何制定交接班路线图？【工具方法】

 交接班记录填写十项要求 【工具模板】

3.如何做好工作计划

 李班长的一日管理【案例分析】

 时间管理的四个象限：案例练习

 列清单，排优先，抓重点【工具方法】

动力三　沟通力

——有效沟通的技巧

引言：看图领悟团队沟通的重要性

1.班组沟通的基本要求

 沟通的基本原则和要素【研讨与讲解】

 沟通的三要素和三件宝【研讨与讲解】

 沟通的黄金定律和白金定律

2.工作汇报的技巧

在什么情况下要主动汇报和请示【案例分析】

汇报工作 “三大纪律八项注意” 【案例分析】

如何建立汇报机制，让汇报成为习惯【实战方法】

3.跨部门沟通技巧

 换位思考是沟通的精髓【案例分析】

 主导意识的四项要求【实战方法】

 沟通必须做到的“四要四不要” 【实战方法】

动力四　执行力

——高效执行的技巧

引言通过撕纸游戏看影响执行力的四要素

1.要执行先服从

 服从意识的原则（PMS模型）【案例分析】

 服从而不盲从方法与技巧【案例分析】

 让领导做选择题而不做问答题【工具方法】

2.工作布置与督导

 5W2H布置工作的方法【工具表格】

 布置工作的五步曲 【工具表格】

 工作督导的四项内容 【引导启发】

3.过程控制与异常处理

 工作过程控制七步法 【工具模板】

 如何避免员工经常性犯错？【工具方法】

 如何发现和处理异常情况【工具表格】

动力五　源动力

——员工管理技巧

引言：跟历史伟人学习用人之道

1.知人善任（保持员工活力）

 留住优秀员工的六项措施【引导与讲授】

 如何管理企业的“问题员工”【引导与讲授】

 如何做到知人善任？【实战技巧】

2.．90后员工管理技巧

 管理90后员工的八大技巧【引导与讲授】

 提升90后员工能力的十大策略【实战技巧】

 管理90后的八种方法【实战技巧】

3.零成本激励（激发员工潜力）

 零成本激励黄金定律与黄金法则【引导与讲授】

 开启员工心门的六把金钥匙【实战技巧】

 让员工自动自发的激励措施【实战技巧】

动力六　教导力

——员工工作教导

引言：学车为什么要有教练

1.当好教练型上司

 教练型上司的三个转变【工具与方法】

 教练型上司的四个能力【工具与方法】

 教练型上司的五大要点【工具与方法】

2.帮助下属成长

 员工成长的四个阶段【引导与讲授】

 工作关系处理的四个阶段【引导与讲授】

 培育下属的六个办法【引导与讲授】

3.运用教练技术提升整体绩效

 通过教练技术解决问题的五步法【情景演练】

 通过教练技术挖掘下属的潜力【案例分析】

 如何通过教练技术提升团队绩效？【案例分析】

动力七　保障力

——班组安全管理

引言：看视频领悟安全管理的重要性

1.提高班组安全意识

 班组应该牢固树立五种安全意识【引导与讲授】

 提升安全意识的六大方法 【实战技巧】

 反习惯违章的七大措施【工具与方法】

2.构建班组安全防御体系

 班组安全检查的一二三四【工具与方法】

 工作危害预知训练KYT【工具与方法】

 现场隐患排查的七大内容【工具与方法】

3.创建安全型班组

 班组安全管理六大方法【分析与讲解】

 班组安全管理“六个三”【工具与方法】

 班组安全培训的七大方法【工具与方法】

动力八　改善力

——工作现场改善

引言：看图领悟“人造环境环境育人”

1.现场5S管理的精髓

 现场5S推行的要领和技巧【引导与讲授】

 现场目视化管理的技巧【引导与讲授】

 5S推行与保持的八大工具【工具与方法】

2.现场设备管理四部曲

 设备日常管理的四项内容【工具与方法】

 设备点巡检的标准和表单【工具与方法】

 设备润滑五定三过滤【工具与方法】

 设备日常维护保养【工具与方法】

3.现场持续改善

 消除七大浪费【工具与方法】

 推行六源查找【工具与方法】

 用好改善提案【工具与方法】

英国剑桥注册高级培训师

- 国际注册工商管理师（MBA）

- 中国精益商学院生产管理研究员

- 全国十佳生产管理咨询师

- 清华大学生产力促进中心讲师

- 山东省企业培训联合会副会长