课程背景：

在绩效管理过程中，绩效辅导的时间占整个绩效管理时间的90%以上，实践证明绩效辅导水平的高低直接反映了最终绩效实现的程度。绩效辅导最重要的形式就是培育下属成长，培育下属成长和激励下属是作为主管人员必备的管理技能。实践表明下属工作效率低下，无法完成工作任务和达成工作目标，工作技能无法满足公司业务的发展需要，在很大程度上是因为主管没有尽到应有的责任，没有把下属培育好、辅导好、激励好。“没有不合格的员工，唯有不称职的主管。”掌握辅导培育下属成长和激励下属的方法和技巧，将有效的提升下属工作技能和态度，提升团队的整体绩效水平，从而更为有效的达成公司的战略目标。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：适合各级管理者、新任主管及人力资源管理者

授课方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程大纲：

第一讲：管理者的角色认知

一、管理者角色的三个维度

1、管理者的角色种种

2、作为下属的管理者

3、作为平级的管理者

4、作为上级的管理者

5、管理者的角色转换

现场演练：管理者的角色定位

第二讲：绩效辅导

一、绩效管理与目标管理

1、绩效考核与绩效管理

2、绩效目标的四大来源

3、制定目标的五大原则

4、目标管理的五大工具

二、绩效辅导的基本知识

1、什么是绩效辅导

2、绩效辅导的理念

3、绩效辅导中角色—教练

4、绩效幅度的关键技术

4.1绩效辅导改进计划

4.2工作绩效改进方案

4.3 绩效辅导关键技术

（1）辅导员工的五大办法

（2）辅导员工的五个步骤

（3）辅导员工的八个要点

（4）辅导员工的四个方法

案例分享：视频案例分析

现场演练：绩效辅导关键技巧的应用

（5） 辅导员工的四个策略

5、绩效辅导沟通五步法

5.1维护自尊，加强自信

5.2仔细聆听，善意回应

5.3激发思考，鼓励参与

5.4分享观点，传情达理

5.5给予支持，鼓励承担

现场演练：绩效辅导五步法的掌握与应用

第三讲：激励技巧

一、激励意识与理念

1、什么是激励

2、激励的两大功能

二、激励理论应用

1、需求层次理论应用

2、双因素理论应用

3、期望理论应用

三、物质激励方法

1、长期激励：股权、期权与分红

2、短期激励：工资、奖金与红包

四、非物质激励的十大方法

1、 愿景激励—希望与愿景乃生存之本

2、 赞美激励—及时表扬肯定员工价值

3、荣誉激励—特别的爱给特别的员工

4、正面激励—扬他人之长避他人之短

5、晋升激励—构建多元化的晋升通道

6、情感激励—激活情感因子内驱激励

7、培训激励—提升员工的长期生存力

8、竞争激励—充分释放员工的内驱力

9、授权激励—给予平台委于重任机会

10、传统文化激励—“吃喝娱乐”和谐团队

第四讲：总结回顾

廖维老师 管理技能提升专家

深圳大学管理学硕士

曾任：宏碁电脑(世界500强) 项目经理

曾任：华为（世界500强） 大客户项目经理

曾任：深圳同洲电子 流程经理

曾任：深圳特发集团管理发展部 总经理

廖维老师是一位既具理论功底又具企业实践的双料型培训专家，有近15年的企业实战管理经验，跨域电子制造、IT通讯及系统集成等业务领域，从宏碁电脑到华为公司，历经外企、民企及国企等多家世界500强企业的管理实践历练，具有丰富的一线业务经验和管理经验，历任流程管理经理、人力资源总监、总经理等不同管理岗位，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的能力建设及任职要求。根据自己多年管理经验的总结和提炼，在国内首次提出五维一体管理模型C-SPOR，实践应用到各大企业中，并取得良好成效。曾获宏碁电脑年度产品交付业务最佳改善奖；华为技术供应链体系项目经理金牌奖；在江苏南通一基建项中通过实施新的采购招标流程节约成本200余万，获当年同洲电子总裁管理变革明星奖；并帮助特发集团提前1.5年实现公司五年战略规划目标，获得公司优秀管理者称号。

主讲课程：

1.《企业变革与流程管理》

2.《企业标准化体系管理与执行》

3.《企业中层经理管理技能提升训练》

4.《非人力资源经理的人力资源管理》

5.《高效能人士的七个习惯》

6.《目标制定与有效执行》

7.《绩效辅导与激励技巧》

8.《战略绩效管理实务》