课程背景：

彼得.德鲁克曾经说过：“一名企业领导人所做的所有决定中，最重要的莫过于有关人的决定，因为人决定组织的整体实力”。21世纪注定是人力资源开发的世纪，在企业中真正从事人力资源开发管理工作的责任主体应该是各级主管，因此让各级主管了解和掌握人力资源管理的基本知识、方法工具和管理技巧，对提升公司组织的整体实力具有决定性意义。本课程通过详细的规划和设计，可以让参加培训的各级主管在较短的时间里掌握人力资源管理的基本概念、方法工具以及人力资源管理的选、育、用、留等实务技巧，从而提升各级管理者的人力资源管理水平，提升公司人力资源的开发效率，提升企业组织的战斗力和竞争力。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：部门主管、直线经理、储备干部及人力资源管理人员等

授课方式：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程大纲：

第一讲：现代人力资源管理概述

一、对人力资源管理重新认识

1、人力资源的发展历史

2、现代企业竞争就是一场没有硝烟的人才争夺战

二、现代人力资源管理体系

三、人力资源管理经理与直线主管对人力资源管理工作的区别

四、企业人力资源规划

1、怎样进行年度公司部门人才盘点

2、年度公司、部门人力资源需求规划

五、人力资源管理与战略

案例分享：某公司年度人才盘点报告

现场演练讨论：人力资源经理与直线经理在人力资源管理工作上的区别？

第二讲：甑选人才：选才

一、重新认识招聘工作

1、招聘是一场采购活动还是销售活动

2、招聘人员是团队建设的关键步骤

二、招聘准备

1、如何做职位分析

2、怎么识别招聘岗位素质模型

3、如何分析面试简历

三、常见面试方法

1、笔试与面试

2、结构化面试

3、情景面试

4、STAR及运用

案例分享：古代人才选拔案例；世界500强企业对人才选拔的经典案例

现场演练：常见面试方法的掌握与应用

第三讲：培训培养：育才

一、对培训工作的重新认识

1、培训下属的理念

2、如何识别员工培训需求

3、培训员工的形式

4、如何做好员工合格的教练

二、直线经理构建高效的学习平台

1、如何构建企业内部知识库管理

2、如何开展内部管理案例教学培训

3、外部培训资源如何内化成为员工技能

现场演练：怎么提升直线经理对下属的培训培养技能？

案例分享：某标杆公司人才培训体系

第四讲：绩效管理：用才

一、绩效管理的正确理解

二、绩效管理的四步曲

1、绩效目标的制定

2、绩效管理的辅导

3、绩效管理的考核与沟通

4、考核结果的应用

三、绩效目标制定的主要方法

1、什么是KPI

2、KPI目标的来源

3、个人绩效承诺书PBC的拟定

4、什么是平衡计分卡BSC

5、平衡计分卡BSC在KPI设计中的应用

现场演练：如何制定和分解本部门的关键业绩目标KPI？

如何制定员工的个人绩效承诺书PBC？

四、绩效辅导沟通

1、什么是绩效辅导沟通

2、绩效辅导沟通五大技巧

现场演练：绩效辅导沟通技巧五大技巧的演练

第五讲：重才常驻：留才

一、留才的重要性

二、留才的方式之一货币性激励

1、股权、期权与分红

2、工资、奖金与红包

三、留才的方式之二—非货币性激励

1、现代激励理论

马斯洛需求理论、双因素理论、期望理论、公平理论等

2、十种非货币激励方法

愿景激励—希望与愿景乃生存之本

赞美激励—及时表扬肯定员工价值

荣誉激励—特别的爱给特别的员工

正面激励—扬他人之长避他人之短

晋升激励—构建多元化的晋升通道

情感激励—激活情感因子内驱激励

培训激励—提升员工的长期生存力

竞争激励—充分释放员工的内驱力

授权激励—给予平台委于重任机会

传统文化激励—“吃喝娱乐”与和谐团队

案例分享：世界500强多家企业对员工的非货币性激励案例分析

第六讲：人力资源与企业文化建设

一、企业文化的概念

二、文化与人力资源管理

1、文化的魔力

2、人治-法治-文治

3、直线经理如何构建良好的团队文化

现场讨论：现场研讨如何构建良好的团队文化氛围措施

第七讲：总结回顾

廖维老师 管理技能提升专家

深圳大学管理学硕士

曾任：宏碁电脑(世界500强) 项目经理

曾任：华为（世界500强） 大客户项目经理

曾任：深圳同洲电子 流程经理

曾任：深圳特发集团管理发展部 总经理

廖维老师是一位既具理论功底又具企业实践的双料型培训专家，有近15年的企业实战管理经验，跨域电子制造、IT通讯及系统集成等业务领域，从宏碁电脑到华为公司，历经外企、民企及国企等多家世界500强企业的管理实践历练，具有丰富的一线业务经验和管理经验，历任流程管理经理、人力资源总监、总经理等不同管理岗位，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的能力建设及任职要求。根据自己多年管理经验的总结和提炼，在国内首次提出五维一体管理模型C-SPOR，实践应用到各大企业中，并取得良好成效。曾获宏碁电脑年度产品交付业务最佳改善奖；华为技术供应链体系项目经理金牌奖；在江苏南通一基建项中通过实施新的采购招标流程节约成本200余万，获当年同洲电子总裁管理变革明星奖；并帮助特发集团提前1.5年实现公司五年战略规划目标，获得公司优秀管理者称号。

主讲课程：

1.《企业变革与流程管理》

2.《企业标准化体系管理与执行》

3.《企业中层经理管理技能提升训练》

4.《非人力资源经理的人力资源管理》

5.《高效能人士的七个习惯》

6.《目标制定与有效执行》

7.《绩效辅导与激励技巧》

8.《战略绩效管理实务》