 充分认识高效团队的意义与优势；

 了解团队成员的角色和自我定位；

 学习高效团队关键技巧，提升日常工作技能；

 有效处理团队中的纠纷和争议；

 培养和增强团队协作意识；

 学习团队授权与激励的实战技巧；

 提升团队管理与领导的能力；

 积极为团队做贡献，更加用心的创造业绩高峰。

引言

 人多一定力量大吗？

 感悟成功团队的要素是什么？

 感悟团队领导/管理能力的要素？

 互动游戏：齐眉棍

第一章、了解团队运作

一、 团队的的概念和意义

1. 团队的定义和构成要素

2. 高效团队的特征

3. 构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)

4. 成功需要精诚合作

二、 团队的类型与业绩关系

1. 团队与工作组的关系

2. 团队业绩曲线

3. 正式团队介绍

 执行团队、跨职能团队、业务团队、后勤团队

4. 非正式团队介绍

 专责团队、应变团队、金头脑团队、临时团队

第二章、设立一支团队

三、团队建设的原则

1. 明确团队目标

2. 给团队提供支援

 提供基本支持

 与管理层建立联系

3. 建立团队互信

 促进开发

 鼓励成员发表意见

 互动项目：“风中劲草”

4. 发挥团队最佳表现

 赋予责任

 保持弹性

5. 创造自我管理团队

6. 中途接管团队

四、团队角色分析

1. 领导者分析

2. 协调者分析

3. 执行者分析

4. 创新者分析

5. 监督者分析

6. 公关者分析

7. 批评者分析

 案例：企业挑选团队成员的建议

第三章、管理团队

五、识别团队发展的阶段及相应管理方法

1. 团队的成立期

2. 团队的动荡期

3. 团队的稳定期

4. 团队的高产期

5. 团队的调整期

 国内知名企业发展历程介绍

六、培育团队文化与团队精神

1. 团队文化与团队精神的内涵

2. 群体行为习惯的养成

3. 团队凝聚力培养

4. 合作气氛的营造

5. 团队士气的提升

八、化解团队中的冲突

1. 团队冲突的原因分析

2. 冲突的种类和程度

3. 团队冲突的五种处理方法

 案例：A企业团队冲突的巧妙处理

张铁军老师 常驻深圳

晟元技术有限公司 《中锋工程-中层经理管理系统提升项目》（为期4个月）

海格物流股份公司 《“核”计划-中层干部系统培养项目》（为期6个月）

加贺电子（日资，500强企业子公司）《基层储干系统培养项目》（为期6个月）；等等