熟练处理抽样技术中遇到的各种疑难问题，掌握最新抽样技术MIL-STD-1916

掌握品保制度策划、建立与完善；QC七大手法灵活运用等技术；

熟练运用SPC对制程进行分析和控制；

熟练掌握CP、CPK、PP、PPK的计算并对制程能力进行判定；

熟练处理在进料检验、制程检验、成品检验中出现的各种疑难问题；

轻松应对客户验厂，对供应商和外包商有效合作与管制；

掌握客户抱怨、退货的沟退、分析和处理技巧；

环境管理物质有效管制，符合客户要求。

对此课程感兴趣者

一﹑品质管理概念

1.品质经理、品保主管的角色

2.质量的认识，品质、品质管制与品质管理

3.品质管理的演进

4.最适的品质

5.全面品质管理

6.品质管理的八大原则

7.ISO9001与质量管理

二﹑品质规划

1.品质规划的意义

2.品质制度策划与建立要求（从IQC进料至OQC出货全过程案例）

3.ISO9001的品质规划要求

三﹑品质管制

1.统计与数据分析

2.统计制程管制与管制图。

3.计量值管制图

4.计数值管制图

5.抽样计划

1、MIL-STD-105E/GB2828-2003抽样标准使用难点解析；

2、MIL-STD-1916与MIL-STD-105E抽样的区别；

3、MIL-STD-1916（取代105E）抽样使用方法

①计数值抽样

②计量值抽样

③连续性抽样

四﹑品质改进

1.品质改进概述

2.品质管制七大工具

3.如何编制有效的QC工程图、CP控制计划、PMP制造管理计划

4.8D报告编写与案例、质量目标分析案例、品质周报、品质月报案例

五、IQC、IPQC、FQC、OQC过程中经常出现的错误、疑难问题如何解决

（质量管理专家）

国际WAIL行动学习教练；

国家第一批咨询师指导讲师，高级咨询师；

高级培训讲师，某创业管理培训师；

中山大学黄埔创业班讲师，中山大学研究生。

高级质量管理、环境管理和职业健康安全管理咨询师；

质量管理专家、实战流程管理、品质专家、实战服务管理

从业经历

先后在国企、民营企业及上市企业担任技术品质经理、售后服务经理、项目总监及公司总经理，从事十余年咨询及培训服务，担任白云机场及多家企业的长年顾问，为中小企业及上市公司提供质量管理、目标管理、流程管理、服务管理等培训及咨询项目。

曾担任方圆审核员，在广东创势质量技术服务有限公司担任高级顾问、咨询部经理、项目总监及副总经理，并兼任了质量认证培训中心高级讲师及中大创业培训讲师。

在广州钢力金属制品总厂，担任品质部经理；广州维高集团（日企）担任品质售后服务经理。

熊樱老师主讲课程：

管理技能类课程

1、MTP中层干部管理技能提升

2、杰出班组长管理技能提升

3、TWI班组长管理技能提升

4、中高层管理者的基本管理手段-PDCA

5、仓库管理

生产管理类课程

1、流程优化工作坊

2、流程管理

3、以顾客为导向的流程管理

4、5S现场管理

5、5S体系推进与维护

6、6S现场管理

7、6S实验室管理

8、7S现场管理

9、全面质量管理

质量管理类课程

1、卓越质量管理

2、QC(QCC)小组实务

3、QC小组工作坊

3、品质管理与品质改善

4、TQM全面质量管理

5、新老QC七大手法

体系类咨询培训课程、项目

1、ISO9001质量管理体系培训

2、ISO14001环境管理体系培训

3、OHSAS18001职业健康安全管理体系培训

培训风格

采用情景模拟、行动技术教练式培训法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的管理技巧，课程通俗易懂、有十余年的实战经验案例，结合企业实际特点，是熊老师特有的授课风格。

服务客户

三原物业、东华物业、白云机场、珠江啤酒、日立电梯、美的集团、白云电器、格力电器、广梅汕铁路、广州友谊、摩登百货，培训过的物流公司有：龙岩铁路（有物流）、白云国际物流、白云机场、广日物流、广州市黄埔穗兴储运公司，河源交通集团、广州地铁、重庆轻轨，通信行业：中国移动、中国电信、新壹号通电讯、龙粤通信，江门市政府、珠海市政府、美宜佳便利连锁店、金海马家私、卡尔商贸、广州本田、生力啤酒，烟草行业：韶关卷烟厂、广州中烟、安徽烟草、湖南常德卷烟厂，食品类企业：美乐多、冠霖、燕塘、华侨糖厂、可味巧克力，化工涂料：雄盛化工集团、五羊油漆、广州花语、广州南海美德耐化工、中山汉科精细化工、涂得宝涂料、顺德华润涂料、五羊油漆（延安油漆厂）、德美化工、道明化工、采诗、李医生、索芙特、雅兰化妆品，万里马皮具、服装：俊鹏服装、永安美景、长江西服百斯盾、穗达、爱儿健童装，番禺港华燃气、维高集团、广州交易会进出口公司、华通集团、广东凤铝、金协成、中山菱电、江门电力工程、花都供电局、广东轻化集团、雅兰化妆品、蝶恋花基因工程、铁青旅行社、Hallmart等上百家企事业单位