增强品牌意识，认识到品牌的重要性

掌握品牌构建的方法、步骤以及注意点

学会品牌定位的流程、方法以及策略

理解并掌握品牌营销成功的关键因素

以客户价值为驱动找到企业赚钱秘诀

把握最前沿的营销观念和服务营销趋势

掌握不销而售的策略，并做到学以致用

总经理、营销总监、销售经理等

课程大纲：

第一部分：品牌经营

一、关于品牌价值

1、透过产品图片我们看到什么？

“在营销的价值链上，制造商的利润只占总价值的15％，分销利润占了50％，而品牌附加值占35％。”

2、没有品牌就没有真正竞争力！

3、品牌运作的本质

4、品牌是什么？

5、CIS的构成要素

6、实施“全员品牌管理”

7、品牌资产五大层面

品牌知名度

品牌认同度

品牌联想度

品牌忠诚度

品牌溢价能力

二、如何打造强势品牌

1、定位，提炼品牌核心价值

2、品牌生命力的关键是定位

3、STP品牌战略：

Segmenting市场细分

Targeting目标市场

Positioning市场定位

4、定位三因素

5、定位步骤

6、定位误区

案例：某水暖品牌的定位过程

第二部分：营销创新

一、微利时代，你凭什么虎口夺单

1、重新思考：企业的利润是怎么来的？

2、为什么说仅仅盯住赚钱的个人和企业往往赚不到钱？

3、赢在客户价值

互动：市场竞争激烈，看谁被淘汰

二、满足客户需求的三个发展阶段

1、销售策略的转变：

以满足市场需求为目标的4P理论

以追求顾客满意为目标的4C理论

以建立顾客忠诚为目标的4R理论

研讨：三个不同的销售发展阶段是如何卖西瓜的

2、90%以上企业市场经营上的三大缺失

3、赢在创新，实施差异化

案例1：豪华度假山庄，你拿什么赢得客户

案例2：标王之死

研讨：今天，客户凭什么买你的产品？

三、微利时代——企业赢在全员服务营销

案例：为什么客户离不开它

1、重新思考“服务”的价值

2、人人都是服务员，环环都是服务链

3、服务价值链

4、客户满意度服务策略

5、客户忠诚度服务策略

四、营销的最高境界——不销而售

策略一：产品体验服务营销

案例：星巴克和微信引发的思考

策略二：客户功能替代

案例：他们是如何做财务管理的

策略三：整体解决方案

案例：客户的问题就是你赢得订单的关键点

策略四：让客户没得选择

案例：为什么XX公司价格高，却几乎垄断了市场

策略五：品牌的整合营销策略

案例：DHC赢在整合营销创新

资深营销模式创新导师

清华、北大、华师大总裁研修班特邀讲师；

直销界资深系统管理专家、万人团队领导人；

上百位企业家的私人经营顾问，被称为营销“点子王”；

“大智慧”财富论坛、“西子财富”企业家峰会等大型活动策划总监和对话嘉宾；

20年企业经营和营销管理经验，10年职业培训经历，服务过的企业超过1000家，培训过的学员100000余人；因其丰富的实战和培训经验，使得课程有道有术，感染力和实操性强，深受学员的欢迎！

工作经验：

香港胜任素质研究院运营总监；广东省企业家联合会企业家培训、梅州市政府企业家人才战略、惠州市工商联企业家成长计划等项目顾问；《西子财富》杂志主编；

担任过清华大学和北京大学总裁研修班全国各地数十个班的班主任和企业家学习导师；

成功案例：

曾担任世界最大时尚女鞋生产基地——惠东鞋业商会、金山汽车城、健神集团、深圳王室会馆等著名机构营销顾问；

世纪慧泉公司策划总监，余世维老师课程营销策划设计者；

国内著名的“大智慧”财富论坛、“西子财富”企业家峰会等大型活动策划总监和对话嘉宾；

担任广东电视台“九运会”礼仪小姐大赛、梅州电视台“明日之星”影视新星大赛形象设计总监；

三生（中国）健康产业善道体系核心领导人之一。2011年1月从零开始，一年半时间打造出6000人销售团队，创造出3800万的骄人业绩，帮助至少50位创业者用一年时间实现年收入30万以上，因而被业内称为成功创业实战导师。为百岁源健康生活馆进行品牌策划，8个月将市场拓展到广东省内，15个月店面铺向全国各地。

授课风格：

极富激情和感染力、有道有术、点面结合、重视系统框架下的能力训练；深入浅出、互动实战性强，深受学员欢迎。

教学形式：理论+实战+互动

文彬老师是为数不多提出在胜任素质框架下进行能力培训的老师，更加注重职业化习惯养成的员工职业化素质和能力训练，而销售课程更重视以业绩和结果为导向的训练。

擅长课程：

《高层领导力修炼》、《中高层管理者管理技能提升》、《打造团队凝聚力和执行力》《高效人士七个习惯》、《企业顾客忠诚度的服务营销战略》、《会议营销与招商会》、《营销管理创新和渠道开发》。

培训及辅导过的企业：

论坛：大智慧财富论坛、西子财富企业家峰会、培训行业趋势论坛（千人）等、

MBA总裁班：北京大学梅州中心、北京大学惠州中心、清华大学深圳MBA总裁班南昌大学MBA总裁班等

金融银行：中国银行梅州分行、中国银行淮北分行、工商银行莱芜分行、建设银行上海分行、农业银行安徽省分行、农业银行洛阳分行、农业银行重庆分行、农业银行扬州分行、人民银行郑州分行、滨州农村信用合作联社、横山农村信用联社、余杭农村信用合作联社、无锡农商行、中国人寿、华泰保险、中国邮政等

通信、邮政：广州移动、兰州移动、清远联通、汕头电信、漳州联通、合肥联通、山西移动、揭阳邮政、西藏邮政等

连锁、快消品业：安踏、九牧王、柒牌、利郎、广东BPW（德国）车轴、广东天农食品、新飞腾服饰、阳光手机、港雄美容、流行前线美发、洛杉奇食品、三生健康产业、格林豪泰连锁酒店、广州欧意婚纱摄影、索菲特大酒店、富源大酒店、步步高酒店、欧景假日酒店、周大福珠宝等、

其他行业：长虹集团、波鸿集团、荣事达集团、株洲南车集团、许继集团、伟宏钢构、飞达集团、沈阳昂立集团、首信集团、河北汽车集团、冀凯集团、惠康集团、自贡公交集团、传化集团、祥源房地产、恒福地产、珠光房地产、路劲地产、雷士照明、泰鸿科技、广东强华电机、纯色影城、金海重工、金海船业、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、小也网络科技、上海永隆科技、上海申龙客车、环达工程机械、河北天然气、嘉祥精密机械、彰慧集团、奥鹏教育、安博教育、河北新闻网、银河人才网、集佳知识产权、中国联合工程、德众传媒等、

学员见证（部分摘要）：

他是一个能在两分钟时间就能让学员兴奋起来，快速进入培训状况的老师！

---------华人著名管理大师余世维

我接触过很多老师，很少见过向文彬老师那样，在学员互动问答过程当中，能够快速准确给到学员满意答复，内容涉及团队管理和销售等方方面面。难不倒他！

--------广东省企业家联合会培训中心梁主任

听了他半天课，我就忘了自己是企业家的身份，他能让我静下来做个好学生。我和大家一起互动，一起投入，一起分享。感谢文彬老师！

---------上市公司明珠集团董事长张坚力

市场竞争激烈，IHPNONE手机和联通捆绑销售业绩压力很大。我们组织全市经理以上销售精英和管理者参加了文彬老师两天的销售技能特训，结果状态很好。达到我们培训目的：激励士气、明确目标、找到办法、提升技能！

--------中国联通清远分公司张总经理

这次培训我的收获最大，本来开完场我就要走。结果文彬老师的课深深吸引了我，让我觉得应该和公司员工一起成长。

————BP（德国）车轴总经理李小宝

文彬老师的培训课程用这样一句话来表达最准确：静如处子，动如脱兔！完全投入进去，被吸引了。真的，收获很大！

————珠光房地产人力资源陈经理

早听到文彬老师课程就好了。让员工更加明确职业化的真正意义，管理也好，员工的能力也好，一切按照“标准”去做。

————富源大酒店董事长李金星

用贴近生活的案例讲解，用鼓励大家发言的方式学习。非常多的信息量，需要慢慢吸收消化。（陈钢）