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第一篇家文化与团队凝聚力

第一节：文化与人生

1.《弟子规》与《孝经》

2.人类传承的密码

3.人生三件事

4.自我认知

5.库尔特•卢因：喻人生

互动：《九人过桥实验》

第二节：学习与成长

1.企业教育的两个高度

(1)从生命的高度看生活是哲学人文

(2)从生活的高度看生存是科学技术

2.企业教育的两种心态

(1)为学日益

(2)为道日损

3.企业三级教育模式

(1)道德教育

(2)价值教育

(3)技能教育

第三节：家文化与孝道智慧

1.什么是家

(1)小家：血缘/姻亲

(2)大家：共同目标

(3)家天下：历史使命

2.孝道智慧：如何孝养父母

(1)养父母之身

(2)养父母之心

(3)养父母之志

(4)养父母之慧

3.什么是“家文化”

4.家文化建设与团队凝聚力提升

互动：《水知道答案》

第二篇职业心态成就团队和谐

第一节：态度与职场

1.成功三要素：知识、技巧、态度

2.职场中的态度与能力

3.态度决定一切

第二节：谦虚心态

1.上善若水：谦受益、满招损

2.人生境界：已居高位、仍持谦恭

3.永知进退：急流勇退、以退为进

4.谦虚的表现：让

第三节：学习心态

1.学习成为内行

2.静心与修学

3.学习的四大方法

第四节：合作心态

1.团队精神

2.认可与信心

3.参与并双赢

第五节：付出心态

1.付出心态就是老板心态

2.因果关系

3.舍得智慧

互动：《往长江里扔石头实验》

第三篇感恩心营造家的归属

第一节：感恩与人生

1.感恩、责任与人生

2.感恩钝化的原因分析

第二节：上位者修炼

1.修身：格物致知、诚意正心

2.公正：不听谗言、公正处事

3.聚贤：心量有多大、事业就有多大

4.德政：为政以德、譬如北辰

5.信义：以诚相待、以义相守

6.责任：科学管理、满意客户

第三节：下位者修炼

1.融入团队、心有所属

2.每份工作都是金矿

3.成长比成功更重要

4.追求卓越

5.任何岗位都可以实现人生飞跃

6.化抱怨为抱负、化怨气为志气

7.践行感恩、收获财富

8.高效执行、速度制胜

互动：《海底捞家文化》

第四篇高效沟通提升团队凝聚

第一节：高效沟通与管理

1.沟通的重要意义

2.什么是高效沟通

3.沟通的性质、意义与关键因素

4.语言沟通与管理

5.非语言沟通与管理

第二节：与上司沟通的技巧

1.与上司沟通的基本态度

2.如何与上司沟通

3.如何接受上司指示

4.如何向上司汇报工作

5.如何向上司提出建议

6.如何应对上司的请教

7.与上司沟通的禁忌

第三节：与下属沟通的技巧

1.如何准确的向下属传递指令

2.如何使下属积极接受命令

3.如何督促下属全力以赴

4.赞扬下属的技巧

5.批评下属的技巧

6.下属业绩较差时的沟通技巧

第四节：与同事沟通的技巧

1.部门间的“灰色地带”

2.部门间横向沟通的要点

3.部门主管间的横向沟通技巧

4.部门同事间的横向沟通技巧

跨部门沟通的技巧

第一节：跨部门沟通的必要性

1.部门冲突与部门合作

2.公司内部常见的现象

3.跨部门常见的问题

第二节：跨部门沟通的技巧

1.站在总经理的角度思考

2.倡导“小”文化

3.提升人员的内部服务意识

4.树立共同的目标

5.梳理模糊地带、明确职责

6.搭建跨部门沟通的桥梁

7.寻找最佳途径

8.因人而异的沟通

分享：《知名企业跨部门沟通的亮点》

第五篇团队凝聚力建设的制度保障

第一节：组织治理模式

1.人治：西门豹治邺，民不敢欺：

人治---理---行为---霸君

2.法治：子产治郑，民不能欺：

法治---法---脑袋---明君

3.德治：子贱治单父，民不忍欺：

德治---情---心灵---仁君

第二节：组织文化建设

1.第一阶段：目标文化

以开拓市场为目标，谋求经营成果和执行效率

2.第二阶段：规则文化

以稳定市场为目标，谋求管理规范化和流程化

3.第三阶段：和合文化

以树立品牌形象为目标，谋求合作意识与服务观念

第三节：组织领导结构

1.领导体制：

领导制度

领导方式

领导结构

2.组织机构：

结构设置

相互关系

3.管理制度：

规范员工行为

调动员工积极性

保障员工权益

高级企业管理师

高级经济管理师

北京大学民营经济研究院课题研究员

北京大学/清华大学总裁班高级讲师

中国立高集团等企业文化顾问

信息管理银行(IMBank)管理顾问

【背景介绍】

闫高峰老师曾多年任职于德国、澳大利亚、香港等跨国企业集团，诺基亚(中国)优秀创业导师、中国立高集团等企业文化顾问，现任北京大学民营经济研究院课题研究员、中国教育培训协会副会长、工商联中关村分会委员。

闫高峰老师倡导“没有数据和信息，就没有领导和管理”的现代管理理念，其创建的“信息管理银行(IMBank)”基于信息技术和移动互联技术不断更新数据和信息反馈系统，致力于为客户提供最有价值的管理信息和信息管理服务。闫高峰老师的培训足迹和培训客户已遍及全国26个省(市)自治区；目前已是清华大学总裁班、北京大学总裁班等多家单位的高级讲师，团中央暨中国光华科技基金会创业导师，全国“关爱大学生，牵手企业家”巡回演讲团专家成员,以及爱心接力公益工程、资源公社爱心俱乐部等多个公益组织的爱心讲师。

【研究领域】

一、《企业文化》体系：

1.《企业文化系统建设与家文化管理》2.《企业文化系统建设与企业文化评价》

3.《现代班组文化建设与管理》4.《企业软实力打造与提升》

5.《企业文化宣贯技巧训练》

二、《团队》体系：

1.《MTP-中高层管理素养》2.《高效能团队的建设与管理》

3.《高效管理沟通》4.《职业化素养训练》

5.《执行力系统的建设与管理》6.《员工的培育与教导》

三、《家文化管理》体系(传统文化系列)：

“家”是所有中国人的追求信仰、精神家园和心的归宿！《家文化管理系统》，就是将企业经营的像“家”一样，让企业“充满爱、遵循序、讲究礼、践行孝”，以此增强企业凝聚力、促进企业创新力，助力企业基业长青。

1.《家文化管理与员工归属感培养》

2.《家文化管理与组织基业长青》

【社会荣誉】

陕西乾县一中荣誉校长

中国光华基金会优秀创业导师

中华慈善总会爱心人士荣誉证书（汶川地震后公益活动）

内蒙古化德县爱心人士荣誉证书（扶困助学公益工程）