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第一单元、管理与自我角色再认识

一、管理的再认识

1、企业目标与领导者的定位

2、领导与管理的解析

3、管理者的威信力

二、自我及管理角色认知

1、自我认知与思维模式探索

2、管理者心态修炼

3、领导力来源于影响力

三、提升个人领导魅力

1、扬长避短，发挥优势

2、思路决定出路

3、以身作则，担当责任赢得威信

第二单元：员工队伍不稳定因素分析

一、现代人力资源管理特点

1、从传统人事管理到现代人力资源管理

2、非HR经理与HR经理的职责及区别

3、企业文化传播

4、部门主管在人力资源管理中的作用

二、员工离职因素

1、个人主观原因

2、职业发展原因

3、薪酬待遇原因

4、工作岗位原因

5、直接领导原因

6、企业环境原因

7、企业管理原因

三、影响员工积极性的因素

1、企业文化因素

2、公平公正因素

3、工作岗位与个人兴趣因素

4、个人利益因素

5、团队激励因素

6、上下级人际关系因素

7、提升与发展因素

四、员工离职责任在领导

1、员工管理方面存在的问题

2、员工沟通方面存在问题

3、企业大环境存在问题

4、直接领导负有责任

第三单元：变“被动”为“主动”

一、员工离职调研

1、离职的是哪一些员工

2、公司与员工去留相关的政策

3、同类企业员工的平均离职状况

4、留职的员工思想现状

二、不可忽视的员工“离职”面谈

1、员工的反面意见有助于改进管理

2、对离职员工的抚慰或挽留

3、对在职员工的心理疏导

4、用制度欢迎回流员工

三、员工主动离职不是背叛

1、员工对自己事业关心肯定排在对公司忠诚前面

2、每个人都有选择自己发展方向的权力

3、员工离开公司是为了个人更好发展

4、企业大门永远向离职员工敞开

第四单元：防范五大风险及应对措施

一、.风险一：岗位空缺

1、做好人力资源规划工作

2、关键岗位实施骨干储备

二、风险二：客户流失

1、建立客户信息数据库，实施客户关系管理

2、实施品牌战略，让客户信任品牌

3、适时调区升职，人员流动

三、风险三：人心动摇

1、不回避，主动与员工进行积极沟通

2、做好员工职业生涯的规划与开发

3、建立沟通和良好的人员关系

4、创造一种保持发展及激情的内部环境

四、风险四：关键技术或商业秘密泄露

1、建立研发与技术团队

2、使专利权为大家所拥有

3、签订“竞业禁止”协定

4、利用法律手段降低此类风险

五、风险五：集体跳槽

1、不回避，主动与员工进选拔、聘用具有不同背景的员工

2、增加员工对企业的归属感和吸引力

3、在部门或地区之间进行轮岗。

第五单元：沟通与团队激励　　　　

一、高效沟通

1、产生有效沟通障碍的原因

2、化解沟通中的克星

3、部门内部沟通的技巧

二、为什么员工缺乏士气？

1、不公平的环境

2、常见的激励误区

3、如何消除不满意

4、如何改善员工行为

三、激励的出发点

1、公平原则是基础

2、刚性原则是手段

3、时机原则是技巧

四、激励的手段与方法

目标激励、培训激励、晋升激励、榜样激励、赞美激励、荣誉激励、信任激励、参与激励

尊重激励、文化激励

第六单元：如何留住企业需要的员工　　　　

一、要识别关键人才

1、“二、八”留人原则（中高级管理层和技术人才是重点）

2、评估员工离职后果

3、企业职业经理人才梯队建设与培养

二、营造企业人才成长发展的环境与机制

1、宽松的人才成长环境与人才发展机制

2、理解员工的动机及需求

3、员工职业生涯规划与导向

4、我用什么方式来留用员工

薪酬、福利、公司环境、企业文化、

教育培训、职业发展

5、让员工老有所养，前程无忧

医疗保障、退休养老等长期激励

6、不要给员工画饼（脚踏实地落实）

主要背景

西安交大MBA

国内知名战略绩效管理专家

国际职业培训师协会高级培训师

国际人力资源管理师协会高级讲师

中粮集团特聘培训总监

世界500强企业泰国正大集团人力资源总监

工作经历

曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。

主讲课程

人力资源类：《绩效管理》《招聘面试》《劳动法》《平衡计分卡》《培训体系建设》

《非人力资源的人力资源管理》《人才的选用育留》等

通用管理类：《领导力》《执行力》《目标管理》《时间管理》《危机管理》《授权与激励》

《高效沟通》《MTP中层管理》《科学管理方法》《西点团训》《团队建设》

《职业生涯规划》等

职业化类：《情绪压力管理》《责任胜于能力》《快乐工作，幸福生活》《赢在职场》

《职业化心态及素质提升》等

授课特色

实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

实战型解答、以真实案例说明实际问题；

观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

内训企业

中国电信、中国移动、中国联通、建设银行、洛阳工商银行、北京银行、深圳国投、秦皇岛地税、华药集团、石药集团、盛荣医药、中国石化、中国石油塔里木油田、库尔勒油田、北京中石油、西北矿业、燕山大学、深圳国投、河北电力、贵阳电力、内蒙古电力、东莞电力、六盘水供电局、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、中国邮政、中国石油、新华书店、人民医药、宣武医院、河北高远房地产、泰康人寿、日美化工、广厦控股创业咨询有限公司、中央粮食储备库、山西大唐房产、太极集团、兰德集团、银瑞达集团、露露集团、中粮集团、青岛联通、广缘超市、兴龙广缘、华运秦皇岛糖业、唐人科技、红星美凯龙、北京奥龙、上海大众、宝信汽车、华普汽车、长城集团、开隆汽车、合胜科技、金乌地产、日泰地产、兴隆物业、立邦漆、通达集团、嘉宝重工、东方爱婴、日多日化、同至仁房产、天津星城投资等等