企业中高层管理人员

模块一：认识中层的工作

1中层角色认知

-中层的双重身份

-中层的执行角色

-中层的执行职能

-切记不要角色错位

2中层应有的作为

-强迫员工注重礼仪规范

-正确地下达命令

-正确地处理报告

-统御下属达成目标

-正确判断与决策

-想法展现在执行上

-工作成果符合上级期待

3中层应有的心态

-跟上上司的想法与作为

-要做上司想法的传递者

-不要破坏上下关系结构

-与下属对决一定要赢

-为自己的行动负全责

-要与下属合作

-要充分授权

-检查：执行力测评

-典型案例分析与练习

模块二：培养管理能力

1情境领导能力提升

-情境领导的涵义

-以变应变求发展

2授权能力提升

-进行自我评估

-有效授权练习

-运用授权表格

-核查授权对象

-改进授权方式

-提升授权技巧

3激励能力训练

-自我也要激励

-实施团队激励

4问题解决能力提升

-工作场所中尽是问题

-发现问题的方法技巧

-解决问题的方法程序

5沟通能力提升

-开列沟通情境和对象清单

-评价自己的沟通状况

-评价自己的沟通方式

-制定并执行沟通计划

-对沟通计划进行监督

-执行力故事

-经典案例分析与练习

模块三：人员配备与管理

1获得适当的员工

-中层领导与人力资源部门

-决定员工的需要

-编写职务说明、职务规范

-招聘候选人

-进行员工选拔

-定位、培训和发展

2评估员工绩效

-进行评估的时机

-中层领导的作用

-绩效评估要技巧

-绩效信息要反馈

3劝告下属的不符行为

-对劝告应有所认识

-行动是否合乎道德

4灵活应对冲突

-正确看待冲突

-了解冲突起因

-缓和冲突技巧

-激发冲突方法

5处罚下属违纪行为

-处罚问题的类型

-处罚的正式程序

-运用处罚的时机

-为处罚做好准备

-处罚下属的原则

-使处罚变得积极

-培训游戏：如何提升执行力

-经典案例分析与练习

模块四：目标设定与管理

1设定部门目标

-目标设定应与执行人员有关

-目标种类宜在5项之内

-所定目标要与上级目标有关

-与各部门目标相互配合

-部门之间目标要彼此平衡

-目标要设法具体化、数量化

2协助下属设定目标

-将目标、方针告之下属

-协助下属设定目标

-合理调整工作分配

-由下属先提出草案目标

-检视下属的草案目标

-修正下属的草案目标

3目标管理执行

-执行目标的方法

-自己如何执行目标

-协助下属执行目标

-确保目标管理的执行

-经典案例分析与练习

模块五：督导下属执行任务

1分派工作任务

-大胆放手地让下属施展才华

-分派工作前要对下属了解全面

-分派任务时与下属共同设定目标

-提供必要的资讯

-确定下属完全了解任务

-要传达执行标准

-分派工作的注意事项

2提供必要支持

-提供必要资源

-提供适宜职权

-对下属做重点指导

3监督工作进度

-监督工作的原因

-监督的尺度

-常用监督方法

-建立有效监督系统

-采取纠正行动

-奖励特别的表现

-监督的注意事项

-经典案例分析与练习

模块六：提升工作效率

1提升自己的工作效率

-做好每日工作计划

-决定工作优先顺序

-制作并运用标准作业程序

-活用档案资料

-消除突然介入的工作

-避免中断工作

-把自己从文件堆中解放出来

-开会要高效

2提升下属的工作效率

-要发挥出下属的特长

-要加强对下属的培养

-给下属未曾经过的

-限期让下属提出报告

-使下属朝好的方向变化

-让下属拥有自信

-让下属充满“自己的存在被认可的心情”

3提升团队的工作效率

-团队习惯标准化

-团队工作流程高效化

-培养团队合作能力

-团队一致决定

课程总结

孙军正老师

集团执行系统专家，中国研究院院长，是畅销书《解放军执行力》、《高效能人士的执行8法则》、《做最棒的执行者》作者。他担任TCL和格兰仕总裁特助时，通过打造执行系统使公司业绩高速增长。孙军正及其团队专为中国企业量身定制最实用、最高效的执行系统。已帮助200多家企业建立了执行系统。他是北大、清华、复旦、交大的客座教授。他是富士康、爱普生等多家大型企业管理顾问。他培训和咨询过的企业超过3000多家，受训学员超过15万人。获得“诚信培训师”、“中国千强讲师”（位列第一阵营）、“深圳市十大优秀培训师”、“中国珠三角100位最具价值人力资源经理”、“东莞十大HR管理精英”等荣誉称号。

核心产品

孙军正老师经典培训与咨询：

1、培训课程：

《总裁战略模式》、《卓越商业模式》、《卓越执行系统》、《战略执行力》、《狼性执行力特训营》、《经理人高效执行力》、《中层执行力提升》、《做最优秀的执行者》、《员工执行力特训营》、《MTP中高层干部管理技能》、《向解放军学执行》、《跟毛泽东学领导》等

2、咨询项目：

卓越执行系统咨询项目

3P人力资源咨询项目

企业文化咨询项目

授课风格

孙老师是企业家型实战派培训师。他革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，采取讲授与互动交流相结合的授课方式，重在调动学员的思考与体验，由浅入深，由外及内，切实有效地提升学员的工作和管理能力。具体方式如：讲授、案例讨论、角色扮演、情景模拟、管理游戏、小组讨论、交流分享、头脑风暴、多媒体教学等形式。

服务客户

金融行业：中国工商银行、广东农行、招商银行、平安银行、深圳发展银行、新华保险

通信行业：中国移动、海城联通、台安县联通、鞍山联通、河南电信、华为、云海通讯

电子行业：联想、富士康、爱普生、海尔、TCL、格兰仕、奥克斯、扬子空调、九阳集团、美加科技、深圳泰昂

医疗行业：珠海医院、珠三角医院投资集团、临沂人民医院、青岛大中医院、华韩整形美容、武警广东省总队医院、康宏集团、康美药业、上海万众医疗、临沂现代医院

房地产行业：万科、大连安鑫地产、中山雅居乐地产、深圳成霖股份、东莞宏达集团、东莞富家石、平顶山东诚建材、湖南安装

食品餐饮行业：蒙牛乳业、成都民生食品、深圳钰花溪餐饮、河南红英农场

航空业：中国南方航空、海南航空、深圳航空

电力煤矿核电行业：南方电网、普定供电局、平煤九矿、中加集团公司、中核二三核电、平煤集团田选厂、平棉纺织集团、易成新材、中国平煤神马集团物业服务中心

物流行业：茂名中远、中平能化集团铁运处

其他：宝丰县县委县政府、广州世达、博天人才市场、广州阿盖特、全球锁安防、华太电子、广州超华、太原智海、高标电子、陕西省中小企业服务中心、青岛保税港、深圳职工国旅、中海油监督监理深圳分公司、宝丰县企业改革服务中心、国务院军转办、东莞慕思