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第一章：职业发展指导

个人职业角色定位

职业发展地图

职业成功的金字塔

工作\职业\事业

正确职业习惯的养成

如何面对职业倦怠

视频案例

第二章：情商与压力管理

了解情绪与情商

情绪的二维度分析法

如何排解负面情绪

正确对待工作压力

故事分享

第三章：商务礼仪

商务礼仪作用

打造商务魅力---仪容规范\着装规范

每个人都在意别人的第一印象

商务魅力就是往来艺术

来宾迎候

握手和接待手势

介绍的主次先后

陪同参观的注意事项

结束话题的时机

送客与礼物馈赠

宴请礼仪--座位\点菜\敬酒\餐桌禁忌

接送站的礼仪规范

会议与仪式

签字仪式

现场演练

第四章：高效沟通

团队沟通的目的

团队沟通方式

制造沟通环境比设计沟通内容更重要

如何消除沟通障碍

高效沟通----听、问、说、看

团队沟通的6个步骤

对上级和下级的沟通与执行

对不同性格的沟通方式

第五章：新时代对职业人的要求

健康的心智模式

成功者与失败者的心智模式对比

敬业爱岗

担纲奉献

承担与责任

一切管理都是为了爱

国家心理咨询师。

企业教练

企业员工心理健康的倡导者和推进者。

2007年国家人事部教育培训司“培训行业优秀工作者”

中国竞争力研究中心特聘管理专家

全国企业家协会高级培训师、咨询顾问

国家经理人培训中心特聘讲师

北京市社会关爱与心理咨询项目策划人

授课风格：

孙老师在培训中除了传授知识之外，更注重改变学员的思维方式，因为如何想决定如何看，如何看决定如何做，思维方式不改变，行为是不会改变的，只有学员的思维方式发生了变化，才能真正达成培训的目的：学以致变、学以致用。员工意愿和动机的培养，高于目标化的培养。信念和精神层面的强化大于技能的强化。

这个世界上最难做到的事情就是去改变一个人，其实人们不拒绝改变，而拒绝被改变，所有强加的外力都会引发学员的抵触与对抗，只有学员自己达成了心理认同，才会主动去变，孙老师擅长对学员思维进行潜移默化的引导，凭借对成人心理的深入研究，通过对培训的专业化操作以及教练技术、心理技术的应用，于无形中引导学员完成自我改变和自我升级。

孙老师具有多年企业营销、管理、培训、及咨询经历，课程内容实战性极强，案例众多并以其诙谐、幽默的风格深受学员推崇。

曾服务部分客户：

太平人寿安华学校北京花家怡园北京青年餐厅渝乡人家

中煤集团金悦大酒店平安股份有限公司邯郸移动中牧股份

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