中基层企业管理者、专业人士

一、高绩效团队的八大特征与解剖

1．高绩效团队的特征

a)团队的要素（演练：组建团队）

b)高绩效团队的八大特征：共同的愿景与目标、卓越的领导、共同的游戏规则、信任与沟通、成长与学习、凝聚与归属感

c)案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队

2．团队发展的五个阶段：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

二、团队管理者中的角色

1、管理者角色

独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、自己做与让他人做

2、上中下三层管理者角色

上层定位人性化，是做好人，最重要的能力是洞察力；中层定位是合理化，是做坏人，最重要的能力是人际能力；基层定位是标准化，是做憨人，最重要的能力是技术性能力

3、团队中的角色

推动者、信息收集者、协调者、配合者。。。

三、树立团队的愿景,以愿景与目标来领导

1、建立团队的共同愿景与共享愿景

a)优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命

b)练习：团队愿景与使命分析

c)勋章与鲜花管理

1、建立团队的共同目标

1）共同目标的要素：SMART-AS

2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）

3）案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？

4）模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）

四、建立团队的游戏规则，以原则与规则来领导

1、团队游戏规则的建立（我们提倡什么，我们反对什么）

2、注意团队潜规则

3、以原则与规则来领导，加强团队的执行力

1）管理者的执行力：狼性原则（淘汰弱者，不要将精力浪费在落后者身上；知己知彼、扬长避短）；

2）管理者犯的执行错误（追求完美、言行不一、依赖明星员工）；

3）有效利用检查与控制原则（定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么）；

4）给予部属自己做决定的权力

7、案例研讨

1）案例研讨：弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系？

2）案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？

五、团队辅导与授权，让下属成长与挑担子

1、任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）

2、案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？

3、授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美

4、案例研讨：授权后越权的处理？

5、辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织）

6、案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？

六、充分沟通，建立相互信任的氛围

1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）

2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；

3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通

4、赞美与批评的方法

5、向下沟通：11项基本原则、方法

6、向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？

7、平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法

8、团队信任建立的基本原则与方法

9、沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础

10、重点案例研讨：如何塑造一个精明强干的中层管理者形象？

七、团队冲突的有效解决

1、冲突的起因、症状与种类

2、冲突的识别与解决

1）团队中冲突隐患测试

2）不同类型的冲突的解决之道

3）如何处理团队中的冲突：案例演练

3、在冲突中有效决策的实战艺术

4、录像观摩研讨：CZ录像

八、团队用人激励艺术与组织氛围营造

1、用好人是最大的激励：管理的白金法则

2、性格测试现场练习：如何用好不同性格的人（40分钟）

3、案例研讨：三种主要特征的下属如何管理？（悍将型、润滑油型、老黄牛型）

4、视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队？

5、非物质激励方法在团队管理中的应用

深圳市科技企业协会理士/

正式认证的EAP资格导师

北师范大学深圳心理学应用学会

投资联合金融副总

方向：行为心理学、沟通与关系学、深心灵与情绪管理、管理者技能、资本运营

知名管理培训师、金融培训师，EAP心理培训师；历史专业出身、对于宗教、哲学、经济、管理、心理学等多个领域并行研究

履历：

曾任职于深圳华为技术有限公司、人力资源管理部招聘调配处、华为技术员工培训中心（华为大学）高级培训师；中国教育产业投资集团/终身领导艺术学院项目经理、培训讲师；深圳年富实业公司综合管理经理、人力资源总监、项目整合经理。任职于武汉国药科技股份有限公司（上市公司-股票代码：600421）监事会主席，人力资源部总监，控股子公司总经理、董事。深圳市东金财富管理有限公司运营总监、深圳鑫正元投资有限公司总经理、深圳市科技企业协会理士。

曾从事PE投资，国内企业收购、企业尽职调查、产业项目整合，参与上市公司的并购与相关资产重组工作，熟悉我国证券市场，具有企业上市与资源整合方面的经验。并在证券投资、企业融资、信托发行、资本运营方面有着多年的研究与实践。

参与华为与HAY大型人力资源项目建设。

参与华为干部培养体系建立

《情境领导》中国区领导力系列项目的开发与教学研究。

参与北京师范大学深圳心理学研发中心项目研究。

参与台湾金融研训院与国内零售银行业务专项扩展项目开发。

参与招商银行管理干部梯队选拔与培养项目建设。

专长领域：

对企业文化与战略规划、人力资源管理与领导艺术、中层干部管理技能、心理学与素质训练、NLP神经语言程式学、宗教与哲学等领域有着系统性研究。从事培训工作11年，长期专注于个人成长、心理学与素质训练、身心灵与行为延伸、心理学应用和人际关系管理、管理心理学与管理技能开发、组织行为学/管理心理学、管理/营销/服务情商（EQ）与逆商（AQ）、家庭情商（EQ)与逆商（AQ)、职业生涯发展规划、压力与情绪管理、员工关怀（EAP）与激励、员工职业素质与心理健康、有效沟通、冲突管理、客户行为及心理分析等领域的咨询与培训。在企业管理与商业并购、信托基金投资、PE投资与发行、商业并购等方面有深刻的研究和见解。多年实际工作经验融合个人风格及智慧，形成实用的管理方法与操作实践。

授课风格：

独到的商业经验与企业管理实务、生动精辟的语言、以丰富多样的互动式现场、精彩的案例分析与实战演练，心理探密、帮助企业员工在短时间内洞悉学习的精妙、掌握管理工具及技巧、快速掌握相应的方法与思维。多年的培训工作经验及丰富的资本市场实战经验，曾在国内企业及金融机构得以多年的培训讲演与传播。仝老师专业功底深厚，授课经验丰富、方式新颖独特，结合大量的实战案例分析，深入浅出、激情洋溢，富有感召力，能够充分调动学员的听觉、视觉和触觉体验，善于启发学员思考。培训效果突出，深受企业界的欢迎和好评。

相关评价：

招商银行杭州分行公司部--姜枫总经理：

仝老师的课程内容丰富，非常风趣,在以往培训过程中难得能有如此的理论与实务相结合，并能在课堂上充分演绎的优秀讲师,沟通技能的讲授也给我们的实际工作带来了更多的方法与借鉴。

中国建设银行西安分行零售部--夏曦总经理：

非常优秀的培训师。关于投资，仝老师的讲解条理清晰，架构完整，对于通用的技术点的讲解，通俗易懂，更使我们在资本投资上用很短的时间得到了非常大的提升。让我们作为零售的客户经理在金融投资的学习中耳目一新，拓展了投资思维与理念，对我们的零售理财工作是有巨大的帮助，

招商证券股份有限公司研究部--丁仕华总裁：

仝老师思维严谨，讲述富有激情与感染力,风趣幽默,理论与案例丰富，其商业演示与呈现的课程让我们整个研究部的同事们受益良多。

所获专业认证经历与证书：

1）PTT国际职业培训师系统培训；

2）HAY人力资源系统培训；

3）NLP系统培训；

4）汇才教练技术培训；

5）高效人士的七个习惯培训；

6）DISC积极性格图解应用课程；

7）九型性格分析培训；

8）海灵格心理学系统培训；

9）EAP（员工心理援助）应用系统培训；

10）香港大学金融理财研修系统培训

培训过的企业：

培训过的企业有中国移动、中国联通、华为技术、EMERSON、MICHELIN、OWENS-CORNING、上海贝尔、南方汇通、伟创力实业、佳能集团、招商银行、中国建设银行、中信银行、汉唐证券、联合证券、摩根仕丹利华鑫基金、长城基金、大成基金、北京中创投、海王集团、珠江物流、博西威家电、艾克默实业、蓝韵科技实业、泰康人寿保险、上海展讯科技………..等客户。

最受欢迎的培训课程主要有：

高效人际沟通与影响力技术

职业化员工的十项修炼

高效能的团队管理

管理者七剑（MTP管理才能发展训练）

情商与压力管理

尖端商业呈现与演示

零售银行－综合性投资理财技巧

零售银行－基金投资与理财

专题课程（资本运营）：

PE投资与资本运作

证券市场大盘通解与技术分析

中国企业投融资与资本扩张

金融形式与当前经济分析