各级管理人员、人力资源管理从业人员

第一讲培养员工正确心态与职业精神

积极的心态

前篇

破冰：心态互动游戏

——心态如何左右我们的决定？影响我们的行为？

第一章、每一位优秀员工应有的职场中“角色定位”

第一节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态

执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色

把企业想做的事情变成自己想做的事情

毫无条件的和自己的上司站在同一立场，是职场中的黄金定律

不要用生活中的道德规范和行为标准来衡量职场中的行为

企业优秀的员工要懂得职场中基本“游戏规则”

第二节、坐对位置、站对列！

破解企业用人之谜——“任人唯亲”与“任人唯贤”的千年之争

记住：官员由选民选举，而管理干部却由企业任命

毫无原则的同情是职场中的不理智行为

谨慎的发表你的个人意见

第三节、赢在“执行”

主动执行！

全面的执行！

不折不扣的执行！

第四节、向自己的上司学习

诸葛亮的部署都应该去自杀

不要和上司攀比，你们做的事情完全不一样

以上司为榜样

设法成为你上司的左膀右臂，让你的上司“残废”

案例分析：此事，你该怎么办？

第二章、职场中的人际关系

第一节、上司是需要“管理”的

“善变”的上司

你真的领会了“上司”的真正意图？

要欣赏最美的景色，需要在最高的位置？

服从与执行？

你靠什么“管理”上司？

互动案例：你真的理解了吗？

第二节、职场中与同事相处应遵循的几个原则

距离原则：工作时间不谈私事，私会时不谈公事

诚信原则：言必信，行必果

友善原则：不卑不亢、有礼、有力、有节

双赢原则：千万不能轻易亮“底牌”；

中庸原则：中庸原则不是无原则，而是一个“尊重客观”的原则。

拉帮结派是“致命”的硬伤

第三节、职场中最微妙的关系：如何与自己的间接上司相处？

正确识别自己的间接上司：所谓间接上司是指能够对自己的晋升产生重大

影响甚至决定性影响的直属上司的上司。

越级的接触是极端危险的

第三章、职场中基础心态：爱岗敬业！

第一节、关于功臣心态

“功”：功劳的获取，并不容易，所有的功劳都是因为自己心态正确；爱岗敬业获得的，“功臣心态”，却是对这种心态的完全背离，是对获取功劳的一种否定！

“臣”：无论“功”多大！角色仍然是“臣”！臣子就应该要做臣子应该做的事情！“功臣心态”是对自己角色的另一种极端的否定。

第二节爱岗敬业为谁家？

高度的责任感！

持之以恒

忠诚自律

积极进取

第三节心态改变你的人生

许多人对于外人的点滴好处都铭记于心

但对于公司给予的帮助却不以为然，认为这是一种简单的交换，这是一种

很大的认知偏差！

关于“责任心”

关于公平、机遇与地位

互动案例：职场“中三个圈圈的故事”

分享案例：职场中的三个寓言故事

第四节建立目标，追求成长

没有目标——职场和人生最悲惨的事情

无论如何我们不能停止成长

目标导引努力和奋斗的方向

职业生涯规划从现在开始

分享故事：人生最悲惨的事情不是：人死了，钱没花了！

第四章、新职场精神塑造职业心态

互动游戏：什么阻止我们的职业心态？

平等精神

感恩惜福精神

新主人精神

新公平精神

忠诚精神

自律精神

宽容精神

老板精神、

“小事成精品”精神

追求完美的精神

集体至上精神

学习精神

服务精神

自我反省精神

第五章、最后的忠告

说说我们自己的事情：

主人——打工？

现在的人不可靠

我们“怀才不遇”？

最后的提醒：

只能与“庄家”共舞！

不要与组织为敌！

业绩自动折旧！

升职必先升值！

法学、心理学学士、工商管理硕士，在读管理学博士

世界500强企业：韩国三星集团员工心理援助辅导师

世界500强企业：中石油中高层战略管理特约讲师

世界500强企业：海尔集团海尔学院特聘讲师

中国500强企业：美的集团特聘员工关怀EAP讲师

法国ÉRAM集团特聘管理顾问

泰国东亚集团特约培训师

广州市民政局特聘管理顾问

广东省供销总社特聘培训师

广东人力资源研究学会副会长

个人简介

彭奎老师曾任职于湖南省外经委直属之外商投资服务中心，后担任省属大型企业职工教育培训处培训总监,投身企业人力资源管理，曾担任广东省涉外经济学院企业教育训练中心主任。现为某知名管理咨询有限公司高级讲师，并担任加朗集团DSC（香港上市公司）、广州市民政局某管理处（行政机构）、广东省美协某中心QTCCC（事业单位）等多家机构的专职顾问。专门从事企业人力资源管理的培训教育和企业专案辅导。

在近10几年的企业管理培训事业工作中，彭奎先生主要致力于员工职业化教育、管理干部的管理技能和心态、团队建设、团队精神、沟通管理、组织结构和管理流程优化、工业心理学等人力资源管理的专题的研究，近年在对非人力资源管理的人力管理、80、90员工管理及员工心理辅导方面进行专门的研究和举办多期成功的讲座，有着丰富的企、事业单位的实操经历，现在仍担任多家企业的管理顾问。

这种务实、客观和尊重传统的学术主张得到普遍的接受和认同，彭先生曾在广州、南京、深圳、无锡、武汉、长沙、成都、湛江、佛山、中山、顺德、江门、潍坊、青岛等地以及国内许多高等学府内开班授课或举办讲座，听众已逾万人次，取得了良好的社会效应，2005、06年在广州大学城举办的“中国传统文化与现代企业管理方式”的专题讲座得到学子们的追捧。

授课风格

彭奎先生的课程幽默风趣、深入浅出，授课方式热情洋溢、妙语连珠、时刻迸发出的智慧之光使的课堂气氛非常活跃。其强调所有的管理方式，尤其是人力资源的管理方式不能脱离中国的传统文化对中国人影响，反对用西方人的方式管理中国人。在辅导和教育培训中主张最大限度的尊重中国人思维习惯和文化传统，采用“因势利导”的方式启发出企业、团队和员工个人的潜能，利用西方的科学方式再结合中国深厚的传统文化，使之迸发出企业新的强大的发展动力。

品牌课程

《新型劳资关系中企业如何发现、使用、激励人才》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《员工管理从“心”开始——管理干部心理疏导技能》

《职业素养与职业心态塑造》

《管理者的岗位分析与岗位胜任模型》

《激励艺术与技巧》

《“80、90后”员工管理技巧》

《卓越执行力之赢在执行》

《绩效管理与关键绩效指标建立》

《中国企业中高层卓越领导力提升》

《提升企业凝聚力，留住员工心与身》

《MTP中高层管理技能提升》

《高效时间管理与效能提升》

《团队精神与横向动力》

客户见证：

政府机构及事业单位：

广州民政局广东省美容美发行业协会华南师范大学广州行政学院广州大学

广东工业大学湛江石油大学广东省供销总社广东省水电二局广州港务局

广州市市政工程总公司江苏电力集团电信科技研究院广东建筑监理有限公司

广铁集团农商银行广州房管所。。。。。。

大型国有企业：

中粮集团中集集团中国电信湖南海利集团白云机场集团

中国海洋石油总公司西部（湛江）公司。。。。。。

大型外资及合资企业：

广州本田汽车集团公司韩国三星达能集团（乐百氏）法国ÉRAM集团

太平洋马口铁有限公司岛内价集团三菱重工宏聿（香港）涂料有限公司

中美线业香港伟易达集团万宝至集团昭和电子贝恩医疗器械制造有限公司

森豪（香港）模具制造有限公司东亚糖业。。。。。。

国内知名企业：

海尔集团美的集团新科集团广州大众眼镜圣地地产全丰地产嘉隆高科

山东得益乳业武汉凌云集团艾美特广州兆联经济发展有限公司爱升科技

江苏三弦路灯公司江苏苏源彩印有限公司广州爱奇实业有限公司奇利田用品

海纳信息技术有限公司广州江汇制锁有限公司。。。。。。