1、培养情绪智慧，提升工作效率

2、树立积极主动的工作与人生心态

3、培养企业人员良好的心理素质

4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法

对此课程感兴趣者

第一节压力的概念及来源

1、统计数据：64％的疾病是由人的压力引起的

2、压力的概念

3、压力的三大变量：压力源、压力、压力的后果

压力来自哪里

四大工作压力源

4、水的奥秘

5、小结：心态决定行为，行为决定结果

第二节压力生理心理反应

1、对压力的生理反应－自律神经

压力可能导致多种疾病

2、对压力的心理反应－情绪

正面情绪与负面情绪

3、对压力的行为反应－行为改变

主动反应(解决问题)与被动反应(退缩行为）

工作复杂程度和员工压力的拋物线关系

员工协助计划（EAP）

4、小结：爱护身体，珍惜生命

第三节压力自测

1、测试一：你职业倦怠吗？

2、测试二：你的职业压力有多大？

3、现场互动：你的压力来源

4、小结：做自己身体和情绪的主人

第四节压力与情绪管理

1、情绪是什么

2、情绪管理的前提

3、传统处理方法：忍、逃、爆

4、有效技巧：改变情绪三步骤

第一步：发现蚂蚁

第二步：了解信息

第三步：清理蚂蚁（四大技术）

身体法

焦点法

保险箱技术

五歩脱困法

5、情绪管理的治本法定

1)信念、行为与成果

2)信念在理解层次中的位置

3)情绪管理的ABC理论

4)不合理的信念：应该如此、托付心态、没办法

5)破除不合理的信念：检定语言

扭曲

删减

一般化（以偏盖全、可能性限制式、价值判断式）

6、小结：心胸、勇气、智慧

第五讲情商的提升之道

1、情商EQ对一个人的影响

EQ测试

自我分析：EQ高的特质与EQ低的体现

2、“知”情

3、“解”情

4、“调”情

(1)、如何平复紧张

(2)、如何减轻焦虑

(3)、如何缓和悲伤

(4)、如何抑制愤怒

(5)、如何应对挫折

(6)、自我激励：如何摆脱困境

4、小结：操之在我与中庸之道

工业大学国际贸易硕士

商学院特邀管理讲师

内训网特约讲师

中小企业总裁管理顾问

大学卓越经理人研修班特聘讲师

大学民营经济研究院特聘讲师

实战经验：

刘老师北京工业大学国际贸易硕士，历任企业中高层管理职务，中日韩合资东方神通公司讲师部长，长期从事企业管理的教学与研究工作，对企业基层管理有独到的见解，为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问；精研老子《道德经》，通黄石公《素书》，粗通《四书》，能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。

主要服务项目：

管理咨询、培训方案设计、培训实施。

讲授课程：

《MTP四维管理才能提升培训》

《创新思维与问题解决》

《共赢领导力》

《情商管理》

《直奔结果－中层执行力提升》

《管理者综合管理能力训练》

《压力与情绪管理》

《跨部门有效沟通》

《冲突管理与有效沟通》

《从技术人才走向管理骨干》等

授课风格：

实用：强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关；

有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段，调动学员参与的积极性；

实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。

理念：修其心，诚其意，开其智，长其技，壮其行！

部分服务客户：

LG电子、LG空调、合肥电力、国家电网、上海大众、LG系统集成、浦项中国、三星半导体、南通晓星、伟世通空调、北京科技大学培训学院、中国企业家联合会（高级经理人体验式培训主讲培训师）、河南省企业家联合会、报喜鸟商学院、恒丰银行、大唐电力集团、云南省企业家联合会、中国民生银行、中国联通、中粮集团、中国移动、满世集团、华能伊煤电、中国烟草、温馨鸟集团、汉普森英语、吉林电信、杜仲国际、唐钢集团、建设银行、北京银行、鞍钢股份、鞍钢集团、用友政务、阳光100、北京海关、文山电力、中海上海海运集团公司、成都神钢工程机械、上海神钢压缩机、上海神钢商贸、中华保险、长春电力、安徽电力、住金物产、中粮广场、欧姆龙（中国）、欧姆龙电子、欧姆龙（北方）、松下彩管、三洋能源、西铁城、NEC中国等。