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第一单元： 90后员工管理遭遇难题

1、90后管理：危机还是机会

2、讨论： 90后员工在职场的表现形式

3、90后员工的职场表现特征

4、讨论：90后员工给企业带来管理上的问题

5、澄清对90后6大错误看法

第二单元：重塑90后员工，企业制度管理

1、90后管理是管理补课还是管理难题

从90后自身来看

从企业方来看

2、有效帮助90后员工改善绩效的方法

帮助90后快速完成职业化转型

发挥优势——更上一层楼的保证

因才适用——行行出状元的基础

新型沟通——让员工快乐作战

3、90后团队建设的6个步骤模型

4、企业文化——建立新型平等 案例分析：降低90后跳槽的秘籍

第三单元： 90后员工的情绪管理

1、90后群体的个人特质解析

90后个体价值观系统

90后思维模式

90后情绪与情感

90后的10大心理冲突

2、90后产生的土壤——社会因素解析

第四单元：认知心理

1、其实你们不懂我们的心

90后员工的心路历程

90后员工的心理需求

影响90后对企业认同感和预期的4大因素

2、把握心理动态，有效管理90后的必备技能演练：管理各种类型员工的必备技能

3、“90后”员工的深度培养

4、运用理性思考的力量获得成功心理——组织行为学管窥

5、管理以人为本：关注员工的心理需求，唤醒90后体内的自动成功机制

6、放松自己才能启动自动成功机制，进行员工压力管理

7、养成快乐的习惯——设计激励

8、亲情文化给企业带来“湿润空气”

第五单元：领导风格的调整

1、90后员工的工作成熟度分析，工作能力与意愿的分析

2、90后员工状态的定义与分类

3、如何识别90后员工的工作成熟度

4、90后员工状态的评估方法及工具

5、案例：10个员工状态的情境录像分析

6、角色扮演：工作能力与意愿的

7、领导模式的调整

8、工作行为与关系行为的分

9、领导风格：告知式、 推销

第六单元：如何跟90后的员工进行沟通

1、90后员工的沟通的过程模式

2、常见的12种沟通障碍及产生的原因

3、沟通的编码能力训练

4、90后员工的回馈行为

5、我们如何说服90后员工，进而改变他们的行为

6、与90后沟通的八大规则

7、跟90后员工沟通，运用什么心理因素

马永志老师—中层管理训练专家

国际AACTP认证培训讲师

工商管理硕士资深企业管理顾问

企业中层管理系统提升训练专家

大学《高级经理人班》特聘讲师

北京管理学院特聘讲师

大学工商管理学院总裁班特聘讲师

中国民营企业管理研究中心研究员

多年从事企业中高层管理实践，曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务，是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师，在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验；马老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。

品牌课程：《打造卓越中层》、《MTP-中层管理提升》、《高效管理沟通》、《卓越领导力》、《时间管理》、《高效团队打造》、《卓越执行力》、《目标管理》、《TTT-企业内部讲师训》。

培训特色：以互动、情景培训见长，注重受训人员的感悟及参与，理论+实践+案例，打开学员思维，系统掌握操作方法，真正达到学以致用。授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训积极性，真正实现：实实在在教方法，轻轻松松学管理。

部分受训企业：

中国移动、中国银行、申达置业、中国电信、南方电网、中航光电、

上海可耐福、天音通信、农业银行、中原证券、实达科技、友达光电

回天集团、朗能、普飞电器、上海纺织、恐龙纺织、美丽华、大安化学

宝日钢铁、大通商城、澳美制药、山之内制药、华侨医院、百姓医药连锁

美的电器、小天鹅集团、安吉物流、明园地产、北京太极计算机、通路快建

客户评价：马老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出,培训方式灵活多样，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高管理能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。