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模块一：角色转换及情商领导力

培训时长：3.5H

培训大纲：

一、从技术精英到管理能手的角色转换

1、案例分析：技术管理者TOM的烦恼

2、从技术精英到管理能手的角色转变

一、自己做事——一起做事

二、个人能力——集体力量

三、个人成就——团队成功

四、事务管理——管人理事

五、发现问题——解决问题

六、外方内方——外圆内方

七、技术能力——管理能力

八、局部思维——全局意识

3、从技术精英到管理能手的心态转变

九、技术精英≠优秀管理者

十、利他心态的建立

十一、团队心态的建立

十二、延时满足效应

十三、责任分散效应

4、从技术精英到管理能手的责任转变

5、从技术精英到管理能手的价值观转变

十四、管理者的价值观VS公司职位

十五、公司职位VS技术职责

十六、公司职位VS主要沟通职责

二、从技术精英到管理能手角色转换之必备六大习惯

1、成果导向

2、纵观全局

3、要事第一

4、发展优势

5、集思广益

6、创建信任

三、技术管理者的情商管理

1、情商的重要性

2、改变信念系统（BVR）--情绪自主

十七、刺激与回应

十八、他的话太让我生气了！

十九、事物本身的意义都是我们自己赋予的！

二十、人生没有被迫、人生只有选择！

二十一、破框法：影响内心力量的限制性信念及破解方法。

二十二、换框法：突破思维限制，创造可能性的法宝。

3、提高情商的四步法：

二十三、体察自己的情绪

二十四、了解别人的情绪

二十五、调适自己的情绪

二十六、尊重别人的情绪

模块二：技术管理者沟通技能实战训练

培训时长：3—3.5H（第二个半天）

培训大纲：

大型活动的导入：《七巧板》活动，通过学员分组全情参与，小组分析与总结，由培训师导入沟通的培训内容。

一、沟通再认知

1、沟通不是技巧的问题，而是信念的问题

2、沟通的障碍分析：个人障碍与组织障碍

3、沟通的三个基本要素：心态、关心、主动

二、高效沟通的基本原则：

1、和谐气氛

2、一把钥匙开一把锁

3、要给别人一些空间

4、有效果比有道理更重要

5、共同信念与价值观

三、高效沟通的技巧：聆听与反馈技巧

1、跨部门沟通的有效循环：先听后说

2、我们往往急于去表达，而忽略了听

3、同理心沟通方法

4、如何有效的“听”

5、如何说“不”

6、反馈的技术

四、高效沟通的技巧：因人而异的沟通

1、DISC人格特质分析：了解自己洞悉他人

2、与力量型的沟通方法

3、与活泼型的沟通方法

4、与平和型的沟通方法

5、与完美型的沟通方法

五、高效沟通的技巧五：终极解决之道

1、讨论：部门冲突到底是谁的错？

2、创建良好的沟通氛围

3、搭建跨部门沟通的桥梁

组织设计

跨部门协作流程：甘特图的运用

制度体系

4、与上级沟通的方法

察言观色

让领导做选择题：提交问题说方法，至少三个以上

说出你的倾向

如何让上司放心？

5、与下属沟通的方法

多说小话而不说大话

让其思考

不动声色，广开言路，不轻易裁决

6、平行沟通的方法

彼此尊重、从我做起

乐于分享，不独吞

情感投资是最大的投资

7、高效沟通七项原则

请示工作说方案

汇报工作说结果

总结工作说流程

布置工作说标准

关心下级问过程

交接工作讲道德

回忆工作说感受

模块三：更高层面的团队领导（一）

培训时长：3-3.5H（第三个半天）

培训大纲：

一、高效技术团队七法：

1、清晰的目标

2、厘清现状

3、关键价值链

4、行动目标

5、行动计划

6、准备度测试

7、行为后跟进

二、培养技术团队的三个基本特性

1、团队的自主性

缺乏自主性的现实案例

如何提升我们的自主性

2、团队的思考性

不培养下属的思考力的案例及后果

如何提升团队的解决问题的能力

3、团队的合作性

国人合作性的剖析

提高合作性的有效操作方法

三、绩效合伙人的技巧：一分钟经理

1、一分钟目标

意义

操作方法

2、一分钟表扬

大家经常忽视的问题：表扬的真正目的

表扬的真正有效的方法

3、一分钟批评

科学的批评方法方能达到工作改善的效果

4、一分钟道歉

温总理道歉信的启示

模块四：更高层面的团队领导（二）

培训时长：3-3.5H（第四个半天）

培训大纲：

一、领导力概述

1、领导是一个影响的过程

从“要他做”到“他要做”

2、领导与领导力的定义

3、领导理论三观点

4、领导者与管理者的关系和区别

5、管理者的五大职责

6、有效实施领导力的五大实践

7、领导力九宫图

二、情境领导

1、DISC四种领导风格描述

2、情境领导力类型

3、情境领导力公式

4、与团队发展阶段相匹配的情境领导风格

5、与员工发展阶段相匹配的情境领导风格

6、如何将您的理念转化为团队成员的行为

三、团队激励与辅导

1、国人在激励与辅导下属方面的误区

2、重温DISC人格特质分析

3、因人而异的激励与辅导

4、四种不同员工的激励

对力量型员工的激励

对活泼型员工的激励

对平和型员工的激励

对完美型员工的激励

5、四种不同下属的成熟度的评估

6、四种不同成熟度员工的辅导

对力量型员工的辅导

对活泼型员工的辅导

对平和型员工的辅导

对完美型员工的辅导

个人背景

专注于中层及团队建设

国内多家知名机构特聘首席讲师

原创型实战派管理专家及实务型顾问

高效能三栖实力派培训师、教练式培训导师

曾任江苏省建设银行无锡分行大客户经理一职，大型国企、世界500强外企的技术、生产等高级管理工作，现任两家上市民企、新型央企的管理培训顾问。16年多丰富的工作经历、练就了独特的实战经验，并因此被业界誉为“实战+理论”派的高效能三栖实力派培训师。首创体验式情景培训

授课特色

针对企业存在的实际问题层层剖析，以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论＋体验式情景模拟＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，并以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

主讲课程

品牌课程：《做最好的中层》、《高效执行与领导力》、《如何打造高绩效团队》

经典课程：《高效沟通艺术》、《跨部门沟通与协作》、《卓越班组长八项修炼》、

《优秀员工职业化心态打造》、《职业化的养成与塑造》

部分服务过的客户

金融行业：招行、农行、中行、工行、建行、交行、中信银行、华夏银行、浦发银行、江苏银行、平安（财险、寿险）、中国人保、中国人寿，

EMBA总裁班：北京大学、清华大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学，

央企国企：中石油、中石化、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中粮集团、首钢集团、宝钢集团、上汽集团，

集团公司：上药集团、哈药集团、齐鲁药业、扬子江药业、修正药业、三九药业、威孚集团、华润集团、常工集团、宝华集团、顺驰集团、华地集团、焱鑫集团、舜天集团、苏豪集团、旺旺集团、东风集团、一汽集团、镇江港务集团、天楹集团，

其他公司：大众房产、新东方、汉庭连锁、东鹏陶瓷、国美、苏宁、味千拉面、AB内衣、波司登、娃哈哈、康师傅、永琪连锁、三维公司，

外资企业：安利、惠氏中国、博世、科勒卫浴、沃尔玛、欧尚、家乐福、麦德龙、宜家家居、三星、奔驰、鹰普机械、可口可乐、百事可乐、雪铁龙，