从管理的五项职能入手，全面提升中层管理者的管理力。

对此课程感兴趣者

一、计划

1．1什么样的计划能成功

计划的定义

计划的目的

计划与绩效

计划的权变因素

1．2计划者要做的六件事

战略性计划与战术性计划

短期计划与长期计划

具体计划与指导性计划

1．3理解公司的战略

总战略

公司业务组合

1．4短期计划三要素

目标与标准

资源与执行

评估与反馈

1．5有效管理你的时间

列出目标

重要性排序

实施与目标相关的活动

分解活动

安排活动日程

1．6中层决策的QAT法

二、组织

2．1建立职业化团队

组织结构与组织设计

群体与团队

绩优团队的特质

建立团队的必备条件

2．2合理安排人力

管理者与人力资源

招聘合适的人才

在实际工作中培训员工

培训识别团队成员的思维偏好

2．3让下属顺利开展工作

员工激励

激励理论

多样化队伍的激励方法

2．4创造愉快的工作氛围

情商与管理

拥抱情商，发挥团队作用

2．5处理人际管理冲突

回避

迁就

强制

妥协

合作

三、指挥

1．权力

权力的三个特性：强制性、潜在性、职权

影响力的四个特性

权力与影响力对比分析

2．给领导画像——好领导、糟领导

好领导特征、糟领导特征

权力的戒律

建立影响力

3．四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型

四、控制

4．1用好规章制度

控制的过程

控制的焦点

控制的技能障碍

4．2建立工作标准

4．3巧妙检查下属的工作

4．4准确评价下属的表现

4．5如何惩戒不良行为

五、沟通

1．为什么沟而不通

2．沟通的三个环节

2.1．有效沟通环节之一——表达

向谁表达：沟通对象分析

分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？

2.2．有效沟通环节之二——倾听

为什么要倾听

倾听技巧

2.3．有效沟通环节之三——反馈

反馈

JOHARI视窗

3．与上司沟通

与上司沟通的障碍

如何改进与上司沟通

如何请示上级

4．经理之间的沟通

经理之间沟通的障碍

经理之间沟通的三种方式

如何积极地沟通

5．与下属沟通

与下属沟通的障碍

改善与下属沟通的四个方法

实战型咨询式销售培训专家

主讲课题:

《大客户销售与管理》《解决方案的销售技巧》《大客户渗透策略》《专业谈判技巧》《推销中的异议处理》、《销售人员黄金心态》、《专业演示技巧》、《顾问式销售》、《大客户开发策略》

《大客户销售真经钢铁团队》、《销售管理七势》、《客户关系管理》、《以客户为中心的销售循环》、《双赢谈判》

个人简介

现任北京管理咨询有限公司高级讲师。从事营销管理工作10年，先后在多家企业担任过品牌经理、营销总监、销售副总等职务。曾率领团队完成年销售额4亿元。具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。

曾为多个行业的品牌企业，如：机械工业制造行业品牌企业、金融行业品牌企业等进行销售团队教练，训练现场促使学员获得改变，企业获得绩效增长。李老师擅长营销和管理课程，教学和实战经验丰富，功底深厚。实战性强和培训科班出身的他多以案例教学为主，注重与学员的高度互动。寓教于乐，风趣幽默。其倡导的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。

10年销售管理经验，从事培训行业多年，400余场培训演讲经验，权威理念、具体技能、正确态度，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。

培训特点

1.紧密结合一线实际工作组织编写培训内容，实用性强。10年销售管理工作经验，熟悉销售系统的各个岗位，对各岗位的素质、技能要求有系统深刻地认识，能针对各个行业，各种企业，各个岗位的具体要求，提供个性化的、实用的销售培训课程。

2.心、体、技三层的课程结构，不但能提供理念、结构的传播，更注重技能、动作的操作训练与指导，将培训工作系统化，做到听着激动，想着冲动，课后行动，老板感动，确保培训能够提高企业的实际效益。

3.咨询式培训，针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练，高屋建瓴，系统全面，课程深入浅出，引人入胜，旁征博引，妙趣横生。

【代表客户】

曾经服务过的主要客户有：

IT、通信、制造、房地产、医药、保险、金融、保险、新闻出版、媒体、广告等行业等：

电信及通讯：黑龙江移动、河南移动、广东移动、佛山移动、网通集团北京市通信公司、巨龙集团、中国吉通、中国铁通集团、铁通广东、广西、湖南分公司、中国电信新疆分公司

IT行业：3721、8848、HP、浪潮集团、国能集团、美国北鹰、当当网上书店、华夏媒体、神州数码、中关村数据、东方集成、腾图集团、用友软件、首钢环星、艾默生电气、信天通信、kingston、重庆长丰通信股份有限公司、交大铭泰、MENTOR、东软集团、北大方正、中国华虹集团、联动优势科技有限公司、

制造业：三一重工、中联重科、首钢集团、宇通集团、湖北千里马集团、天津OTIS、杭州OTIS、APC、EPSON、TCL、康柏、好丽友食品有限公司、兆君集团、济南渗耐防水系统有限公司、北京豹驰技术发展有限公司、苏泊尔、美的空调、西门子、奥的斯、艾科泰、浙江天圣控股集团、湖南威胜、北京合纵科技有限公司、、合能集团、东风集团、清江电机、海信、四方车辆、科汉森、上汽五菱、、上海贝尔、三星、盖茨优尼塔传动

医药和化工行业：杭州北大农、河南耐火材料研究院、北京利尔耐火材料，正大集团、阿克苏化工、太诺化工、华中正大集团、中化集团、东芝三广、上海三维药业、BD，北京基恩爱生物科技有限责任公司、华南药业集团、天津健龙、瑞生药业

金融保险：友邦保险、泰康人寿、新华人寿、格林集团、中国工商银行、北京市商业银行、广发银行

房地产：中原顾问、中远房地产公司、天鸿房地产集团、宏泰房地产、京都房地产

其他行业：中华英才、科文剑桥、中国图书进出口集团、南方都市报、天意华、中国出国人员服务总公司、中国电子器材总公司、香港大昌洋行、中国航天科工集团、大业影视、时尚杂志、中国建筑材料总公司、中国出版对外贸易总公司、保定公交总公司、武汉钢铁研究院、中国福彩中心、南航俱乐部、山东三联电子、深圳沙河高尔夫球俱乐部等、凯撒旅游公司。