企业中高层经理人，相关需要进行综合管理能力提升的主管、经理

1、管理理念与经理人角色认知；（>1.5小时）

现代管理的理念与内涵：方向、团队、有效、目标；

中高层经理人具体工作任务；

案例研讨：不同的工作内容运用不同的管理方法；

系统的管理理论（理念）融合与系统管理的方法；

中层经理人的角色认知与观念转变

2、高效和谐团队建设的管理思路；（>1.5小时）

团队对于部门工作、个人工作的意义；

团队的作用与工作有效性的体现；

案例研讨：高效和谐团队的特征；

从高效团队的特征中，寻找团队建设的方法

3、部门管理A：部属工作职责与目标设置（>1.5小时）

部属工作职责分配的内涵与层次；

工作任务VS工作结果（员工工作目标与部门绩效管理的联系）；

集中目标的方法与SMART法则；

结合实际：结合项部门职责、项目职责、员工工作设立清晰的目标；

目标设置的注意点和相关事项

4.部门管理B：部门日常目标管理与绩效管理（>1.5小时）

部门日常绩效管理的内涵

部门日常绩效管理的流程与关键点

运用工具：建立部门绩效的管理项目表；

在管理项目表中发现问题与解决问题；

5.怎样向上进行沟通（利用沟通，进行项目任务的协调）（>2小时）

沟通的内涵及对工作的意义；

案例讨论：公司的沟通问题与难点分析；

与上级沟通的流程与关键点；

案例操作：向上沟通与相关项目任务管理计划

运用项目任务管理计划，协调整体的项目工作任务；

项目任务的管理协调与沟通方式的转变

利用项目管理计划，对部属项目任务进行“傻瓜化”的协调与管理

如何要求部属，也进行类似的项目任务“傻瓜化”管理计划

6.如何与下级进行工作上的沟通（>1.5小时）

问题：部属工作结果与主管期望之间的差距；

重中之重：信息的反馈与核实；

结合实际操作：向部属分配工作事项的沟通；

达与相关的协议，提升工作执行力；

7.如何进行跨部门的沟通（同级沟通）（>1.5小时）

跨部门沟通的要点:推倒部门墙；

建立跨部门沟通的机制：对人、对事、对“客户”；

跨部门沟通的工具操作：换位思考和同理心运用；

如何利用同理心沟通，塑造良好的人际关系

8．如何有效地激励部属（非物质）（>1.5小时）

案例：员工激励的各种方法

分析：影响员工积极性的各种因素分析

结合实际：运用非物质激励的方法与途径

学会表扬：经理人最简单、成本最低、最易用却最不会用的激励手段

根据员工积极性的因素进行相关的管理工作

五、本课程训练深度及课程特点

训练层次123

说 明掌握知识联系实际、提高技能引导学员，指导客户公司提出相关问题的解决方案

本课训练深度√√√

课程特点行动学习、合作学习、咨询式训练、轻松快乐、联系客户实际

咨询师培训师简介：

金剑峰老师：联系实际、解决问题、创造价值！把高品质课程带给高品质客户！

曾服务于世界500强(中粮集团)企业，原中粮集团人力资源高管，专业培训师，内部培训师导师，内部企业咨询师；现为自由职业培训师；多家管理咨询公司培训师、中制在线专栏专家；著名管理实战专家与企业训练专家；客座讲师；

实践专著有《功力1：世界500强企业经理人的管理》和《功力2：世界500强企业的人力资源实践》、《功力3：世界500强企业的销售管理》（待出）；

咨询、辅导与训练的主要客户涉及国有控股或上市公司、外资合资企业、民营企业或上市公司近500家，主要涉及以下行业及客户，比如：

金融机构：中国银行、工商银行、建设银行、宁波银行、邮政银行、人人贷......

房产建筑：万科A、鲁商置业、北辰实业、绿城集团、广厦建设、中国中铁......

IT及互联网：阿里巴巴、盛大网络、NTT数据、安居客、紫光网络......

通信公司：中国移动、中国联通、中国电信、华为、中通集团、普天通信......

建材卫浴：ricon文化石、诺米克瓷砖、红火水泥、尖峰水泥、TOTO卫浴......

汽车汽配：奔驰汽车、上海汽车、韩国汽车、玉柴机器、新柴机器、同创汽配......

电力电配：华能国际、国电电力、国家电网、金风科技、联源重工......

电子产业：西门子开关、长电科技、中航光电、长飞电缆、理工光、三星电子......

快消食品：福临门、康师傅、青岛啤酒、迪斯尼、长城酒业......

机械制造：松下马达、裕克施乐、所罗门际、爱克斯精密、OTIS电梯、日立科技...

药业保健：亚太药业、泰尔茂医疗、交大昂立、安利、诗丽堂......

化工行业：中国石油、中国石化、新安化工、江山化工......

物流贸易：顺风速运、八达物流、铁路物流、八达物流、物产化工......

钢铁行业：宝钢集团、沙钢集团、攀成钢集团、杭钢集团、首钢股份......

百货酒店：银座股份、杭州百货、中银百货、喜来登酒店......

家电行业：TCL电器、海尔电器、星星家电、泽恩集团......

纺织服装：鲁泰AB、雅戈尔、喜临门集团、戈美其、美欣达、浪莎袜业.....

金老师最擅长的领域是为进行系统的经理人训练、人力资源体系建设和系统销售训练，是国内能将系统营销、系统人力资源与经理人管理融会贯通运用的极少数专家之一。在咨询与培训中，善于结合客户实际的产品与服务，引导客户拿出项目方案，解决相关企业管理问题。咨询与训练条理清晰，结构严谨，并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧，参训学员纷纷评论金老师的训练“深入到位、实战管用”，取得了显著成效！

专长领域及课程体系：

专长课程对象时间

卓越

人力

资源

系列《战略性薪酬体系设计》总经理、人力总监、经理、薪酬专员2天

《KPI目标与BSC绩效管理》总经理、人力总监、经理、绩效专员，中层经理人2天

《精准筛选与招聘面试技术》人力总监、经理、招聘专员1天

《学习型组织与企业培训体系》人力总监、培训经理、专员2天

《企业内部培训师TTT培训》企业高层，内部培训师2天

《员工职业生涯规划》企业员工1天

卓越

经理人

系列《企业经营与战略落地》董事长、总经理，企业高层2天

《非人力资源经理的HR管理》总经理，企业中高层经理人2天

《从技术专才到管理高手》总经理，企业中高层经理人2天

《经理人卓越执行力塑造》总经理，企业中高层经理人2天

《如何打造高效和谐团队》总经理，企业中高层经理人2天

《塑造卓越的领导力》总经理，企业中高层经理人2天

大课程《总裁经营智慧》专为企业论坛、高峰会、经济论坛等大课程设计，对象是企业总裁、总经理等1天

其他为客户量身订做，如《高效沟通》、《教练技术》等…

三、老师专著

《功力：世界500强企业经理人的管理》，经济管理出版社

《功力：世界500强企业的人力资源实践》，广东经济出版社