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培训专题分类
销售人员、销售管理人员
一．专业销售技巧开篇
1．销售人员的素养
2．销售人员的心态
二．专业销售技巧
销售技巧之一--建立联系
销售技巧之二--概述产品益处
销售技巧之三--了解客户需求
销售技巧之四--重述客户需求
销售技巧之五--详述产品益处
FAB法则
销售技巧之六--处理客户异议
销售技巧之七--总结和销售
三．以客户为中心的销售技巧
以销售为中心的传统销售模式
以客户为中心的销售技巧
四．SPIN提问式销售技巧
SPIN提问技巧的运用
如何掌握SPIN提问技巧
影响购买决策的五种人
五．如何应对低调反应
要点回顾与强调
客户购买阶段的注意事项
如何应对低调反应者
六．如何提供优质服务
关注客户感受
提供优质服务
正确处理客户投诉
优质服务日益重要
确保客户的满意度
专业销售技巧总结
大学MBA校外导师
SGS特聘培训讲师
广东省咨询协会专家
HKTCC高级培训师
PMI会员
华南多家培训机构核心讲师
广东科技干部学院外聘专家
《浙商视界》和《南方人才》特约撰稿人
鑫隆投资（阳光私募基金）常年顾问
讲师背景：
曾任职全球500强企业博思格,从设计工程师、销售工程师做起。关注于轻钢建筑结构系统。熟悉建材销售/工程销售流程和关键环节。
建立香港凯信集团华南办事处，一手带大团队。员工从一人发展到十人。办事处销售区域覆盖华南和西南。业务包括工业原料和服装零售。是第一个把彩色钢卷卖到中国的人。
为建盛达集团开创国际贸易业务，打通国内和香港贸易融资渠道。两年间，国际业务板块盈利占集团盈利的60%，占用集团资金仅10%。
讲师定位及专长：凭借多年丰富的经验，对销售服务、人力资源管理、
员工培训发展以及与之相关内容有着系统的见解。特别是对
于工业品营销、国际贸易实务等的知识和经验颇丰。
在为企业提供培训时，不仅从实际操作上给出建议，同时还
从系统上提供解决方案。为企业内部培养了大批员工，也培
训和辅导了众多的管理人员。
主讲课程：
/专业销售技巧/顾问式销售流程/商务谈判技巧/市场与营销/客户高端关系营销/大客户销售/国际贸易实务/导购人员培训/商务礼仪/时间管理/领导有效会议/员工执行力提升/客户异议处理/危机管理/压力管理（积极心态营造）/营销策略与经济合同实务/家庭/个人投资理财
授课风格：授课风格生动，讲解时深入浅出，对参与培训者个人有较
深的触动。授课过程中非常关注学员的反应，重视学员的
参与和投入的程度。课程注重实操性，使用练习及案例，
学员全情投入。是实战型讲师。
咨询项目：
广州石牌村“城中村”改造项目可行性研究。获得当时广州市常务副市长苏泽群批准实施。
深圳地铁3号线城轨大厦项目研究。获得深圳发改局批准，已经建设。
2010亚运会、亚残运会开幕式及闭幕式项目管理专家团主要成员。此项目获得“中国项目管理卓越奖”。
陆逊梯卡公司“lean西格码”项目之焊接和模具部分改进，提高效率10%。
广东省盐业集团深度分销体系建设。及其深圳公司深度分销落实。不到两个月时间，高附加值产品对低附加值产品的替代率达到80%。
部分客户名单：瑞银证券、深圳地铁、伟腾集团、建盛达集团、南苑酒店、广州电大、四维广告、美益香料、广州钢铁交易中心、侨光财经学院、陆逊梯卡华宏（东莞）眼镜公司、蓝箭电子、广东科技干部学院、顶新国际集团（顶益，顶津）、钢易物资、中国南方人才市场、众易钢铁、广东省盐业总公司、中国银行、广东大宝山铁矿、广东省浙江商会、广东亿迅科技、亚组委、富通激光、赢隆投资、巨和工程机械、珠海飞利浦、广东华路交通科技、广州建筑机械施工公司、北汽福田、广东移动、江苏移动、东莞凯润电子科技、中山大学MBA、酷狗计算机、虎门大桥、广东博士科技等
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