培训的管理

建立培训KPI和相关制度

完成培训年度预算编制；

打造成熟的师资队伍；

课程的组织

做好课前宣传、报名组织等工作；

确保培训顺利进行及落实跟进；

专职培训师、培训管理者

第一天上午（9:00~12:00）第二天上午（9:00~12:00）

第一节成熟的培训体系

1.培训体系构成的六个环节

【案例】某金融机构的培训体系介绍

第二节建立培训体系

1.需求的来源

1)内部需求

2)外部需求

2.需求的类型

1)基本需求

什么是基本需求

如何确定基本需求

2)实际需求

什么是实际需求

如何确定实际需求

3)关键指标

内部需求数

外部需求数

有效需求率

完成需求率5.课程的开发

1)标准课程形式

2)内部课程开发

3)外部课程采购

4)关键指标

新课程开发数

重点实施课程

6.师资的建设

1)内部培训师队伍的建立

专职培训师

兼职培训师

外部培训师

2)关键指标

授课负荷率

授课满意率

7.制度的建立

1)公司培训制度

2)培训师发展计划

3)次/月/季/年培训报告

第一天下午（2:00~5:00）

第二天下午（2:00~5:00）

3.预算的制定

1)关键指标

人力成本

物力成本

直接成本

间接成本

直接收益

间接收益

2)预算制定的步骤

首年预算制定

次年预算制定

3)常见的潜在问题

预算执行状况

4.计划的设立

1)按照时间制定

2)按照课题制定

3)按照部门制定

第三节培训课程的实施

1.课程准备

1)包装与推广的三种常用方式

2)报名和审核的三种方式

3)课前布置的两个重点

2.课程实施

1)开课

2)维护

3.课程结束

1)跟进总结

第四节总结与回顾

解答问题和辅导，对学员所在公司的培训体系进行梳理和调整。

个人简介：

曾任两家知名世界500强保险机构培训中心培训经理

具有将近10年的企业培训经验

美国亚太区授权导师

超十年金融产品营销及营销团队管理经验

曾带领团队连续六年达成所属业绩指标

实战经验：

泰康人寿总公司全国讲师序列五强之一

招商银行总行风险管理产品销售培训项目组核心成员

建行广东省分行私人银行客户经理营销技能提升培训主讲导师

工行深圳分行全行中年员工岗位技能大赛深圳分行获奖选手辅导导师

擅长课程：

《沟通从“心”开始》、《谁懂客户谁拿单》、《面试官的读心术》、《情境TTT-灵动：经验的组织呈现》、《情境TTT-跃动：课堂的互动讲授》、《情境TTT-慧动：课程的设计开发》、《情境TTT-恒动：培训的管理发展》、《协同作战之沙漠掘金》、《沙漠掘金-职业化塑造》、《沙漠掘金-管理技术塑造》

服务过的部分客户：

金融类

招商银行、工商银行、中国银行、建设银行、兴业银行、农业银行、浦发银行、深圳发展银行、平安银行、交通银行、深圳农村商业银行、北京银行

国信证券、海通证券、中投证券、华西证券、东莞证券、长城证券、东北证券、中国人寿、美国友邦、生命保险、中国平安……

非金融类

壹卡会、思源经纪、中国移动、美的集团、联想、比亚迪汽车、焦煤集团、太原市政、新友源机电、安进机电（M6-4S）、江铃汽车、国宝造币、鹰牌陶瓷、飞利浦医疗、先施科技、中柏电脑、学之友教学仪器、创新科存储技术、比克电池、……

授课风格：

有效：课前将进行充分的调研，使之案例源自一线，再结合严密的理论体系，让学习更有效

有情：时刻以学员收获和感受为核心，让课堂更有情

有趣：天生的幽默感与出众的亲和力，让学习更有趣