本课程将帮助您：

理解说服的含义

建立信誉

评估受众对您的想法的接受程度以及他们的决策风格

唤起听众的逻辑意识，并与他们进行情感交流

克服自己的想法遇到的阻力

激发说服“触发点”（帮助受众决定是否支持您的想法的心理捷径）

促使听众说服自己支持您的提议

对此课程感兴趣者

学习

说服概述

什么是说服？

说服的重要性何在？

核心概念:说服的要素

说服工作道德规范

建立信誉

核心概念:建立信誉

信任

高管视角:信任是在商界取胜的关键

专业能力

了解受众

确定决策者、主要利益相关者和施加影响者

核心概念:分析受众的接受程度

高管视角:做好充分准备并了解您的受众

接受程度分类

互动练习:选择您的说服策略

决策风格

评估决策风格

赢得受众的理智认同

诉诸理性

有效组织您的陈述

互动练习:找到最合适的组织方式

提供有说服力的证据

强调听众重视的好处

互动练习:特点或好处？

恰当地措辞

赢得受众的情感认同

核心概念:诉诸情感

高管视角:适度利用情感因素

生动的描述

暗喻

类比

故事

克服阻力

核心概念:阻力的根源

确定抵触者的兴趣

了解抵触者的情绪

倾听抵触者的顾虑

确保语言和非语言信息保持一致

陈述观点时先人后己

了解说服触发点

有意识的回应和无意识的回应

对比

喜爱

互惠

社会认同

承诺守信

权威

稀缺

互动练习:命名说服触发点

利用受众自我说服的力量

什么是受众自我说服？

可视化

提问

积极倾听

关键术语

练习

情景模拟

知识检测

应用

应用步骤

确定独有价值主张的步骤

引入新支配暗喻的步骤

快速了解受众的步骤

应用技巧

简化信息的技巧

自信交谈的技巧

使用肢体语言的技巧

使用统计数据的技巧

使用可视辅助材料的技巧

应用工具

说服力自我测评

建立信誉工作表

了解受众工作表

拓展

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