企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、质量工程师、IT经理、研发部、技术部、企划部、制造部、资材部、各级管理人员和TS16949小组成员。

第一部份：ISO/TS 16949简介

1、ISO/TS 16949产生和发展历程

2、什么是ISO/TS 16949

3、ISO/TS16949的目的

4、ISO/TS16949的应用

5、ISO/TS16949管理理念

6、ISO/TS 16949的发展

第二部分：ISO/TS 16949基本知识

1、ISO/TS16949 的目标

2、.ISO/TS 16949：2009特点

3、八项质量管理原则

4、TS16949：2009内容概述

5、TS16949标准结构

6、与 ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单

第三部分：过程方法及应用

1、过程定义

2、过程方法定义和分类： COP、MP、SP

3、过程方法的应用

4、章鱼图\乌龟图

5、过程识别和KPI指标

第四部分：管理工具及应用

1、4M1E；

2、5W2H；

3、smart原则

4、二八原则

5、PDCA循环

第五部分：ISO/TS 16949标准理解

1、ISO/TS 16949理论基础

2、汽车行业术语和定义

3、ISO/TS 16949标准条文逐条讲解与实施

第六部分：认证规定和如何准备TS认证

1、TS申请认证资格

2、认证机构

3、审核过程

4、体系实施步骤

5、建立和实施质量管理体系

6、如何准备TS认证

7、审核的关注点

第七部分：TS 16949体系审核、过程审核和产品审核

1. 审核概论

1.1审核

1.2审核分类

1.3、审核目的

1.4、质量体系审核范围

1.5、内部质量体系审核依据

2、 质量管理体系审核步骤

2.1、审核计划

2.2、审核准备；

2.3、审核方式

2.4、审核实施

2.5、首次会议（模拟）

2.6、现场审核

2.6、末次会议

2.7、内审报告

2.8、完成矫正措施

3、审核活动及技巧：

3.1、制定审核计划

3.2、文件审核

3.3、查检表的基本要素

3.4、如何编制查检表（案例+课堂演练）

3.5、如何运用查检表实施审核（案例+课堂演练）

3.6、审核方法及技巧

3.7、矫正措施

3.8、提报管理评审会议

4、内部审核员的素质及要求

4.1、内审员的素质

4.2、审核员的工作技巧

4.3、审核员的能力要求

4.4、审核员的要避免的坏的工作习惯

4.5、一些典型情况的应对技巧

5、外部审核应对技巧（第二方+第三方审核）

第八部分：汽车行业质量体系审核常见问题分析

第九部分：8D报告和纠正预防措施

第十部分：双向交流

资深生产管理讲师

上海财经大学MBA商学院 讲师

首席架构师，ERP专家

注册国际职业培训师

工作经历

上海汽车工业总公司（三大汽车集团之一）十年工作经验，历任品管科科长、总经理。

后先后在上海汽车工业销售总公司任主管、宁波阜成电器有限公司任副总经理（采购部主管）。

国家质量体系注册审核员、精益六西格玛研究会高级咨询师、浙江省中小企业联合会特邀培训师、中国师资经济网特级讲师、携训网、前沿讲座等的特邀讲师。

独创的3Q7S现场管理方法，角度独特，方法齐全，开创了生产领域现场管理的新局面。

在多家外资企业进行过培训，在宁波长华布施螺子有限公司（日资）进行的MTP中高层管理干部技能提升培训获得了企业领导层的广泛认可，并长期担任该企业顾问工作。有丰富的外资企业培训经验。

六年的咨询管理经验，从事企业生产管理领域培训及咨询，全国受训企业达200余家，在多家企业任职长期培训讲师、受训学员达万余人，尤其在TS16949培训方面有丰富的经验。

在长期一线生产管理工作和六年培训经历中积累了丰富的生产管理经验、学习到了世界最先进的生产领域理论和管理方法、并形成自己独到的见解，讲课案例丰富，与实际紧密结合，善于开发学员思维、为企业的精益改善，提高竞争力、提高管理层素质和能力做着自己不懈的努力。

授课风格

授课思路清晰，逻辑严密；授课方式深入浅出，易于接受和理解；课堂氛围活跃、互动性强。善于结合实例让学员对精益生产管理的各种工具方法有更深刻的理解，并将自己丰富的实用管理技能与经验与学员分享，实用性、参与性大大加强。

TPS精益生产（丰田生产方式）系列课程

《精益生产管理》

《精益采购与供应链管理》

《精益采购与采购谈判》

《精益生产五大工具培训》

《TQM全面质量管理》

《TS五大工具培训》

《QC七手法—质量管理常用工具培训》

《新旧QC七大手法培训》

《安全生产管理培训》

《如何有效推行QCC品管改善圈活动》

《现场改善的利器IE工业工程》

《工厂损失分析与成本控制》

《如何有效降低工厂成本》

《8D方法—解决问题的工具与技巧》

《PMC生产计划与物料管理》

《TPM全面生产设备维护》

《设备管理的全职责运动》

《3Q7S卓越的现场管理》

《5S卓越的现场管理》

《生产绩效管理》

《精益研发、柔性生产与交期管理》

《柔性生产计划、物料控制与交期管理》

生产领域管理层技能提升培训

《TWI一线主管技能提升培训》

《如何成为优秀的班组长》

《MTP中高层管理干部技能提升》

职称培训

《TS16949：2009内审员培训》 《ISO9001：2008内审员培训》 《IE工程师》 《生产管理师》

服务过的部分客户目录

上海财经大学MBA商学院、上海大众，上海通用汽车，春风控股、时风集团，北汽福田，上汽粉末冶金、河北华电、福建电力、国电联合公司、中电集团、格力电器，环驰轴承、海歌电器、华北电网、华药集团、湖南兴业太阳能（港股代码0750）、浙江台州宏鑫科技有限公司、福州华科光电有限公司、常熟拓凯日用品有限公司、河北天伟化工、三元、石家庄车辆厂、翔鹰集团、鹏程拉索、神龙轴承、广州今仙电机有限公司（日资）、（日资）宁波长华布施螺子有限公司、银鑫磁业、上海金祥大发自动门工程有限公司（日资）、浙江德曼压缩机有限公司、欣新电器有限公司、兴邦电器有限公司、精成车业有限公司、浙江蜗牛锻造有限公司、宁波阜成电器有限公司、华腾电机有限公司、浙江泛光防护用品有限公司、宁友杰机械有限公司、慈溪市隆贝塑胶有限公司、永成双海汽车部件有限公司、搏盛管件有限公司、浙东汽车配件有限公司、龙腾五金制造有限公司、云峰防火设备有限公司、金波减震器有限公司等