我们的各项管理，怎样的方式最好？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？

每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要花精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？

如何完成任务？如何对待员工？

我们往往难于对几个方案进行选择、决断。

我们的计划会碰到各种干扰，使计划难以如愿。

工作中产生问题是免不了的，但有些问题的产生是反常的、超出了人们的经验，其原因往往是隐秘的，不容易被我们发现。如何寻找那些不易察觉的原因？

管理者和员工们会提出多种改革方案，但哪一个是最佳方案呢？怎么选择呢？

本课程为国外引进教材，居国内前列，将为您解决以上管理困惑。

组织的中、高层领导，人力资源部门

管理工具一：《团队评价------管理标准与现状》

课程内容及培训方法：

我们的各项管理，怎样的方式最好？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？

本课程由培训师作指导，由学员以量化来确定十项管理的最佳行为模式，然后再由学员进行量化评价本单位（部门）的管理现状， 以标准对比现状，从而使学员明确每一项管理中的差距及应达到的目标。

本课程将对以下十项管理技能进行评价：

1、赢利意识

2、目标计划的制定与实施

3、人员安排

4、权威行使

5、协调方式

6、工作评价方法

7、沟通方式

8、解决矛盾的方法

9、对待创新的态度

10、投身于工作的热情

注：将根据本单位的现实情况操作。本次培训只选择其中一个，其余如

有需要可另增加时间培训。

管理工具二：对决策方案的判断方法

课程内容及培训方法：

每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要化精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？

本课程在培训师的指导下，由学员确定本单位（部门）存在的若干问题，然后从严重性、紧迫性、发展趋势三个方面进行量化评分，从而排列出需要解决的所有问题的顺序；并确定解决方法、责任人、期限、反馈方法。

步骤1.：确定决策题目

步骤2：确定判断的要求

步骤3：区分要求/标准

步骤4：提出方案

步骤5：对比方案

步骤6、7识别和评估风险

注：通过案例进行传授。

管理工具三：做个可行性执行计划

课程内容及培训方法：

我们的管理都要做工作计划。但我们的计划会碰到各种干扰，使计划难以如愿。那我们如何预见执行中的问题，如何制定预防措施，应有什么样的应变方法，如何确保计划的预见性？如何保证计划如愿执行？怎样做到计划确定以后顺利实行？本课程将给予您一种做计划的方法

本课程以案例进行分享，并提供学员操作工具。

步骤1：确定计划的标题

步骤2：制定行动步骤，选择关键的行动步骤

步骤3：分析潜在的问题

步骤4：分析关键行动步骤潜在问题的可能原因

步骤5：制定预防/减轻措施

步骤6：制定应变措施

步骤7：关注“问题出现的征兆”

注：通过案例进行传授。

管理工具四：《确定矛盾及运用量化解决矛盾》

课程内容及培训方法：

工作中产生问题是免不了的，但有些问题的产生是反常的、超出了人们的经验，其原因往往是隐秘的，不容易被我们发现。如何寻找那些不易察觉的原因？本课程将传授如何对这类问题进行对比、区分，如何发现相关的变化，提出产生问题可能的原因，及证明其最可能的原因。

本课程以案例进行分享，并提供学员操作工具。

教学内容：

1、列出矛盾

2、分解矛盾

3、量化分析重要性

4、量化分析迫切性

5、量化分析发展趋势

6、排出主次

7、确定解决措施

8、确定责任人

9、确定完成期限

10、确定跟踪、反馈责任人

注：将结合企业/组织的一个实际解决问题进行演练。

管理工具五：《判断复杂问题产生的原因》

课程内容及培训方法：

领导者的一项重要的工作就是“决策”。而我们往往难于对几个方案进行选择、决断。我们已知的决策方法有：决策树/鱼刺骨法、特尔菲法等。还有没有其它好方法呢？本课程将分享一种好方法。

本课程是对领导者所设计的几种决策方案，从标准、希望条件、限制条件、风险、价值、加权等几方面进行分析、比对、选择，最后确定决策的可行性方案。

培训师将运用案例进行分享；并提供学员操作工具。

教学内容：

步骤一：确定问题/矛盾的题目

步骤二：描述问题/矛盾

步骤三：区别差异

步骤四：列出有关的变化及时间

步骤五：提出可能是的原因

步骤六：验证可能是的原因

步骤七：证明最可能的原因

注：通过案例进行传授

管理工具六：《改革方案的决断》

课程内容及培训方法：

每个单位都会在组织机构、管理流程、规章制度、产品、工艺或……进行改革，管理者和员工们会提出多种改革方案，但哪一个是最佳方案呢？怎么选择呢？

本课程向学员传授的方法是：针对要改革的课题，如何确定改革设计的准则，怎样对设想的各种改革方案进行评价，以及如何确定最终的改革方案。

本课程以案例进行分享，提供学员操作工具。

教学内容：

步骤1：拟定改革创新题目

步骤2：拟定设计方案准则

步骤3：针对步骤2提出设想方案

步骤4：选择、组合各种设想方案

步骤5：评价各种设想方案

步骤6：修改设想方案，

步骤7：最终确定的改革创新方案

注：通过案例进行传授，如要现场对本单位的某项改革做决定，则需另增加

时间。

管理工具七：《你是哪种“型格管理者”》

课程内容及培训方法：

每个单位的领导者在工作中有两个方面是必然要处理的：如何完成任务？如何对待员工？有的领导只重视一个方面，有的领导则认为这是对矛盾……。于是便产生了五种管理型格。究竟哪一种管理型格是我们应采用的呢？你最常采用的是哪一种呢？

本课程以一个型格管理图来区分五种领导者，剖析领导者五种管理型格的行为方式。之后每个学员（领导者）先为自己进行评定：我是哪一种管理型格？然后由其他学员再进行研讨评议。

本课程将从六个管理方面来评定每个领导者的管理型格，从而使学员（领导者）明确最佳管理模式，了解自己的在六个方面的管理型格，找到自己在这六方面的管理差距。

教学内容：

1、交流沟通

2、下达指令

3、错误与过失

4、不满、抱怨

5、产生对抗情绪

6、工作评价

注：本次培训只选择其中一个演练，其余如需培训则需增加时间。

教学步骤：

1、教练讲解

2、阅读教材

3、对照自己现状确定自己的管理型格

4、在本组公布自己的管理型格

5、小组成员讨论确定每个人的管理型格

6、在全班公布小组讨论结果

7、全班讨论确定每个人的管理型格

8、寻找管理差距，制定改进措施

管理创新专家

实战管理专家

30多年企业高层管理、顾问、培训经验

成国良老师从事全球500强企业高层管理、企业管理顾问、管理培训等工作30多年。自上世纪80年代开始在社会各界授课，曾经培训和参与管理顾问项目的企业达几百家，足迹遍布大江南北。成国良老师凭借多年的管理经验，深入研究、反复实践，将世界先进管理理论与企业实际相结合，打造系列企业实战课程。以稳健的步伐走出了一条管理创新之路！

成国良老师曾任美国波音公司与上海飞机制造厂合资项目高级管理人员等职。具有高级工程师职称、高等院校教师资格证书，1991年赴美国接受Train-The-Trainer培训（企业培训师），获得美国培训师资格。成国良老师现为上海明德学习型组织研究所研究员、中国创造学会高级培训师、上海创造学会理事等职，主编了《美国公司培训模式在中国》实战全书。

成国良老师顾问咨询项目

1、创建学习型组织（学习型组织咨询项目）。

2、企业管理（美国波音公司的企业管理模式，企业管理制度、战略规划、人力资

源管理、市场营销策划等，有咨询团队）。

成国良老师课程特色

成国良老师凭借多年的企业管理、顾问和培训经验，具有卓越的现场控制、引导、组织能力。能够充分调动学员积极性、全面深刻剖析企业问题，揭示问题本源，提出系统的解决方案。企业普遍反映成老师的课程有特色，适合企业需要，实用，能为企业解决困惑多年的管理难题。

成国良老师的咨询式培训：

“咨询式培训”，又称为“顾问式培训”。可划分为三个阶段，一为前期调研；二为实施培训；三为交付成果。成国良老师深入企业内部，与企业管理人员共同分析、查找、商讨、研究、解决、处理问题。了解企业现状、摸清企业管理工作中的问题与困难、摸准培训要求，带领企业管理人员通过培训、讨论、调研、分析、决策等一系列管理活动，制定系统的解决方案。

成国良老师培训现场特点：

成国良老师的课程以交流、分享，研讨相结合为特色，现场气氛热烈。精彩纷呈的互动；妙趣横生的思维激辩；激烈活跃的现场讨论；引人入胜的案例分析；入木三分的问题研究……带给学员强烈的思维冲击。案例、研讨、游戏、角色扮演、情景模拟、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动方法相结合。学员普遍反映有激情、生动、实用，颇有收获。

成国良老师主讲课程：

1.《卓越领导力与高效执行力》

2.《开发创新思维与管理创新》

3.《技术创新思维的开发及应用》

4. 《新时代领导素质提升》

5.《企业/组织创新管理的七种技能/工具》（国外引进教材，居国内前列）

6.《TTT》（Train―The―Trainer）（自主研发课程，并被美国培训教材参考）

7.《创建学习型组织与五项修炼》

8. 《企业战略执行管理》

9. 《团队建设》、《团队学习实验室》（美国引进、具有版权）

10. 《领导思维谋略与管理技能提升》

成国良老师课程系列：

一、 创新类：

1、《技术类创新思维与技法的开发和应用》

2、《管理类创新思维的开发与应用》

3、《创新核心技能培训教程》

二、领导力类（均为独立开发）：

1、《卓越领导力和高效执行力》

2、《新时代领导素质提升》

2、《团队学习实验室》（美国引进、具有版权）

3、《领导思维谋略与管理技能》

4、《企业战略执行管理》

5.《团队建设》

6、《人际沟通与团队建设/管理》

7、《班组管理创新》

三、企业/组织创新管理类（从国外引进的教材）

1、《企业/组织管理的七种创新工具/技能》：

2、《战略目标的制定与执行管理》

3、《领导力、创新力、学习力、执行力》（四力）培训

四、学习型组织类：

1、《学习型组织的入门——五个基本问题》

2、《创建学习型组织与五项修炼》

3、《创建学习型组织的理论与实践》

4、《做新时代的学习型员工》

成国良老师部分客户代表

企业行业分类：

房地产：上海绿地集团建设公司、鲁商集团、上海汤臣集团、上海明华物业公司、上海长信物业管理公司、上海融氏（民营）企业有限公司、洛阳聚汇投资有限公司（民营）、太原钢铁集团房产公司、上海外高桥保税区投资实业公司、

电力：北京市电力公司、浙江嘉兴电力公司、上海吴泾电力公司、华能上海第一电厂、山西临汾供电公司、贵州省电力公司、上海石洞口电厂、广西北海市电力局、

石化：中国石油天然气第一建设公司（洛阳）、上海石油化工总厂、上海金山石化公司、

矿产：上海宝钢集团、南京梅山钢厂、山东铝业集团、黑龙江双鸭山双阳煤矿、黑龙江双鸭山选煤厂、黑龙江双鸭山农场、河北平顶山煤矿、云南澜沧铅矿有限公司、上钢五厂、山西太原钢铁公司、云南驰宏锌锗总公司、

通信：上海电信公司、中国移动（深圳）有限公司、中国移动山西分公司、中国联通内蒙古分公司、中国联通青岛分公司、中国移动内蒙古公司、中国移动通讯吉林松原市分公司、四川泸州市电信公司、

制造业：沈阳飞机制造厂、西安飞机制造厂、成都飞机制造公司、湖北东风汽车公司、南京金城集团（军工）、上海汽车集团公司、沈阳冶金机械制造有限公司、一汽海马汽车股份有限公司、美国波音公司、上海飞机制造厂

金融：中国人寿财产保险青岛、宁夏、内蒙分公司、工商银行，上海银行，农业银行，中国人寿、

航空：上海航天局（所属5家设计所、企业）、上海机场(集团）有限公司、东方航空、广州市白云机场、华东空中管制局、上海国际港务集团、

科技：华为技术有限公司、诺基亚西门子通信有限公司(NSN)、江苏宏致（日资）电子有限公司、江苏正威集团（美资）、上海通用磨坊贸易有限公司（美国）、新加坡微密科技有限公司（中国大陆）、恩恩精密轴承制造有限公司（美国）、南京化油器有限公司（日资）；无锡莱茵微密科技电脑公司（新加坡）、惠普公司（美资）、

旅游：中国国旅、上海锦江之星旅馆集团、上海国际港务局、山东蓝海酒店集团（民营）、浙江湖州市荻港渔庄旅馆、

百货：上海百联集团、北京东方家园（建材超市）、南京石林集团家居连锁有限公司、

轻工：上海烟草集团、上海浦东药材总公司、上海第六制药厂、杭州民生制药、

化工：上海氯碱化工股份有限公司，福建腾荣达制浆有限公司、Kluber润滑剂有限公司（德国）、

综合：国家邮政局、上海外高桥保税区投资有限公司、上海化学工业园区、河南金丰贸易有限公司（民营）、

政府部门：

劳动部培训司、教育部培训司、航空部教育司、空军航空工厂管理部、上海市紧缺人才项目培训办公室、上海司法局、上海市经委教培处、上海浦东新区人才开发公司、北京市成人教育学会、北京市人力资源开发培训中心、北京市宣武区成教局、天津市商业委员会、天津市成人教育学会、南京人才开发公司、厦门市经委教育处、济南铁路局教委、内蒙古包头市教委、上海市冶金局、纺织局、电力局、化工局、苏州平江教育局、内蒙乌海市海渤湾区地税局、浙江台州市人事局、四川广元市旅游局、中国机械工业技能鉴定中心（北京）、天津市食品药品监督管理局、广东省食品药品监督管理局、上海奉贤区劳动保障局、上海市委宣传部社区服务中心、上海青浦区税务局、深圳龙岗街道、江苏南通经济开发区……

大学、事业单位、学/协会：

复旦大学、交通大学、浙江大学、上海大学、中国联合学院（北京）、华东师大学院、中国农业大学、上海海洋大学、上海成人教育进修学院、杭州农业大学、上海铁路局党校、上海海关学院、内蒙古大学、四川省委党校等……

中华职业教育社（北京）、中国创造学会、上海创造学会、上海市劳动局技师协会、苏州市成人教育研究会、上海市企业管理协会、上海宝山区图书馆、南京新华日报培训杂志社、上海老科技工作者协会……