1、游戏导入，目标管理对中层管理者的重要性；

2、案例分析，中层管理者如何确定指标和分解指标；

3、角色扮演，中层管理者如何进行绩效面谈；

企业中高层管理者

一．目标管理的基础概念

管理游戏：成功的要素

游戏点评：目标决定成功

1.什么是目标管理；

1)目标管理的定义

2)目标管理的流程

2.为什么要进行目标管理；

1)目标管理对公司的好处

2)目标管理对中层的好处

3)目标管理对员工的好处

3.直线经理与HR经理在目标管理中的职责

1)直线经理的职责

2)HR经理的职责

二．绩效计划与目标确定

视频：独立团的目标确定

1.目标提取的方法

1)产出倒推法

2)罗列筛选法

3)缺陷分析法

2.目标平衡的方法

1)平衡计分卡

2)QQTC法

3.目标分解的方法

1)战略分解法

2)职能分解法

3)横向协同法

现场演练：某化工公司职能部门的指标分解

三.绩效辅导与绩效跟踪

1.绩效辅导关键时机

2.绩效辅导的要点

3.绩效辅导的步骤

4.绩效跟踪的关键要素

案例讨论：承诺的失败

四.绩效评估

1.考核体系的建立

1)一评二审制

2.评估方法

1)绝对评估法

2)相对评估法

3)全方位反馈法

4)强制分布法

5)离散度分析法

3.考核结果的应用

1)人力资源坐标系

案例分析：罗芸与老马的分歧

五.绩效反馈与绩效面谈

1.绩效面谈的步骤

2.绩效面谈的技巧

3.绩效面谈前的准备

4.绩效面谈的注意事项

角色演练：赵经理与小刘的绩效面谈

六.课程总结，回答提问

一．目标管理的基础概念

管理游戏：成功的要素

游戏点评：目标决定成功

1.什么是目标管理；

1)目标管理的定义

2)目标管理的流程

2.为什么要进行目标管理；

1)目标管理对公司的好处

2)目标管理对中层的好处

3)目标管理对员工的好处

3.直线经理与HR经理在目标管理中的职责

1)直线经理的职责

2)HR经理的职责

二．绩效计划与目标确定

视频：独立团的目标确定

1.目标提取的方法

1)产出倒推法

2)罗列筛选法

3)缺陷分析法

2.目标平衡的方法

1)平衡计分卡

2)QQTC法

3.目标分解的方法

1)战略分解法

2)职能分解法

3)横向协同法

现场演练：某化工公司职能部门的指标分解

三.绩效辅导与绩效跟踪

1.绩效辅导关键时机

2.绩效辅导的要点

3.绩效辅导的步骤

4.绩效跟踪的关键要素

案例讨论：承诺的失败

四.绩效评估

1.考核体系的建立

1)一评二审制

2.评估方法

1)绝对评估法

2)相对评估法

3)全方位反馈法

4)强制分布法

5)离散度分析法

3.考核结果的应用

1)人力资源坐标系

案例分析：罗芸与老马的分歧

五.绩效反馈与绩效面谈

1.绩效面谈的步骤

2.绩效面谈的技巧

3.绩效面谈前的准备

4.绩效面谈的注意事项

角色演练：赵经理与小刘的绩效面谈

六.课程总结，回答提问

战略人力资源实战专家

领越®领导力认证导师

浙江大学总裁班特聘教授

培训中心特聘教授

首届中国人力资源高峰论坛专家团成员

某五百强企业集团人力资源总监、副总裁

教育背景：

武汉大学法学学士，华中理工大学工学硕士，北京大学EMBA，三年海外求学工作经历，曾到美国通用电气（GE）、美国波音公司、英国罗罗公司学习和工作。

工作经历：

张老师1997年辞去公务员职务进入某五百强企业集团，历任集团人力资源经理、人力资源总监、副总裁等职，有16年大型企业高管经历；涉及航空运输、旅游服务、机场管理、物流海运、酒店管理、金融保险、证券投资、房地产、商业零售、航空食品等多个相关产业，参与和领导了多次的人力资源体系建设和完善，积极推进公司业务、组织和文化的战略转型，在人力资源管理上卓有成效。

直接招聘面试人数达3万人次，成功对16家企业进行并购后的人力资源整合，为22家企业诊断绩效考核体系，为19家企业优化薪酬体系，为13家企业进行领导力提升辅导。为150家以上企业进行管理培训和咨询指导，实现企业价值的提升。

张老师在长期的企业管理实践中，引入西方先进的管理理念，探索出一套适合中国企业特点的人力资源管理模式，尤其在领导力提升、企业全面绩效管理和企业人才梯队建设等方面有独到的见解，帮助企业澄清理念、理顺思路、校正定位、提升绩效，目前担任多家500强公司大学的领导力和人力资源顾问。

实操咨询项目：

1、《企业并购后的人力资源整合》

代表客户：新华航空、美兰机场、西安民生商场、天津海运

2、《绩效考核体系诊断与优化》

代表客户：天能集团、阳光电气、桦清股份

3、《薪酬体系诊断与优化》

代表客户：冰科集团、新世纪投资集团、万润精细化工

4、《领导力提升辅导》

代表客户：浦东机场、杉德银卡通、冀铁集团

授课风格：

着眼于解决企业的实际问题，提升管理者的管理技能；秉承言之有法、言之有术、言之有道的培训理念，轻松风趣的授课风格，真实再现的案例分享，生动逼真的管理游戏，高屋建瓴的现场点评，让学员在笑声中学习，在快乐中领悟。

精品课程：

《企业全面绩效管理》

《团队领导力》

认证课程：

《领越®领导力》

品牌课程：

《企业人才梯队建设》

《影响力》

《基于胜任能力模型的招聘面试技巧》

《目标管理与计划制定》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业文化宣贯和落地》

咨询项目：

1、《企业组织结构设计与优化》

2、《企业工作分析与职位体系的设计》

3、《企业绩效体系的诊断与优化》

4、《企业薪酬体系的诊断与设计》

5、《胜任能力模型的设计》

部分服务客户：

1、企业客户：

报喜鸟、东华纺织、天能电池集团、艺海集团、海得控股、阳光电气、传化集团、新世纪投资集团、山东润丰集团、万润精细化工、柏星地产 、莫托曼机器人公司、美卓机械、携程网、顺网科技、阿里巴巴、中国工商银行、中国建设银行、中国进出口银行、宁波银行、杉德银卡通、中国移动、大庆油田、国家电网公司、中企动力、浦东机场、神华集团、宁煤集团、中电电气、首钢集团、冀铁集团、盛大网络、中华英才网、、贝因美、桦清股份……

2、学术机构：

北京大学经中国经济研究中心、清华大学领导力培训中心、浙江大学工商管理中心、数字电视《职业指南》频道、CC公益学院、河北省企业家协会、上海市研发服务平台、江苏农科院、中电32研究所……