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管理基本功——准（新）经理的管理必修课

课程编号：NX27328 课程类型：企业内训课培训天数：2天授课老师：张劲

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

本课程培训学员对管理角色的认知，让学员具备基本管理意识；了解到管好人、带好团队、做好事的主要管理动作；共同探讨他们可能遇到的管理问题，给出解决的建议。让学员做好走上管理岗位的心理与方法准备。

培训对象：

准备提拔为经理的后备干部；新任经理人；带领团队工作的项目负责人；发展路径为管理方向的潜力员工。

课程简介：

第一篇：成功的经理来自于成功的转身

1.1不同职业发展道路与特点

1.2从能力素质模型看管理者

1.3实例：某企业能力素质模型

1.4研讨：从哪里入手做管理

第二篇：管好人

2.1 从管好自己到管好下属

2.2 从个人沟通到管理沟通

2.3 做为经理的选、用、育、留责任

2.4 分组研讨：做为夹心层的烦恼

第三篇：带好团队

3.1 团队发展模型

3.2 管理不是一成不变的

3.3 如何应对团队调整管理风格

3.4 管理研讨：赶头羊还是赶尾羊

第四篇：做好事

4.1怎么看结果与过程

4.2 目标分解与计划

4.3 练习：工作计划表工具

4.4 练习：团队协作RACI 矩阵

4.5 组织落实与资源安排

4.6 执行检查与反馈

4.7研讨：如何让管理过程显性化

总结：我的行动计划

讲师介绍：

资深职业经理人，高级讲师。中国大学授权高级讲师，北京航空航天大学（知名211院校）互联网营销与管理专业特聘教授，多家企业高级培训顾问。二十年职场实战经历，从高工到高管，先后经历政府机构及两家世界500强公司，具备丰富的企业管理、中国职业管理者培养与培训、创业及带团队管理实操经验。工学硕士，高级工程师。

目前专业从事培训师培训、企业互联网化、企业管理的思想传播、方法培训及实践推动。中国高级管理顾问,互联网营销顾问。

职业经历：

张劲先生有二十年的职业经历，曾供职于国家部委研究院，二十九岁时就被破格提拔为高级工程师；后参与创办某外包型呼叫中心，担任副总裁，是国内第一批从事呼叫中心外包服务管理的创业者；

张劲先生拥有7年中国公司经历，前期任职于服务部门，后担任IT管理学院院长，广泛的接触了电信、金融、电力、政府、制造、互联网等行业各类企业，对企业管理、企业管理人员的培养与发展积累了丰富经验，授课企业达二百多家；

张劲先生拥有5年互联网领军企业百度公司经历，担任业务运营部高级经理，兼任百度营销大学首席执行校长，陆续管理了百度业务培训中心、产品交付中心、区域经理、服务热线等核心业务部门，管理着数百人的团队，支撑业务规模过二百亿元人民币。在飞速发展的互联网行业中，张劲先生对快速成长期企业的管理方式、多变业务环境下的人才培养等积累了丰富的管理实践经验，并和成熟外企的管理方式进行了深入的对比思考，对不同属性的企业，在不同的发展阶段，如何结合实际解决管理问题，有着深刻的体验与思考。

张劲先生主讲初中级管理者的培养、企业培训师培训、互联网营销等方面的课程。

张劲先生既有管理数百人成熟团队的经验，也经历过一个人开始创业的艰辛；在成熟的国际化企业历练过，也在中国特色的民企实践过；国企、外企、民企、创业的丰富经历让张劲先生的授课能根据不同企业状况，专注解决实际问题，鼓励学员学以致用，被学员与培训组织者广泛认可。张老师历次授课学员满意度均在4.6分以上，深受欢迎。

张劲先生编著有《SOX环境下的企业治理》，由东北财经大学出版社出版；《惠普之道：服务管理篇》，由清华大学出版社出版。同时，张劲先生还通过了英国服务管理ITIL认证、英国项目管理PRINCE2 认证；拥有国际标准化组织ISO20000 服务管理内审员专业证书、ISO14000企业信息安全管理内审员证书。

授课及辅导领域：

管理人员的梯阶提升课程：

《管理基本功——准（新）经理的管理必修课》、《从目标到执行——成就卓有成效的管理者》、《目标管理》、《绩效管理》等。

互联网营销课程：《互联网营销——搜索营销是个游戏》等。

企业培训师系列培训与指导

《企业内训师授课培训（TTT）》、《培训开发培训》等。

实战指导：企业内训师授课实战训练营、行动学习的咨询与实战指导等。

服务过的部分企业客户：

金融行业：工商银行、建设银行、农业银行、光大银行、农业发展银行、浦东发展银行、北京银行；平安保险、中国人寿、中国人保、泰康人寿；上海证券交易所、嘉实基金；

通信行业：中国移动总部及北京移动、河南移动、辽宁移动、黑龙江移动、广东移动等；中国联通总部及北京联通、河北联通、吉林联通、广东联通等；中国电信总部及北京电信、上海电信、山东电信、四川电信等；

制造业/交通运输行业：一汽大众、西门子、青岛海尔、中集集团、通用电气、中国石油、中国石化、中国国航、南方航空、海航集团、中国远洋、华电集团、河北电力、宇通客车、远东集团等；

科技行业/政府：百度公司、腾讯公司、搜狐公司、联想集团、方正集团；国家统计局、国家邮政局等。

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