课程收益

1. 系统了解全面风向管理体系（ERM）。

2. 掌握风险管理一般术语、风险管理过程和技巧、工具。

3. 通过案例分析领会风险管理的思想。

4. 用风险管理的方法和思想来指导实践。

5. 了解组织的风险管理最佳实践对于成功的作用。

6. 通过案例分析掌握组织风险管理最佳实践的应用。

7. 科学的风险管理工具和模版对于风险管理实践的作用。

8. 系统学习一个全面的风险管理业务流程。

9. 学习信息收集与风险识别方法及其最佳实践。

10. 掌握风险评估及重大风险管理策略和解决方案的制订与最佳实践。

11. 通过对定义完备的风险管理计划和实施方案，提高工作效率。

12. 了解风险与危机管理，初步掌握危机概念与特性，掌握危机应对的一般策略和方法。

13. 通过清晰的了解为实现目标所需的工作、时间和资源情况，更加敏锐地找到工作的重点。

14. 交流风险管理经验。

受众对象

1. 风险控制与决策岗位的人员；

2. 风险管理委员会成员；

3. 风险与危机专职（或兼职）管理人员；

4. 咨询顾问公司中的专业顾问、在第三方风险评估、认证机构的专业人员；

5. 负责行业风险管理监管的公务员；

6. 风险管理经理及从事风险管理的相关工作人士；

7. 对风险管理感兴趣的人士。

第一单元 风险与全面风险管理基础

1. 案例：墨菲定律与风险

2. 风险概念及其特性

3. 风险及其类别

4. 风险管理——已知？未知？

5. 风险管理是什么？

6. 案例：传统”的由来！

7. 案例：风险管理与问题管理

8. 风险管理的生命周期

9. 案例：风险的组成要素

10. 风险9大特点

11. 案例：风险态度

12. 干系人（Stakeholder）

13. 案例：传统”的由来！

14. 案例：需要多长时间完成？

15. 案例：睡莲和青蛙

第二单元 风险管理的过去、现在和未来

1. 风险管理的相关概念

2. 风险管理的过去

3. 案例：风险管理失败的典型案例一

4. 风险管理的基本思维、目标及其分类

5. 案例：风险管理失败的典型案例二

6. 案例：美国安然丑闻

7. 案例：2003年中国的非典危机

8. 案例：2011年动车事故

9. 案例：日本福岛核泄漏

10. 风险管理的意义、作用和使命

11. 案例：全面风险管理的原则

12. 全面风险管理的理念与价值

13. 案例：风险管理失败的典型案例三

14. 案例：中航油投资失败

15. 案例：中国铁建沙特巨亏

16. 案例：航天飞机失事

17. 全面风险管理的基本对策与总体框架

18. 案例：组织和个人随时随地会遇到风险

第三单元 风险管理规划

1. 案例实战：超级变！变！变！：计划没有变化快——实践中的风险管理

2. 何为项风险规划？

3. 风险规划的目的、意义

4. 风险规划的风险规划的主要内容

5. 风险规划有效性的标志

6. 模板：风险管理计划的内容

7. 风险规划的过程

8. 模板：规划风险管理核对表

9. 识别风险

10. 组织风险管理组织体系示例

11. 风险识别的作用、特点、步骤、人员

12. 风险识别需准备的资料

13. 案例：风险核对表

14. 风险形势估计

15. 案例：问题处理九步法——风险处理最佳实践

16. 案例：风险事件描述的常见问题

17. 案例：风险事件描述的明确性

18. 案例：风险事件描述的实例

第四单元 风险识别

1. 风险识别方法

2. 风险识别过程

3. 案例：风险核对表（风险源清单）

4. 案例：九新分析

5. 案例：故障树分析法

6. 案例：因果图

7. 案例：流程图

8. 案例：FMEA分析

9. 案例：头脑风暴

10. 案例： SWOT分析

11. 案例：信息收集技术

12. 案例：风险信息收集表

第五单元 风险分析

1. 何为风险分析？

2. 风险分析的过程

3. 风险影响评级

4. 风险值的计算

5. 风险分析三要素

6. 实施定量风险分析

7. 风险度量方法

8. 风险度量之概率影响矩阵

9. 风险评价及对策

10. 案例：风险图及应用举例

11. 风险识别应用

12. 案例：全面风险管理的风险管理计划

13. 案例：风险图应用举例

14. 案例：随机序列与正态分布

15. 案例：三点估算与PERT

16. 德尔菲

17. 案例实战：德尔菲与PERT的结合

18. 案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技术案例

19. 案例：蒙特卡洛技术

第六单元 风险应对与控制

1. 案例实战：漫漫黄沙、沙漠掘金

2. 风险应对的过程

3. 风险评价及对策

4. 风险分散化策略

5. 风险预防

6. 风险转移

7. 案例：要约 VS 承诺

8. 案例：合同类型与合同方式风险应对

9. 合同变更与合同解释

10. 案例：合同管理中的优先级

11. 案例：风险图及应用举例

12. 风险控制过程

13. 风险控制活动

14. 状态审查会

15. 案例实战：风险管理与状态汇报

16. 风险信息发布与汇报

17. 案例：如何进行风险汇报：四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵

第七单元 风险沟通与危机应对

1. 案例实战：到底发生了什么？——龟样的效率

2. 沟通媒介

3. 沟通常识

4. 案例：沟通！沟通！

5. 怎么会这样？！

6. 《美丽心灵》与约翰•纳什

7. 危机公关的媒体应对

8. 案例：三鹿奶粉事件危机

9. 案例：危机管理须特别重视统一发言

10. 案例：2008春运雪灾危机

11. 危机应对关键

12. 三句话原则

13. 危机处理常见的错误

14. 案例：危机处理的情、理、法原则

课程总结

一、 郭老师简介

1. 教授、知名实战派项目管理专家、资深项目经理

2. PMI认证的项目管理专业人士PMP

3. 工业和信息化部认证的高级项目经理

4. 风险与危机管理协会认证的注册高级风险管理师CSERM

5. 亚洲风险与危机管理协会会员

6. 高技术研究发展计划（863计划）、重点基础研究发展计划（973计划）、重点专项项目风险管理专家

7. 国家重点工程项目管理专家组成员

8. 国防系统项目管理培训师

9. 15年项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验，主持了二十余项大中型项目的研发和管理

10. 主持项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等

二、 郭老师课程特色

1. 实战经验丰富：具有15年研发项目、国内大型工程项目的项目管理经验

2. 案例贴切生动：对项目管理者生存现状的密切关注，以及对项目管理一线的亲身投入，保证了课程中的案例摆脱“学院派”的拘束，更真实、更具可参考性、更有说服力

3. 见解独到新颖：长期亲临项目一线，对项目管理中出现的最新问题及时进行研究和总结，形成了一套独到且新颖的见解

4. 授课幽默风趣：讲解风格生动、引经据典、针砭时弊，更易引起学员的共鸣

5. 课程量身定做：针对企业内训，深入企业一线，了解其所处行业、内部组织、内部项目管理现状，并对其进行详细分析；走访企业高层管理者、项目管理者，准确把握客户需求。量身定做相应课程，有的放矢，培训效果立竿见影。

三、 主要客户与成功案例

1. 高校MBA、EMBA、总裁班

清华大学、南京大学、中国人民大学、上海交通大学、武汉大学、国防科技大学、上海财经大学

2. IT行业

IBM、HP、Microsoft、擎天科技、白红软件、东浦信息、浪潮软件、中国航信、文思创新、天擎科技、联想集团、万户网络、北大青鸟、苏州同元软控信息

3. 通信

江苏电信、安徽联通、江苏鸿信、湖北移动、中国通信服务、Sony Ericsson（中国大陆）、烽火通信、贝龙通信科技、长飞光纤、长盈通光电、亨通光电、烽火科技、上海贝尔、阿尔卡特朗讯

4. 军工、科研院所

中国电科38所、中国航空615所、中国船舶重工723所、中国航天803所、中国兵器528厂、中国航天第四研究院

5. 能源电力

中国石油、大庆石油、中海油、国家核电、南瑞集团、杭汽股份、大亚湾核电、中核工业三门核电、山东核电、国网电力科学研究院、大亚湾核电、中国葛洲坝集团、广西防城港核电、福斯特惠勒亚洲电力集团、中国能源建设集团、阿特斯（投资）控股

6. 汽车、制造

上海沃尔沃、奇瑞汽车、中国南车、中集集团通利冷藏集装箱、圣万提注塑、三一重工、中国化工集团、熔盛重工、上海汽车集团、无锡威孚、江西格特拉克

7. 工程

中国铁建电气化局、东部路桥、中山建设、国家地勘局山东局、中铁第四工程局、扬子石化工程公司、中国能源建设集团

8. 化工

中国华润集团、华润化工控股、扬子石化工程公司、中国化工集团

9. 金融

交通银行总行、中国银联、国家开发银行、浦发银行、珠江人寿

10. 生物医药

罗氏制药、海南亚洲制药、上海聚科生物科技园区、先声药业

11. 电子

大华电子、豪鹏科技

12. 物流

中国外运、UPS

13. 测绘

武汉市测绘研究院、上海地下空间研究院

四、 咨询案例

国家核电、亚洲制药、上海聚科生物科技园区