1. 按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点，做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力，准确确定访谈和销售对象。

2. 学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。

3. 掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。

4. 学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案。

新的销售环境，市场竞争更为激烈；现在，我们遇到了更多的竞争对手，他们：

1不断威胁我们的市场

2、不断抢夺我们的客户

而我们所面对忠诚度不断降低的客户，他们：

1、掌握着大量的市场信息

2、拥有广泛的选择范围

3、缺乏耐心，随时可能转向

4、“永不满足”

对此课程感兴趣的客户。

1、会议管理的本质是沟通

沟通的模型：品德第一、感性第二、理性第三

语言与非语言沟通

成功沟通的四个步骤

沟通的三大法则：倾听领会、对方的角度、对事不对人

沟通游戏分享

2、会议材料写作

会议材料写作技巧---写作的5个关键步骤

金字塔写作原则---写作的最佳写作法则

案例分享：年中总结

PPT写作法则与技巧

PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达

PPT的3R原则

PPT演讲中的肢体语言

PPT演讲的三要素：感性、互动与理性

实操演练：年中总结---三江项目

3、会务组织与会议管理

策划会议

评估会议成本-----核定举行会议的必要性

选择会议的替代方法

明确会议的目标和诉求

把握各组织间的会议

利用网络来举办会议

制定会议规范与会议手册

组织会议

公司内部月度/季度会议如何召开

会议进度管理与会议议程表的时间管理

大型庆典/年度会议如何召开

确定会议召开的规模

筛选与会者的名单

确定会议召开的时间

确定会议召开的长度

选择会议召开的地点

安排会议现场的座位

安排会议现场的布置

组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理

做好会议管理的三张表单之一：会前准备日程表

主持会议与参与会议

一个好的开场白------担任会议主持人的BEST法则

在会议进行时令讨论“不离题”

应对讨论情绪冷谈的与会者

化解与会者之间的意见冲突

制止会议破坏者

在参加会议中的责任

处理参与会议中的一下小细节

避免令人反感的会议中的“小动作”

做好会议记录

如何当好会议秘书？

有效开会的三个公式

做好会议管理的三张表单之二、三：组织者的会议议程表、会议推进过程中的点检表

案例讨论：晨会/午会/晚会如何召开？

案例分享：本田的三现五原则会议：现场、现物、现实

会议评估与会议决议执行与反馈

做好会务活动的善后工作

评估会议准备阶段的工作

评估会议进行阶段的工作

评估会议结束之后的工作

确定会议评估调查的方法

进行会议评估的工作

会议决议执行与反馈

鲍英凯老师

北京大学经济系研究生；

美国南加州大学（USC）工商管理硕士；

营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。

1995---1997： 荷兰飞利浦公司， 区域销售经理；

1997---2002： 德国西门子公司， 渠道销售经理；

2002---2007： 法国施耐德公司， 大中华区产品市 场总监；

2007--- ： 美国通用电气公司，亚太区渠道销售及市场总监；目前仍就职于知名 的欧洲电器制造公司，担任高级营销管理工作。

具有丰富的商业实战理论基础与实践经验，包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建设、等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。以独到的管理营销经验，讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，注重受训人员的感悟及参与。培训方式灵活，语言幽默精辟，培训现场学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的强烈好评。

主讲课程：

《工业制品的销售与队伍建设》

《经销商管理》

《中层营销管理人员的管理技能》

《团队管理》

《双赢谈判技巧》

《大客户管理》

《激励技巧》

《目标管理》

《市场营销》

《销售技巧》

《绩效管理》

《情景管理的艺术》

课程特色：

鲍老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

服务过的企业：

IBM中国有限公司、ABB集团、华为、中兴通讯、海格、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等。 北京市城乡贸易集团、 华普超市、 中国邮政邮购局、十省市邮局、 中国电信、北京启明星晨三和国际集团有限公司、鹏达房地产开发有限公司、柯尼卡美能达商用科技制造（香港）有限公司、中信物业、信统光电科技（深圳）有限公司、深圳天华会计师事务所有限公司、深圳康冠电脑技术KTC有限公司、深圳市朗宁通信技术服务有限公司、深圳航嘉电源技术有限公司、TCL、广州海欧卫浴用品股份有限公司、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、广州壹时代、深圳恒波通讯。金碟软件（中国）有限公司等。。