企业中高层管理人员

第一讲 非人力资源经理对人力资源管理应有的认识

1、“人”的管理重要是“业务”的管理重要

2、企业家的“真知”

3、企业经营价值链

案例：海底捞

案例：拉面师傅的人力资源管理

4、传统人事管理与人力资源管理的区别

5、人力资源管理部门与非人部门的管理分工

第二讲 部门经理如何“选才”

1、招聘的理念

2、在招聘中人力资源部门与非人部门的职责分工

3、招聘流程分析

4、招聘渠道的选择与分析

5、招聘的基础:工作分析

6、如何对简历进行审查

7、面试的方法与流程

案例1：美国西南航空的面试

案例2：杜邦公司的面试

8、STAR面试技巧

9、面试中常见的错误与注意事项

案例讨论：如此面试

第三讲 部门经理如何“育才”

1、人才培育如何个性化---培养自己的人才，而不是培养竞争对手

2、在职培训，让大象跳舞

3、努力成为下属的教练

4、辅导"六步骤"和训练"四步曲"

5、员工成长的五个层次

案例1:国美1200名店长的成长之路

案例2：一茶一坐的店长养成法

案例讨论：乔利民是不是个好科长

第四讲 部门经理如何“用才”

1、绩效管理中人力资源部门与非人部门的职责分工

2、目标管理在人力资源管理中的作用

游戏：鼓掌

3、目标的设定与分解

4、目标设计的QQTC模型

5、绩效管理在企业用人中的驱动作用

6、卓越绩效管理模式的构建

7、绩效指标设定与提取

8、绩效管理中的过程控制

9、如何开展绩效面谈

10、员工激励

货币激励

非货币激励

（1）精神激励

（2）工作激励

（3）参与激励

（4）目标激励

（5）“激将”激励

（6）激励的误区

11、授权管理

管理者为何要进行授权管理

授权的流程‘

授权的程度

授权的误区

第五讲 部门经理如何“留才”

1、员工离职的原因分析

2、员工关注的12个问题

3、留人“铁三角”

4、待遇留人

5、感情留人

案例:刘备留人

6、事业留人

视频案例：马旬的成长经历

7、员工的职业生涯规划

职业发展路径的构建

案例1：联合利华的职业生涯规划

案例2：华为的职业生涯规划

企业职业生涯管理体系的构建

企业职业生涯规管理中的职责分工

张国良简介

实战型人力资源专家

清华大学职业经理人训练中心特聘讲师

CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员

《徽商》杂志特邀撰稿人

CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员

山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授

3K绩效考核法推广应用首席专家

高级人力资源管理师

工作经历：

美国ACID（大中华区）有限公司人力资源部经理

美国礼来公司(世界500强)人力资源经理

京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理

张国良讲师简介：

具有扎实的理论基础和10余年的实战经验，能将先进的管理理念和企业实际相结合。在管理咨询方面，尤其擅长人力资源管理和营销管理体系构建，为多家企业提供企业管理升级咨询服务，受到客户普遍赞誉。在国企改制和民营企业建立现代企业管理机制方面积累了丰富经验，曾成功为多家改制企业进行咨询和管理升级。

专业特长：

组织机构设计、薪酬考核体系设计、 职业化管理、企业文化、工作分析和生产持续改进系统设计。在授课方面，深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。

张国良讲师擅长课程

通用管理类：

《中层管理者技能训练》（MTP)、《管理沟通》、《高绩效团队建设》、《领导力》、《执行力》、《管理者职业化素养》、《管理者角色认知》、《如何做一个成功的下属》、《职业生涯规划》、《辅导与激励》

人力资源类：

《卓越绩效管理》、《目标和计划管理》、《工作分析与岗位说明书编写》、《培训体系建设》、《非人力资源的人力资源管理》、《招聘面试技巧》、《如何选育用留人才》、《人力资源管理体系构架》

职业素养类：

《员工职业化素养训练》、《工作就是责任》、《抱怨不如感恩》、《时间管理》、《冲突与压力管理》、《时间管理》

营销类：

《沟通与谈判技巧》、《大客户营销技巧》

张国良讲师课程服务客户（举例）：

张国良讲师 制造业：蒙牛乳业、富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中粮集团、枣庄矿业集团、山东科瑞石油装备、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东隆源集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东银光化工集团、山东新光集团、山东鑫迪家具、金宇集团、山东恒宇集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业、江苏吴江秋田纺织、北京吕氏服装、山东山川机械、济宁诚祥碳素、山东庆金车行、浙江佳合制衣。