各类组织的管理者和管理人员

一、课程目的

　　1. 介绍国内外高绩效管理的最新理论；

　　2. 研讨实现高绩效的途径；

　　3. 掌握高绩效系统的整合的方法和技巧。

二、课程对象

　　各类组织的管理者和管理人员。

三、课程特点和收益

　　1. 采用团队学习的方法，引发学习者的灵感；

　　2. 通过系统的理论介绍和实际案例的分析相结合，提升学习的效果；

　　3. 使学习者成为高绩效系统整合的策划师和实践者。

四、课程大纲

　　（一）、什么是“高绩效”？

　　　 1、三种现代“绩效观”

　　　 2、对“高绩效”的辨证观

　　　 3、应该怎样理解“高绩效”？

　　（二）、影响组织绩效的因素分析

　　　 1、大家议

　　　 2、案例分析

　　　 3、绩效因素模型

　　（三）实现高绩效的途径

　　　 1、战略与高绩效

　　　 2、运作模式高绩效

　　　 3、管理与高绩效

　　　 4、能力与高绩效

　　　 5、组织文化与高绩效

　　　 6、实现高绩效的基本途径

　　（四）“高绩效”实现的基础——先进的运营模式

　　　 1、运营模式（TOM）概论

　　　 2、“eTOM”的启发

　　　 3、高绩效运营模式的特征

　　（五）“高绩效”实现的基础——高绩效的流程

　　　 1、流程与流程管理

　　　 2、流程的绩效

　　　 3、BPI/BPR

　　　 4、案例研讨

　　（六）、“高绩效”实现的基础——能力提升与能力管理

　　　 1、能力与绩效

　　　 2、能力模型

　　　 3、以能力为基础的绩效管理

　　　 4、提升能力的途径

　　　 5、学习型组织的创建与能力提升

　　　 6、案例研讨

　　（七）、“高绩效”实现的基础——全面优质管理

　　　 1、为什么需要全面优质管理

　　　 2、全面优质管理原则

　　　 3、全面优质管理模型

　　　 4、管理平台的建设

　　　 5、管理与绩效

　　　 6、案例研讨

　　（八）、“高绩效”实现的基础——绩效文化建设

　　　 1、绩效管理与绩效文化

　　　 2、对绩效管理的误区

　　　 3、组织亚文化对绩效管理的影响

　　　 4、健康的绩效管理文化特征

　　　 5、案例研讨

　　（九）、现代绩效管理要素

　　　 1、绩效管理体系模型（以战略为导向的绩效管理）

　　　 2、绩效管理过程模型

　　　 3、绩效模型（平衡计分卡）

　　　 4、绩效考核

　　　 5、绩效沟通

　　　 6、绩效改进

　　（十）、高绩效系统的整合与实施

　　　 1、观念整合

　　　 2、组织整合

　　　 3、管理整合

　　　 4、资源整合

　　　 5、导入和实施流程

　　　 6、各工作阶段的工作要点、难点及解决方法

　　　 7、导入和实施高绩效系统的管理运作方法

　　　 8、案例研讨

讲师介绍

　　刘爱基：享受国务院特殊津贴的管理专家，深圳市杰出专家。深圳爱基管理顾问中心总经理、高级讲师。

　　李　虹：国家审核员讲师，具有企业现场管理多年实践经验，亲自培训指导近两百家企业。管理经验丰富、知识面广，注重案例教学、擅长组织策划，注重实效，表达幽默风趣、自然流畅，对顾客高度负责，深受顾客的欢迎。