总经理、副总经理、项目总监、项目经理、项目策划工程师、项目组成员、项目工程师和其他项目辅助成员

1. 项目管理基础知识

1.1　项目管理概述-求变求新的系统方法论

1.2　项目管理知识体系的形成-基于实践的认识总结

1.3　项目管理发展的基础-知识经济时代的需求

1.4　项目管理针对的问题-创新和改善的方法和工具

1.5　项目管理与个人竞争力-员工素质全面和均衡发展的要求

1.6　项目管理与企业核心竞争力-提高企业竞争能力的工具

1.7　项目管理发展现状-中国特色的项目管理

1.8　项目的定义与特征-以目标为导向的临时活动

1.9　项目利益相关者与外部接口-不可忽视的外部因素作用

1.10 项目与战略规划-有限的资源要求有所为和有所不为

1.11 战略规划的变化-识时务者的灵活与机变

1.12 项目的阶段-分阶段地控制结果和达到总体目标

1.13 项目生命期和产品生命期-考虑项目结果的长期影响

1.14 战略规划、目标体系与项目组合

2.项目综合管理(项目策划和启动)

　　2.1　综合管理内容与过程

　　2.2　综合管理案例研讨:需求与要求

　　2.3　综合管理案例研讨:铱星计划　

　　2.4　综合管理案例研讨:管道

　　2.5　选择的加减乘除法:方案选择加权记分法

　　　　　　　　　　　　简易层次分析法(AHP)

　　　　　　　　　　　　价值工程分析应用（采购管理）

　　　　　　　　　　　　风险事件的评价方法（风险管理）

　　　　　　　　　　　　替代方案设计技术PDPC

　　2.6　项目可行性研究报告、商业计划书和项目建议书

　　2.7　项目的启动文件(项目方案、项目章程、项目请示报告）

　　2.8　练习: 项目启动文件示范

　　　　　　　编制小组项目启动文件(项目请示报告、项目章程、项目方案)

3. 项目范围管理(定义项目)

3.1 范围管理内容与过程

3.2 范围管理案例研讨:巨人的蠕变

3.3 范围管理技术:配置管理技术CM

　　　　　　　　 工作分解结构WBS

3.4 定义范围练习:示范(光盘制作项目的WBS)

　　　　　　　　 编制小组项目工作分解结构（WBS)或作业清单　　　　　　　　　　　　　　　　　

4. 项目时间管理(项目日程计划)

4.1 时间管理内容与过程

4.2 时间管理案例:捷足先登

4.3 时间管理技术:作业清单编制

　　　　　　　　 持续时间估计

　　　　　　　　 计划网络图

　　　　　　　　 关键路径法

　　　　　　　　 关键链计划技术

4.4 时间管理练习:示范(光盘制作项目的作业清单)

　　　　　　　　 项目日程网络计划编制

　　　　　　　　 编制光盘制作项目的作业清单　　　　　　　　

5. 项目费用管理(项目费用计划)

5.1 费用管理内容与过程

5.2 费用管理案例研讨: 天天的费用

5.3 费用管理技术:资源配置技术

　　　　　　　　 估算与预算技术

　　　　　　　　 非投资项目的资源配置和费用估算

5.4 费用管理练习:示范(光盘制作项目的资源配置)

　　　　　　　　 编制资源系统性配置表(LRC)

　　　　　　　　 编制资源计划性配置表(资源计划)

　　　　　　　　 编制任务指派性配置计划(资源甘特图)

　　　　　　　　 人员费率估算表

　　　　　　　　 资金估算表

　　　　　　　　 资金时间计划（柱形图、S曲线）

　　　　　　　　 非投资项目的资源配置和费用估算练习

6. 项目人力资源管理(项目组织建立)

6.1 人力资源管理内容与过程

6.2 人力资源管理案例研讨:张科长的迷惘

6.3 人力资源管理案例研讨:项目团队形式

6.4 人力资源管理技术　　:三种组织机构形式

　　　　　　　　　　　　 项目团队结构

　　　　　　　　　　　　 组织中的软技术

　　　　　　　　　　　　 组织的项目式管理

6.5 人力资源管理练习：　 目标与团队(游戏)　　　　　　　　　

7. 项目质量管理(质量策划和质量管理)

7.1 项目质量管理内容与过程

7.2 重复性连续过程的质量管理

7.3 项目质量管理案例研讨:福祸相依

7.4 零缺陷与统计过程控制SPC

7.5 ISO9000标准和ISO10006标准

7.6 项目质量管理的特点

8. 项目信息沟通管理(沟通策划和沟通管理)

8.1 沟通管理内容与过程

8.2 沟通管理案例研讨:通关的困难

8.3 项目信息沟通管理的四条原则

8.4 影响信息沟通的3种障碍

8.5 项目信息沟通的内容

8.6 项目信息沟通管理系统

8.7 信息沟通管理策划案例

9. 项目采购管理(货物和服务采购)

9.1 采购管理内容和过程

9.2 采购管理案例研讨;采购的“祸”源

9.3 采购管理技术: 采购合同的类型

　　　　　　　　　采购合同范例

　　　　　　　　　价值分析技术

9.4 采购管理练习：咨询公司选择范例

　　　　　　　　　多媒体公司筛选的记分法或价值分析

10.项目风险管理(风险识别和应对)

10.1 项目风险管理内容和过程

10.2 项目风险管理案例研讨:药业的风险

10.4 项目风险管理技术: 风险的基本知识:

　　　　　　　　　　　 决策时间与风险程度

　　　　　　　　　　　 风险概率与影响程度

　　　　　　　　　　　 项目风险因素

　　　　　　　　　　　 风险应对策略

　　　　　　　　　　　 NASA的风险管理流程

　　　　　　　　　　　 非概率决策

　　　　　　　　　　　 概率决策

　　　　　　　　　　　 过程决策程序图PDPC

　　　　　　　　　　　 失败树分析FTA

　　　　　　　　　　　 风险度评估

德尔菲调查法

　　　　　　　　　　　 风险等级矩阵

　　　　　　　　　　　 蒙特卡罗仿真

10.4 项目风险管理练习：编制小组项目风险列表

　　　　　　　　　　　 评估和编制小组项目风险等级矩阵

11. 项目控制技术(项目执行和控制)

11.1　过程控制

11.2　控制基准与状态差异

11.2　状态控制-局部反馈控制系统模型

11.3　基准控制-配置管理技术

11.4　项目控制基准

11.5　项目状态和报告

11.6　项目基准变更和批准

11.6　项目进度控制

11.7　项目费用控制

11.8　项目管理过程概略图