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以客户人为中心的销售技巧训练

课程编号:NX23988 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:吴鸿
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

培训对象:

新晋加入销售队伍的年轻销售人员、想进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资质的销售人员、销售人员队伍的管理者。

课程简介:

● 背景

  是什么,让销售明星明显有别于业绩平平者?

 《CFS(以客户为中心的销售技巧训练)》提炼了:全球45家财富500强公司和跨国机构中,经调查研究和分析后而得出的最佳销售行为;评估、分析和观察了近3000名销售人员在过去的5年中的具体的销售方法、行为及客户、经理、同事和他们自己对那些行为的反馈意见。是专业销售技巧的集大成篇。

● 课程受益

  学会如何从客户的角度去看问题;

  掌握娴熟的专业销售技巧;

  有效地提升自己的业绩,成为一个业绩出色的销售人员。

● 授课方式

  讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习

● 课程内容

一、销售人员的远景及心态

二、销售框架及驱动原则

1.你的购买方式-站在客户的角度看问题

2.以客户为中心销售的三条驱动原则

3.以客户为中心的销售框架

三、基本销售技巧

1.联系       2.鼓励     3.提问:开放/封闭/高回报性

4.证实       5.提供     6.处理销售问题

四、视觉工具和启动装置

1.客户接受信息的方式  2.视觉辅助工具的内容    3.使用方法

五、访前计划

六、开始销售拜访

1.开始始技巧练习         2.2分钟内的10秒钟技巧练习

3.推动销售进展:展示重点

4.推动销售进展:SPIN提问与层层推进技巧

5.开始-推进练习:技巧练习     6.结束销售

七、客户的价值定位

八、在职学习计划

讲师介绍:

● 讲师介绍

  吴鸿: 曾在多家著名跨国企业任职销售代表,销售经理,培训经理,具有丰富的销售、管理和培训经验。曾先后接受DDI, Forum, Mercuri , Insight 和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练。

  吴老师的授课风格:培训内容结构严谨,条理分明,授课形式多样,亲和力强,通过展示、大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演等形式提高学员对课程的理解,便于在实际工作中的运用,达到培训目的。

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