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培训专题分类
经理助理、中高层管理人员、市场营销人员、文秘及所有需要提升礼仪形象在职人员
【课程背景】
商海浮沉、业界往来、礼仪周到、事半功倍!!!!!!
礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。
【培训目标】
培训课程结束时，参加培训人员将具备以下技能：
1、现代工商业人士最完整的仪规范；
2、掌握当今业界往来最实用的礼仪指南；
3、展现现代成功者的事业资本，现学现用，打造商业今日之星的专业形象；
【课程大纲】
第一部分：国际礼仪常识
⊙ 礼仪测试 ⊙ 国际商务礼仪的基本原则
⊙ 有“礼”走遍天下 ⊙ 该避免的问题和话题
第二部分：商务社交礼仪
※商务会见礼仪
⊙ 行礼的方式 ⊙ 引导礼仪 ⊙ 乘电梯礼仪
⊙ 会客室入座礼仪 ⊙ 握手礼仪 ⊙ 名片礼仪
⊙ 见面介绍问候礼仪 ⊙ 捧茶礼仪 ⊙ 喝咖啡的礼仪
⊙ 迎送宾客的礼仪 ⊙ 乘车礼仪
※商务沟通礼仪
⊙ 如何与客户做有效的沟通
⊙ 商务电话沟通技巧
第三部分：餐桌上的礼仪
⊙ 中西餐礼仪
⊙ 不同性质的鸡尾酒会的区别与礼仪四、个人职业形象塑造
⊙ 服饰自测表 ⊙ 国际化的着装——亮出你的最佳形象
⊙ 衣柜经济学 ⊙ 仪表仪容
⊙ 有形的姿态（走姿、坐姿、站姿、）
⊙ 优雅的谈吐五、案例分析与现场练习
【讲师介绍】
金燕：深圳电信特约礼仪顾问，深圳市十大金牌管理咨询顾问，曾任深圳华清能源科技发展有限公司总经理、美国启迪培训中心特约讲师、英国兰开夏大学客座教授、上海交大及深圳大学特约讲师。
金老师长期致力于礼仪学形态分析、企业管理、平衡计分卡管理系（BSC）、人力资源管理（HR）、企业战略实施等领域的研究，为企业提供行之有效的解决方案。代表作有《世界礼仪形态学分析》、《平衡计分卡应用实务》、《如何设计薪酬福利系统》等。基于深厚的学历及多年的管理顾问经验，金老师曾先后为一百多家企业提供过成功的管理咨询和培训服务。服务过的著名客户包括：√中国电信深圳分公司√广东科龙电器 √富士康集团√深圳建设银行 √深圳华为技术有限公司 √ 中国移动 √中国联通 √ 深圳名澜苑酒店√深圳国际商场√广州花园酒店 √深圳金碟软件 √步步高√深大电话有限公司√ 信利国际有限公司√粤海集团√ 中山公用科技 √远纺工业（上海）有限公司 √ 爱希博特（常州）纺织机械公司 √ 东莞新科磁电√常州盛士达汽车空调有限公司 √常州盛士达汽车空调有限公司 √ 深圳金融电子结算中心 √上海加州斯柏克林饮用水公司
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