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职场礼仪-打造你的形象力

课程编号：NX23672 课程类型：企业内训课培训天数：1天授课老师：周苹女士Pauline Zhou

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

形象礼仪也是生产力。良好的职业形象会让您的客户、合作伙伴、老板和员工留下积极的印象，更信任你、尊重你，赢得更多的生意、合作和晋升的机会。而糟糕的形象会从一开始就破坏他人的兴趣和信心，无形的损失很大。

培训对象：

公司管理人员，高级市场营销人员，公关人员，行政秘书，高级展厅门店职员，高档楼盘的置业顾问，经理助理，办公室主任，接待人员等

课程简介：

课程大纲Outline:

第一讲：职业化的个人形象

 他人如何看待我们

 出色形象对公司和个人的益处

 出色的职业化形象的组成元素

第二讲：商务衣着，出众仪表

 “制服”的作用

 成功商务衣着的原则

 男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等

 女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等

 包袋、佩饰

 仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求

第三讲：商务礼仪之形体礼仪

 商务礼仪的定义和作用

 建立初次见面的良好印象：握手，交换名片

 眼神和表情

 正确的肢体语言：站、坐、走

 得体的语言，说话的禁忌

 保持适当的人际距离

第四讲：待人接物礼仪

 电话礼仪

 办公礼仪

 问候礼仪：招呼、握手、名片

 介绍礼仪

 接待来访技巧

 拜访礼仪

讲师介绍：

C&G国际培训师

上海世博会场馆礼仪训练师

国内礼仪第一人金正昆教授学生

曾任国际培训公司Tophuman训练师

曾服务于财富500强之一美国胜腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店，历任人力资源部经理、公关部经理和培训部经理

上海二工大、托普学院特聘讲师

中国人民大学人力资源专业研究生

美国饭店业协会 AHLA认证培训师

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