掌握若干心理学要点，提升自己的觉察力、洞察力、自我激励能力和情绪管理能力，修炼高情商，改善情感交流，促进关系和谐，赢得生活与事业的平衡

所有管理者

第一讲：认识情商

1、情绪涵义、类别、状态

2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ

3、情商的影响

（1）情商决定个人职业成功

（2）情商影响企业发展

4、情商管理的五个面

第二讲：自我意识与自我觉察能力

1、定位自己的优缺点

2、辨别理想自我与真实自我的距离

3、改善你的情感认知

4、选择你的自我价值

5、知已知彼易沟通

6、内省，认识自我

第三讲：自我情绪调控能力

1、情绪控制的五个阶段

2、通过生理规律调节情绪

3、情绪调控的技巧

4、学会制怒

5、操之在我

6、运用放松技术

第四讲：自我激励能力

1、自我激励是成长的最大动力

2、自我激励的方法

3、主动追求

4、负责忠诚

5、乐观与自尊

6、信念与意义

第五讲：认知他人情绪能力

1、他人有哪些需要

2、如何了解和觉察他人的需要

3、不要妄下结论

4、同理心

5、丰富无声的身体语言

第六讲：人际关系处理能力

1、人际关系是影响成功的重要因素

2、处理人际关系的原则

3、如何培养魅力个性

4、以人为本的沟通

5、无条件地积极关注

6、真诚

第七讲：实践中的情商

1、工作中的情商

2、两性关系中的情商

3、孩子的情商

胡鹏飞老师：------管理心理学专家，职业培训师

领导特质分析PDP专业咨询师

PET父母效能训练导师

MBTI人才测评师与职业规划师资格认证

PPT国际职业培训师资格认证

北京大学 心理学研究生（人力资源方向）

清华大学 心理学（临床心理方向）培训）

擅长领域：

管理心理学、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、中层经理管理技能开发。

授课特色：

培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。同时，企业管理实战经验与心理学理论相结合，将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。

工作经验：

先后在佳能，香港人力资源中心，波顿瑞信，H&H等外资，民企，港资企业担任客户经理、大区经理、培训总监，总经理等职位，胡老师接受并实践了中外最前沿的管理理念，对职业素质类培训、管理实战培训有丰富经验，并对积极心理在组织与个人中如何实践有着较深的研究。作为项目总监，他主导了广药集团何济公等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、工商银行、农业银行等的一致好评。

服务过的知名企业：

广发银行、平安银行、农业银行（山东）、建设银行（深圳）、人寿财险、农村商业银行（山东）、工商银行（珠海）、中国银行（湖南）、中国银行（山西），建设银行（杭州）、招商银行（深圳）、浦发银行（广州）、兴业银行（福建）三一重工、深水务集团、北斗星科技、南北医药、南方电网、湖南中烟、环球数码、香港大惠、锦绣中华、富士电机、中原地产、生命人寿保险、招商局、阿尔法变频、安费诺、星河地产、新浩地产、宝安国际机场、汤浅蓄电池、四川移动、湖南联通、广东电信、中捷通讯、中粮集团、比亚迪股份、富士康、广药集团、金活医药集团、中大达安基因股份、欧派厨柜、长园集团、莱宝高科、创维等

主讲课程：

一、管理技能类

《员工辅导激励技术》

《角色认知与管理沟通》

《后80，90员工引导与管理》

《高效沟通与人际关系改善》

《执行力与工作效率提升》

《MTP-中层干部管理技能提升》

《员工职业化素养提升》

二、心理素养类

《银行人员阳光心态，积极思维》

《压力缓解与情绪管理》

《管理者情商与影响力修炼》

《幸福心理学》

《沟通心理学》

《心理学在销售工作中的应用》

《管理心理学》

《人格特质与员工管理》