了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点；

判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序；

会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现；

规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式；

营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率；

董事长、总经理、总监、经理等企业中高级管理人员

第一部分 总论篇

为什么要开会？-----会议目的

会议不足引发的管理问题

会议过度引发的管理问题

会议的成本与收益

一线案例解读：两任营销总监的苦恼

开什么样的会？——会议类型

汇报会

总结会

探讨会

布置会

培训会

动员会

一线案例解读：失败的总裁办公会议

谁参与会议？——会议人员

会议主持人选定

会议参与人员选定

会议配合人员选定

一线案例解读：企划部周会效率为何低下？

第二部分 会前篇

会议要素

内容如何确定？

人员如何确定？

时间如何确定？

地点如何确定？

会议准备

会议资料准备

会议设备准备

会议议程

会议主题

会议分工

会议程度

会前沟通

会前沟通的原则

会前沟通的方法

会前沟通的注意事项

第三部分 会中篇

会议原则

一线案例解读：一事无成的营销会议

罗勃特议事规则

头脑风暴法

信息差异理论

会议决策

一线案例解读：会议的冲突如何产生？

领导决策法

群体决策法

多数决策法

全体决策法

会议主持

主持人的责任

主持人的技巧

会议阶段的把控

意外事件的处理

会议纪律

一线案例解读：为何会议纪律松驰？

标杆效应理论

会议纪律与人力资源的关系

会议纪律与绩效考核的关系

第四部分 会后篇

会议收尾

适时原则

提前原则

滞后处理

会议纪录

纪录格式

纪录内容

纪录修改

纪录保存

会后跟踪

会议评价

会后沟通

会后行动

会议改进

第五部分 沟通篇

沟通的四项内容----营销高管人员球心理论

与上级沟通的方式

因目标不同而产生的差异

因信息不同而产生的差异

因推理不同而产生的差异

因判断不同而产生的差异

与同级沟通的方式

战略沟通

战术沟通

冲突沟通

与下级沟通的方式

目标差异

预期差异

权利重叠

环境变化

与客户沟通的方式

明确关系---五类合作形式

协调利益---四种管理模式

掌握方法---三个沟通要点

肖阳

前沿、独创、实战、幽默是肖老师授课的最突出特点。肖阳老师以相声的授课方式展现最前沿的企业管理理念,开创培训界中国式管理新流派！

实战经验：

肖老师具有18年以上的企业管理实战经验和6年国内顶尖咨询公司的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。

独创体系：

肖老师擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典，是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则，对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体创新性思路和方法。让已经听过无数课程的企业高管也能眼前一亮，受益匪浅。

风格独特：

风格幽默，平均每天课程，现场笑声、掌声多达百次，师生融洽、气氛活泼、记忆深刻。学员评价为“娱乐+实用，学习乐无穷”，课堂穿插讲授中国历史管理故事，生动形象、寓意深长，尤其受到高校总裁班学员欢迎。

独特实战的授课内容，幽默风趣的授课氛围常被总裁班安排为压轴课程！

工作经历

1994年，任国内著名大型保健品公司企划经理，参与策划筹建吴太集团及感康药业；1998年，创立天一广告公司，任董事、总经理。2004年，任清华大学企业集团事业部总经理。2010年，任中国本土第一咨询公司北大纵横集团合伙人。先后担任中化集团、中粮集团、冀东水泥等万亿规模央企管理顾问。

肖阳老师具有丰富企业高层管理经验，学术造诣深厚。是吉林大学MBA联合会主要创办者和领导人，是《中外管理》、《销售与市场》、****日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人与特聘专家，每年发表学术文章50篇以上，近20万字。

品牌课程

独创课程

《资治通鉴与企业管理》 《弱势管理-成长型企业管理突破》

高管管理课程

《企业战略决策》 《企业高管成长瓶颈突破》

《卓越领导力》 《集团管控与执行》

《孙子兵法与现代管理》《卓越总裁管理心理学》

营销管理

《掌控中国式营销关键点》 《营销实战详解孙子兵法十三篇》

《年度战经营计划创新攻略》 《年度营销计划实务》、

《品牌管理与营销创新》 《营销管理心理学实战技巧》

《消费心理学》 《渠道“生老病死”问题的解决之道》

客户见证

北大EMBA总裁班、清华大学CIMS中心、清华大学领导力中心、清华大学职业经理人训练中心、清华大学继续教育学院、人大MBA培训中心、浙江大学继续教育学院、上海交通大学继续教育学院、北京大学信息学院、中化集团、中粮集团、冀东水泥、奥康集团、东北制药集团、一汽集团、五粮液集团、海尔集团、伊利集团、联想集团、DELTEC（中国）公司、汾酒集团、中国工商银行、中国建行、中移动、奇瑞汽车、浙江省邮政局、贵州同济堂药业、武岳军工、纽宾凯酒店管理集团、北京纳通医疗集团、浙江永发集团、北京洛娃日化集团、华源轩家俱、食间餐饮、力帆实业集团等600多家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。

客户评价

“肖老师是一个非常优秀的实战管理专家，他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。”

——中化集团副总裁、中化国际、方兴地产董事长：罗东江

“肖阳创造了《销售与市场》的多项纪录，是一位不可多得的营销人才，他的观点和文章常常被我们当成范文和样板，发给国内的专家们去借鉴学习”

——《销售与市场》主编：范超伟

“肖老师是一位见识广，能力强，学识渊博，实战功力深的资深专家，超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅！”

——劲达（国际）机电设备公司中国区总裁：齐威虎

“肖阳老师和其率领的专家咨询团队给我们企业的发展注入了新的活力，他以扎实的实战功底帮助我们一同闯过急流险滩”

——食间餐饮公司董事长、总裁：赵轶群

“作为中国三大管理期刊之一，《中外管理》多年来一直受到中国最顶尖的学者、专家、企业家的大力支持，也感谢肖阳老师对《中外管理》的支持，他是我们的宝贵财富”

——《中外管理》编辑部主任：刘宏君